Biblio-Globus
December 2021
1
Очень разочарована в этом туроператоре. Не ожидала, что они будут нарушать правила, установленные Правительством. До сих пор мне не вернули денежные средства, оплаченные за тур в Черногорию в феврале 2020 года, несмотря на то, что первое заявление на возврат денежных средств было написано в марте 2020г. Потом был указ Мишустина о том, что туроператоры должны вернуть деньги до 31.12.2021. Внятного ответ по статусу рассмотрения заявления дать не могли в течение всего 2021 г. Отчет был один: ждите. Вчера после очередных звонков выяснилось, что заявление нужно переделать, т.к. у них изменились реквизиты. Сегодня переделали. Сегодня 29.12.2021. На вопрос о том, когда получим обратно свои деньги, сказали: будем рассматривать заявление. Срок для рассмотрения - 60 рабочих дней. Вообще, уже ни в какие ворота не лезет. Безнаказанность полная.