Luson
July 2024
5
Если вы устали и хотите полностью расслабиться - вам сюда))
Zapolarye
July 2024
5
Отдыхали в санатории дважды – в 2023 и в 2024 гг. В июне оба раза. У санатория есть довольно удобный и информативный сайт на котором можно забронировать номер самостоятельно, кроме того, можно воспользоваться помощью службы бронирования. Сотрудники стараются предложить наиболее подходящие варианты размещения, терпеливы и вежливы. Приехавших в санаторий гостей встречает служба размещения. Сотрудники работают быстро, все очень внимательны, предупредительны. Гостям, прибывшим в санаторий не впервые, предоставляется скидка, при предъявлении подтверждающих документов дополнительная скидка предоставляется определённым категориям гостей (инвалидам, например). Сразу выдаются все памятки, информационные буклеты, карточки и т.п. На территории санатория действуют карточки-проходки, но, при желании, можно купить браслеты, что мы и сделали в первый приезд, а во второй приезд нам эти браслеты просто перепрошили. Заселение в номер с 12-00, но могут и раньше заселить, если есть готовый номер. В 2023 году нам пришлось немного подождать, но время в лобби баре пробежало быстро). Если нужно, сотрудники помогут доставить чемоданы в корпус, за что отдельное спасибо! Тут же гости прикрепляются к столовой, которых в санатории четыре – две для гостей с детьми и две для гостей без детей. Мы оба раза питались в «Инжире» - столовая для гостей без детей на первом этаже. Столовая небольшая, уютная, с выходом в маленький внутренний дворик, в котором также установлены столики с зонтиками над ними. Там мы и предпочитали посидеть. Питание в Заполярье, конечно, это отдельная тема. Провокация чистой воды три раза в день 😂. Шведский стол, очень обильный. На завтрак несколько видов каш – на молоке, на воде, на «немолоке», творог с разными топингами, блинчики с начинками и без, оладьи традиционные и овощные, яичницы, омлеты, мясная нарезка, сыры, овощи, фрукты, десерты. На обед супы, несколько видов, в т.ч. холодные, что особенно приятно летом, несколько видов блюд из мяса , птицы , рыбы, несколько видов гарнира (овощи, крупы, макаронные изделия), несколько видов салатов, овощная нарезка, зелень, маринады, несколько видов десертов, несколько видов компотов с сахаром и без. Ужин столь же обильный. Всё свежее, проблем не возникло ни разу. На территории есть также несколько кафе, пиццерия, фито-кафе. Мы каждый день ходили в фито- кафе, пили фиточай, кислородный коктейль, минеральную воду. Как-то посидели на открытой площадке пиццерии с молочным коктейлем. Но больше никуда, кроме столовой не ходили. Просто не хотелось, нам вполне хватало столовой. Очень приятно было получить во второй приезд небольшой комплимент в виде двух маленьких баночек вкусного джема.) Номера в санатории небольшие, но всё необходимое есть. Мы оба раза жили в 5 корпусе, специально его выбирали. Седьмой корпус на горке, к нему мне было бы тяжело добираться несколько раз в день, под окнами шестого в сторону моря – небольшой аквапарк, а в сторону парка – стоянка. Пятый, как нам показалось, наиболее удобно расположен. Первый раз мы жили в двухкомнатном с видом на парк, второй раз – в супериоре с видом на море. Хотя, с третьего этажа особо моря и не видно), так, угадывается слегка. Зато, за счет более широкого балкона на 4 этаже, у нас на балконе была с утра тень и мы с удовольствием проводили там время за чашечкой чая с джемом). Номера очень чистые, убирают ежедневно и очень хорошо. Спасибо горничным большое! Смена белья и полотенец раз в три дня, постельное бельё белоснежное, хорошего качества. В 23 году по-моему из косметики было только мыло), а в 24м полный набор, тапочки, халаты. В номере есть чайник, кувшин для воды, набор чайной посуды, чай, растворимый кофе. Единственное, что доставило неприятность, никак не относится к организации проживания службами санатория – курящие соседи. Ну вот такая культура у некоторых граждан. Причём везде надписи с просьбами не курить, уважать право окружающих на чистый воздух. Есть для этого специальные места. Бесполезно. В санатории есть прачечная самообслуживания, очень удобно. На территории есть большой фитнес центр, проживающим в санатории – бесплатно 4 часа. Но мы не пользовались. Я только ходила на массаж, но это за дополнительную плату. Эдуард Симонян – массажист прекрасный, конечно, он мне очень помог. С моими довольно серьёзными проблемами, буквально за пять сеансов мне стало намного легче ходить. Спасибо огромное, Эдуард! В 24 году брала курс косметических процедур в спа центре Лусон. Лусон расположен в корпусе спа отеля Острова, это на территории Заполярья, но всё же отдельная территория. Процедуры в Лусоне это, конечно, полнейший релакс). Массажи, уходы, процедуры в хамаме; приятная, расслабляющая атмосфера; тихая, спокойная музыка; вкусный травяной чай между процедурами… Если очень устали, хотите полностью расслабиться – вам сюда. )) В санатории есть несколько открытых бассейнов, небольшой аквапарк, своя территория пляжа. Полотенца выдают у бассейнов и на пляже по карточкам. Выход к пляжу по проходке. Мест было достаточно всегда. Но на море мы ходили с утра. Утром видели дельфинов). От шестого корпуса к пляжу ездят электромашинки по расписанию. На ней можно доехать и до лечебных корпусов, и вообще попросить остановить в любой точке маршрута. В 23 году ездила одна машина, в 24 – две, но не помешали бы ещё две и сократить интервал) Вообще на территории много всяких лестниц, спусков, подъемов, что обусловлено рельефом местности. Мне перед первой поездкой говорили, что тяжело будет там ходить. Но ничего. Где-то на машинке, где-то неспешным прогулочным шагом. Особых, непреодолимых препятствий там нет. Для понимания – я хожу с тростью, инвалид 2 группы. Замечательная в Заполярье анимационная команда. Мы не особые любители всяких анимаций, но видели ежедневные мероприятия, игры. На день России был устроен хороший концерт. Вот с чем у нас не сложилось в 24 году, так это с лечением. Просто получилась яркая иллюстрация того, как отдельные сотрудники могут лишить родное предприятие выручки, а гостям добавить ложку дёгтя в бочку мёда. Мы сознательно оба раза брали оздоровительные путёвки, т.к. всегда можно купить нужные процедуры. По оздоровительной путёвке положен 1 приём терапевта бесплатно. Это примерно полчаса. Если в 23 году нам попалась очень внимательная и любезная доктор, которая расспросила обо всех болячках и меня, и мужа, посоветовала процедуры, которые мы выкупили и с удовольствием полечились. То в 24м… Что называется – почувствуйте разницу. Муж пошёл на приём один, врач пять минут выяснял почему у него на приёме этот пациент, а не тот, кого он ожидал. Уже неуважение, я считаю. Все разборки нужно проводить не на глазах пациента. Муж упомянул, что в прошлом году ему ставили капельницы, врач долго копался в компьютере, искал что там капали, попутно ворчал, что в программе ничего не найдёшь, нашёл, назначил. Муж ещё вспомнил, что ставили уколы, в ответ получил усмешку и явный намёк, что визит окончен. Всё. У меня вопрос. А можно было расспросить о проблемах подробнее и предложить свой план лечения? Тем более, что все капельницы (препараты) есть в прейскуранте. Зачем было искать прошлогодние назначения? Своего мнения у врача нет? Или квалификации не хватает? И что, из богатейшего ассортимента процедур (в санатории два мед. корпуса!) совсем ничего не пришло в голову предложить? И что за усмешки? Врач счёл, что в прошлом году пациенту малоэффективную процедуру продали? Но, даже исходя из корпоративной этики, наверно, следовало не усмехаться, а предложить что-то другое. На следующий день мы хотели повторить попытку, попасть к другому врачу, ещё ведь у меня оставался бесплатный приём. Но нас отправили к заведующей. Тратить отпуск на разборки мы уже не стали. В конце концов, в пяти минутах от дома у нас есть мед. центр, там прокапается. А у меня другая ситуация возникла. В силу имеющихся множественных противопоказаний, я чётко понимаю что можно и что нельзя. Ещё дома наметила процедуры, которые хотела пройти, согласовала их со своим доктором и позвонила чтобы записаться на удобное время. Потому что в 23 году, несмотря на все старания, сотрудники мед.центра расписали процедуры таким образом, что я только и бегала по лечению. Людей много, процедур много, окон уже мало, всё это понятно, претензий в данном случае нет, но... Некомфортно. В этом году решила записаться заранее, пока есть свободные окошки там, где мне удобно. Отказали. Странно. Мед. центры Заполярья ведь и для жителей Сочи работают, какая разница? Звонит пациент, записывается на процедуры, что не так? Ответ забавный: «ой, приезжайте и записывайтесь, а то у нас потом путаница возникает, мы прекратили такую практику». Ну простите, может наладить работу так, чтобы путаницы не возникало? Меня должны волновать внутренние процессы? Ну хорошо. Часть денег отнесла в Лусон, капельницы, уколы, УЗИ, МРТ, КТ, клинические анализы, массаж, магнитотерапию просто сделаем дома, если мед. центры Заполярья выручка не интересует. В целом, отдыхом мы остались довольны. Персонал санатория очень много делает для комфорта гостей, для того, чтобы гости возвращались. Приедем ли мы ещё раз? В прошлом году ответила бы однозначно – да. Собственно, мы и приехали. Сейчас – не знаю. Всё же ехали мы, в том числе и за лечением. А просто отдохнуть можно где-то в другом месте, с тем же комфортом и за меньшие деньги, т.к. отдых в Заполярье бюджетным никак не назовёшь. Та же Турция дешевле, тем более с учётом перелёта. Тем не менее, звёзды не снимаю, Заполярье - замечательная территория отдыха.
Ustyuggaz
March 2024
4
Номера очень уставшие. Может тут и останавливался президент, но это было очень давно, с тех пор всё основательно обветшало. Войдя в номер испытала просто шок. Возможно, не было бы настроя на что-то эксклюзивное, как этот коттедж преподносится в рекламе, не было бы и такой реакции. Положение спасли сотрудники - очень отзывчивые люди. Приехали, несмотря на предновогодний день 31 декабря, решили проблемы с отоплением, дополнительным постельным и т.д. Большое спасибо. Да и мы сами постарались не зацикливаться, а заняться тем, за чем приехали - развлечения и встреча Нового года на Вотчине Деда Мороза. А там на самом деле здорово!
Dvina
January 2024
5
Отличная гостиница. Останавливались на одну ночь. Номер полулюкс просторный, уютный, чистый. Удобные кровати, хорошее постельное бельё. Любезный, очень доброжелательный персонал. В гостинице есть очень хорошее кафе. Завтраки - вкусные и сытные - входят в стоимость. Всем рекомендую эту гостиницу.
Gleden
January 2024
2
Завозили дважды на обед по программе экскурсионного обслуживания. Если в первый раз что-то поели, то во второй раз вообще что-то несъедобное было. Взяли с собой булочки и на этом - всё.
Orteka
September 2023
5
Внимательный и тактичный персонал
Weissgauff
December 2022
5
Большой салон на Балканской, отличные специалисты. Помогут с выбором, расскажут чем отличается одна модель от другой, предложат дополнительные аксессуары (не навязывая при этом). Доставка в срок, всё привезли аккуратно, подняли, разгрузили, пронесли куда попросили. Есть свой сервис. Нам нужно было установить стиралку и сушку в колонну, подключить обе машины. Всё сделали отлично. Менеджеры в магазине охотно отвечают и после продажи (у нас ремонт, техника ещё в коробках, нужно было уточнить расположение шнуров и вид вилок. Перезвонили, рассказали и даже видео прислали на телефон). Большое спасибо за терпение и отличную работу!
Yurkas
December 2022
5
Отличный салон, большой выбор дверей, квалифицированный и доброжелательный персонал как в салоне, так и в сервисе. Менеджеры стараются максимально быстро и удобно решить все вопросы, подсказывают, советуют, при этом деликатны, не навязывают своего мнения. Сопровождают до установки. В сервисе так же квалифицированный персонал, приезжают с кучей своего инструмента, устанавливают двери ровненько, даже если проемы оказались не совсем подготовлены. Большое спасибо за терпение и отличную работу!
Mangal & Grill
December 2022
5
Вкусное мясо, салаты и коктейли. Быстрое, доброжелательное обслуживание. Спокойная, приятная обстановка. Приняли заказ по телефону, к приходу нас уже ждал накрытый стол. Придем ещё))
Mariinsky Theatre
December 2022
5
Щелкунчик под Новый год в Мариинке)) Музыка Чайковского, падающий снег, живой и задорный танец воспитанников Академии русского балета. Обязательно сохранить программку. Возможно, сегодня мы увидели самую первую работу будущих звезд балетной сцены)