Cleverence
August 2024
5
Приятно удивлён результатом работы сотрудников компании Клеверенс по моему обращению в службу технической поддержки. Олег Васильевич Фёдоров связался со мной точно в назначенное время. Очень быстро определил причину неработоспособности и устранил возникшие проблемы. Неисправность оказалась в настройках моего компьютера, не связана с продуктом от Клеверенс. Тем не менее помощь была оказана и работоспособность восстановлена. Кроме того Олег Васильевич поинтересовался нет ли других вопросов и помог с подключением другого оборудования, сверх того, что было в заявке. Такое внимание от сотрудников технической поддержки в других компаниях встречается не часто. Если говорить о внимании к клиентам, хочу выразить благодарность Екатерине Сучковой. Свою работу специалиста отдела продаж она давно выполнила и очень хорошо. Тем не менее уделяет внимание, интересуется требуется ли помощь. Без содействия Екатерины я и заявку бы в службу поддержки не подал. Полагал, что до обращения сам должен попытаться проверить связана ли неисправность с продуктом от Клеверенс. Пишу по теме моего обращения в службу поддержки. Фактически ко мне проявили внимание, предложили помощь и помогли. Спасибо! Желаю Вам успехов!