Наталья Кормашова
13
3
subscribers
1
subscription
640.2K
views
В среду 19.02.2025 мой возврат не смогли принять в данном пункте выдачи. Двое молодых ребят упорно объясняли мне , что:
- я должна связаться с «доставщиком» и встретится, дабы вернуть позицию (нарушение политики конфеденциальности)
- не видят ни по номеру телефона, ни по коду, ни по ШК, костюма (оформляла доставку Грязи), который просто не подошел по размеру. Все пакеты и коды на них так же были предоставлены работникам.
Просьба провести доп.обучение сотрудников на такие случаи, дабы не нарушать права покупателей по соглашению с ВБ, пусть даже пункт работает по франшизе.
Тут же хочу отметить , что с данной задачей на другом пункте выдачи сотрудники сработали за считанные минуты.
Звезду оставляю за чистоту лишь.
Артикул товара оставляю на случай проверки 194963111.
PS. На Ваш ПВ ходят не только молодые и активные, как я, (смогла доехать в другой пункт дабы решить свой вопрос), но и пожилые люди.. которые были уже готовы оставить вещь себе, которая не подходила. Это в корне- не правильно.
Благодарна за оперативность работы и индивидуальный подход к подростковым запросам. И Султан, и Куба всегда стараются … к тому же с юмором подходят и к процессу тоже.
Отдельная благодарность за ♟️ шахматы, не так обидно коротать время в ожидании за игрой с сыном (фото с шахматами без стрижки).
Еще.. в преддверии 1 сентября, а оно у Вас будет первым.. ребята, пожалуйста, выстойте этот период.
Дополняю отзыв 01.09.2024
Обстановка спокойная, ажиотажа нет. Круто , что параллельно смогла записать детей на одно время к двум мастерам.
Куба и Султан безусловные умнички. Работы, как всегда- на высоте.
И порадовалась, что взяли третьего мастера.
Дополнение к отзыву 08.02.2025
Более года дети и муж посещают сей заведение. Качество работ все так же радует а высоте.
Но за это время так и не появился терминал
1- у вас повысилась стоимость стрижки с Нового года. подростку каждые три недели нужно стричься .. получается нормальная сумма с учетом.. (см. Ниже)
2- система бонусов очень хитрая. Можно потратить не все и жестко по времени (до следующей стрижки не возможно оставить СЕБЕ).
3 - вишенка на торте для современных людей, тех что не пользуются наличкой- нет терминала. А перевод ЕСТЬ … + 50 руб. (Ровно ваши бонусы и тают на комиссию)
И да, ходить папе с двумя детьми сразу к мастерам гораздо удобнее, нежели Вы предлагаете поочередно.
Вот и выходит так , что водить детей к вам и хочется и им нравится и я, как мама довольна.
Но к сожалению .. слишком много «но».
Спасибо за труд. Спасибо за исполнение каприз моих. Отдельная благодарность- за оперативность - день на исполнение и доставку. Быть за 1000 км от именинницы и быть близко одновременно - дорогого стоит. PS. Дополняю спустя время- 💐 букет стоял очень долго, видимо цветы были свежие.
К большому сожалению не сделала ни одной фотки, что бы приложить к отзыву, но искренне надеюсь, что моей словестной теплой рекомендации будет достаточно.
На мастерскую наткнулась случайно в Яндекс картах, перед этим обзвонил 6 раскрученных Мытищинских мастерских по ремонту, где получала отказ по ремонту из за отсутствия деталей. Вопрос был срочный 🚨, у ребенка сломался телефон, а сын лежал в больнице. Мед.персонал дал три часа на починку телефона, так как следующее посещение было бы лишь через пару дней. В данной мастерской специалист безоговорочно взялся за ремонт, сказал, что все детали есть и более того, ремонт занял полтора часа. БОЛЬШОЕ спасибо за оперативность, очень было ценно. Отдельно - за правильные рекомендации по дальнейшему использованию телефона и аксессуаров к нему. Теперь по всем «телефонным» вопросам - только сюда.
Мой сердечный рекомендасьён
Уже год работаете , но ситуация с WC раз от раза хуже.
Безусловно стильный интерьер, чистота внутри, качество бензина - важные критерии, но!! Сегодня 3 янв примерно пол первого , не было автобусов с туристами , а очередь в туалет заняла 15 мин и растянулась до входной двери. Надеюсь примете меры , а ответ «заготовками» не стоит давать.
Шикарные девушки работники, свежайшие цветы. А самое главное- оперативная доставка. За пару часов обрадовали бабушку. Очень рада, что Вас нашла. Теперь расстояние не преграда- быть рядом в важный день с любимыми
Я капризна к отношению к себе, к детям, к питомцам.. но в случае с Гретой всё абсолютно окупило отношение Олеси и ее помощника. Такое чуткое, компетентное, аккуратное и тактичное отношение, к пока еще боязливому, щенку подкупило сразу, с порога.
Чистенько, опрятно, никакой разбросанной шерсти на полу... Мы рады, что Вас нашли.
Персонализированная песенка от меня в подарок за труд,а по видео видно, как позитивно прошел сам процесс приведения гигиены кожи и шести в порядок
Я обескуражена от отзывов о великолепии этого пункта выдачи- это и сподвигло написать честный отзыв.
Ведь есть видео камеры, руководство, ну загляните в них в любое время после 18! Разве это нормально, что по 3-дня получать заказ ? Сначала не нашли товар- зайдите позже, позже - очередь 6 чел. , 2 - день- не раб.компы, далее - очередь 13 человек (тринадцать!).
Да, жителям близлежащих домов нужен тут ПВ, но не это мозговое изнасилование.
Или наводите порядок, или закрывайте напрочь этот ПВ, будем ходить как обычно на НовоМыт., с отлаженной работой с гарантией получения товара.
Пункт выдачи стабильно НЕ РАБОТАЕТ с июня!
Фотка не несет большой смысловой нагрузки, так как это не апогей событий, а один из первых «заходов». Но хорошо передает настроение сей заведения
Отзыв дополняю спустя сутки. Победа! Заказ получен. Людей мало, но все в коробках
Сделала специально видео, что бы показать как преобразилась вся территория храма. Невероятно душевно теплое место. Отдельная благодарность служащим в церкви за разъяснения прихожанинам, как я, которые только на пути к Богу
Не первый раз посещаем сей заведение. Детям нравится, потому вновь провели время весело, даже учитывая, что их всего лишь было трое на площадке.
К организации мероприятия хотелось бы предложить добавить график участников, что бы бронируя время родитель понимал его чадо будет на арене один или с кем-то. Так же предоплата- о ней стоит предупреждать заранее на момент бронирования, или просить ее сразу же, или даже оплату целиком, но в момент обсуждения. Ставить перед фактом за несколько суток до мероприятия, с формулировкой «если не внесете- мы отменим» — не справедливо. В нашей ситуации: мы были за много км от места проведения !без интернета!, 2- оплата планировалась наличными.
Решили, отыграли, осадочек остался.
При этом Девочки менеджеры огромные молодцы, уделили максимум внимания.