Большего хамства представить сложно. Позвонила от организации узнать о возможности получения срочной визы в Китай (по работе требуется). Получила ответ - Вам никто не сделает. Спросила - что случилось, в чем сложности. Ответ: Вы кто? Я - Ваш потенциальный клиент. Ответ конторы: а я космонавт, у нас тысячи таких клиентов, как Вы. Ну что, желаю удачи)