Presnensky rayonny sud goroda Moskvy
October 2024
1
Это не суд, это днище. Оставили иск без движения, определение не опубликовано, получить его в суде это какая-то утопия. На прием к судье приходить надо, похоже, еще с вечера, ибо в 9 утра перед кабинетом уже огромная очередь страждущих, при этом параллельно слушаются дела. Помощник судьи Каржавиной, как и сама судья, общаются с участниками процесса как с мусором или просто, ничего не отвечая на вопрос, проходят мимо. Это позорище! Как можно требовать уважения к суду при таком вопиющем неуважении к людям?
Coffee Gourmet
March 2024
1
27.03.2024 заказала в кафе с собой глинтвейн, порция которого в меню указана в 300 мл. После долгого ожидания получила свой напиток, который, судя по отметке на стакане, явно не соответствовал заявленному объему. Обратилась к персоналу за разъяснением, где мне вместо того, чтобы извиниться за недолив и сразу исправить ситуацию, начали в хамоватой манере доказывать, что это норма согласно меню. После моего предложения ознакомиться с их же меню и удостоверившись, что там указано именно 300 мл., сотрудники сообщили, что это ошибка в меню, которую еще не исправили. В связи с этим убедительная просьба к руководству данного заведения, прочитайте уже Закон о защите прав потребителей, а также иные акты, регулирующим розничную торговлю, и разъясните своим сотрудникам, как правильно нужно общаться с гостями, пока они еще к вам заходят.
Villa Pasta
November 2023
3
Из множества мест, где можно было бы вкусно поесть с бокалом вина в уютной атмосфере выбрали Villa Pasta на Большой Дмитровке ….и не угадали. Зал красивый, но очень большой. С учетом полной посадки (были в пятницу вечером), очень близкого расположения друг к другу столиков и раздающегося шума, сдобренного живой музыкой, ощущения, словно сидишь на вокзале. На столике не было салфеток, соль с перцем тоже отсутствовали. Зубочистки официант принес только после повторной просьбы, огрызнувшись. Заказанные блюда принесли быстро, но… Салат из утки с апельсином оказался ужасным - обыкновенные кусочки утиного мяса с рукколой, кедровыми орешками и безвкусной, но безумно сладкой, похожей на сироп, заправкой. После первого глотка вина второй уже делать не хотелось. Уж не знаю, что это было, но что-то кислое и неприятное, на Шардоне абсолютно не похоже. Соте из мидий в сливочник соусе на удивление оказалось съедобным, с большим количеством соуса и свежим поджаренным хлебом. Зато дали грязную ложку (фото прилагаю). Подругу ни еда ни обстановка также не впечатлили. Второй раз в это место точно не пойдем.
Diagnostic Clinical Center No. 1, Branch No. 6
May 2021
3
В поликлинике есть очень хорошие внимательные и компетентные врачи, А есть такие, как врач общей практики Петрова С. В. Я опоздала на прием на 5 мин. и понимаю, что это плохо, что время строго регламентировано и т.д. Но бывают объективные обстоятельства и я бежала на прием как могла. Вместо того, чтобы попытаться помочь хотя бы немного за оставшееся время и по возможности дать рекомендации, Петрова начала меня в грубой форме отчитывать за опоздание, а после сообщила, что не примет. Для меня был важен этот прием и я сначала расстроилась, но наверное все к лучшему, т. к. от методов лечения и квалификации Петровой с таким подходом к пациентам ожидать чего-то хорошего вряд ли стоит. Для Петровой С. В. самое главное уложиться в 10 мин. на пациента, никакой врачебной этики и желания помочь. С таким отношениям к людям надо было надсмотрщиком в тюрьму идти, а не на врача учиться.
World Class
May 2021
1
Отвратительный сервис, клиентоориентированность на нуле. Оформила посещение на месяц по гостевой карте в клуб на Наметкина. Для первого раза приехала поплавать в бассейне, но на ресепшн сообщили, что он закрыт на профилактику до 3 мая. При этом информации о закрытии бассейна нигде не было, при оформлении гостевой карты также никто не посчитал необходимым довести это до сведения. После 3 мая выяснилось, что бассейн не работает уже до 7 мая - хорошо что не приехала просто так второй раз, а предварительно позвонила. В ответ на просьбу перенести срок действия карты отказали, но сообщили, что я могу посещать бассейн в других клубах сети. При этом 3 мая такую альтернативу никто не предложил, ввиду чего несколько дней посещения пропали. В результате взаимодействия с клубом сложилось впечатление, что новые клиенты ему не нужны, да и у меня желание продолжать пользоваться услугами World Class пропало, тем более что на рынке есть множество других аналогичных клубов, пусть не настолько раскрученных. Разочарована, не ожидала такого посредственного сервиса.