Оформила заказ на сайте с, товар был в наличии, внесла предоплату. Через некоторое время заказ по телефону подтвердили, пригласили забирать. Перезванивают через 15 минут и сообщают, что оказывается товара уже нет в наличии. Деньги вернутся в течение 10 дней! Вот четвертый день идет, пока тишина, возвращать не торопятся. При том что, при оплате СБП деньги как правило возвращаются моментально!! Супер сервис(( больше связываться не буду.
Sportmaster
October 2022
1
12.10 оформила заказ на сайте, из вариантов оплаты была доступна лишь предоплата, и лишь экспресс-доставка за 300 р. Все оформила, оплатила и довольная стала ждать. 13.10 в течение дня ни одного звонка от курьера, лишь утром получила сообщение что товар передан в доставку. В итоге мне так ничего не привезли, курье даже не позвонил. НО уже поздно вечером, к моему большому удивлению, я получаю сообщение от магазина, что товар мне успешо доставлен, и вторым письмом получаю пробитый чек. Сразу же написала о сложившейся ситуации посредством обратой связи на сайте. Не получив никакой отбивки, что мое обращение зарегистрировано, направляю второе обращение, и также тишина. Утром 14.10 пришлось уже звонить, рассказывать о проблеме, на что мне сказали: обращение зарегистрируем, ждите. Наученная горьким опытом, потребовала регистрировать при мне и сразу дать номер, по которому смогу отслеживать его дальнейшую судьбу. Только после этого мне на почту пришла отбивка, что мое обращение принято в работу. Но в нем не было указано никаких сроков, в течение которорых мне ждать обратную связь. Лишь ЖДИТЕ. Прошла уже неделя, но никакой информации по моему НЕДОСТВЛЕННОМУ ПРЕДОПЛАЧЕНОМУ товару я не получила! По телефону каждый день лишь говорят ожидайте, мы разбираемся. А СКОЛЬКО ЖДАТЬ?? О возврате денег за недоставленый товар, или предложения привезти аналогичный (а товар еще есть на сайте!!) даже не заикнулись!! ЖДИТЕ и ВСЕ. При этом я являюсь постоянным покупателем данного магазина много лет. Вот такое отношение!! Я конечно все еще надеюсь на благополучное разрешение ситуации. Но ОЧЕНЬ НЕПРИЯТО все это!! И в следующий раз 10 раз подумаю, стоит ли заказывать на данном сайте, и уж тем более никогда больше не буду вносить предоплату!!! Отзыв - 0!!!
WowPassport
March 2022
5
Получила отличные фото, просто ювелирная работа! Буду рекомендовать! Сама пришла по рекомендациям коллег)