Заказывала сет-наборы на работу в честь др, ибо пиццы и роллы уже надоели изрядно. Беру тут первый раз, до этого заказывала через кейтери.ру, но там что-то цены стали космическими, пришлось искать альтернативу.
Все привезли, вкусное, тёплое, смели за секунду. Очень порадовало, что курьер приехал чётко ко времени начала окна доставки (окно было с 9.30 до 11, он приехал чётко к 9.30). Цена оптимальная относительно других популярных агрегаторов. Что тут сказать, когда вкусно, тогда вкусно)
Rebus
August 2024
5
Срочно понадобилось в центре Москвы место, по типу переговорной, чтобы провести ВКС в тихой обстановке. И как я была удивлена, когда нашла его :) Очень удобное расположение (близко к метро), внутри очень уютно, есть вообще все необходимое (даже чай с печеньками:) На сайте есть удобное расписание с работой комнат. Администраторы вообще лапочки, не прошло минуты, как после заявки на сайте со мной связались и подтвердили бронь. На месте встретили, везде за ручку проводили, все показали, были очень дружелюбны, я таких админов давно не встречала. Дайте девчонкам премию)
Cooking Studio Game Tables
August 2024
5
Были сегодня в этой студии, на такое мероприятие ходили впервые. Была свиданка с мужем) Нам все очень понравилось, мы в восторге от повара Мари - боже, ну что за женщина, шеф от бога просто 🤌 с ней время пролетело незаметно, все просто, понятно и интересно. И главное вкусно)
Yobidoyobi
June 2024
5
Ребята, это отзыв о конкретно этой точке франшизы. Как обстоят дела в других - не знаю, но конкретно в этой точке с декабря 2023 года стало все грустно. Рассказываю.
Мы живем в Котельниках, и в этой точке мы делаем заказы на доставку регулярно, в течение 1,5 лет с момента, как тут живем. Нам эти суши нравятся - они большие и вкусные, все, как нам нравится. Да, дорого, но в округе ничего подобного, доставляющего вкусовую радость и наслаждение, среди японских или около того ресторанов, нет.
Но что происходит с сервисом? Куда можно пожаловаться на этот беспредел? Не понятно.
Часть первая. Никто не читает комментарии к заказу. Ситуация - у нас не проходят звонки с домофона на телефон и в комментариях мы любезно об этом предупредили курьера, чтобы он позвонил перед входом в подъезд, чтобы мы ему могли дверь открыть (зайти в приложение). Первый раз курьер не позвонил, стоял звонил нам в домофон, который ему никто не открыл (естественно, звонки же не проходят), развернулся и уехал с нашей едой.
Второй раз - курьер позвонил на телефон ровно 10 (!!) секунд, конечно никто не успел услышать и даже до телефона добежать, и курьер опять же не дождавшись открытия двери домофона, уехал.
Спасибопожалуйста.
Часть два. Долгое ожидание. Для нас это уже как квест, как игра, сколько времени ждать заказ и привезут ли его вообще. Справедливости ради скажу, что администраторы звонят и предупреждают о длительном ожидании, но.
В декабре в числах 20 пытались сделать заказ в пятницу вечером - ожидание более двух часов - заказ отменили, ждать не стали.
14 января этого года, сделали заказ, ожидание больше двух часов - как итог, заказ отменили, ждать не стали, гостей кормили пиццей Додо, которая, к слову, приехала через 15 минут после заказа.
2 февраля, делаем заказ, время ожидания уже 2,5 часа, заказ отменили.
Сегодня (зачем мы это делаем - а просто, спортивный интерес) - заказ, ожидание 2,5 часа.
Хочется спросить, где все? Где повара, где доставка? Логично предположить, что с пятницы вечера и все выходные будет повышенный спрос. Почему нельзя увеличить количество людей? Неужели сети экономически выгодно в качестве извинений подкладывать ролл Филадельфия? Можно нанять выходного курьера, который отобьет деньги, потраченные на съедобные извинения перед клиентами.
Часть три. Куда жаловаться? Да собственно, некуда. По телефону работает робот-автомат, на сайте в чат-боте тоже "все операторы заняты, ждите". Ну ок, буду жаловаться значит тут.
Хотелось бы поставить оценку чуть выше за качество роллов, но не буду, может быть, мой отзыв привлечет хоть чье-то внимание.
Спасибо, у меня все.
Сидим, ждем свои роллы, поедая булочку с вареньем из кондитерки с первого этажа)
Апдейт от 15.02.24
Оставленные везде крики о помощи были услышаны, и со мной неожиданно связался руководитель точки. Действительно, проблема с курьерами существует, их просто всего на два города два человека. А никто идти работать не хочет. Поэтому все, что остаётся делать, это ждать исправления ситуации.
Апдейт от 20.06.24
Проверяли дважды, как обстоят дела с доставкой, теперь все норм, все привозят быстро, суши все такие же вкусные) Меняю звездочку)
Niki Nail
February 2024
5
Прекрасный салон, профессионалы мастера, вернусь сюда ещё!
Voicedemia
October 2023
5
Однозначно лучшая школа в Москве! Очень крутые коучи, которые найдут индивидуальный подход к каждому. Уютная, домашняя атмосфера, все по любви. Есть классные мероприятия (сценические выступления, тренинги и тд). На занятиях всегда интересно, время пролетает не заметно) Ну и конечно, реальные результаты)
Fomin's clinic
April 2023
5
Хорошая клиника, понятная система бонусов. Очень вежливый персонал, все расскажут, покажут, за ручку проводят. Очень классный врач Герич Оксана, знаю её очень давно, специалист первого класса! Она очень классная! Ваш покорный клиент, Полина Гаврилова)
Concert.ru
March 2023
5
Всегда покупаю тут билеты на мероприятия, все чётко. Даже за отмененный концерт Аэросмит вернули деньги (хоть и пришлось год ждать, но судя по отзывам, это не самое страшное). Короче говоря, повезло
Station 2025
November 2022
5
Подарила мужу на день рождения игру с актёрами. Играли с друзьями, и всем очень понравилось! Очень атмосферно, большая площадка, разнообразная, мы набегались так, что все мокрющие были после игры)) Есть раздевалки, которые закрываются на магнит до конца игры, есть мини-бар, где можно купить напитки, есть залы, игры, короче много всего.
Мы играли первый раз в лазертаг, было волнительно, но персонал очень чуткий, все объяснил досконально, все показал, проблемы с оружием на площадке быстро решались.
Огромное спасибо, вы подарили не забываемые эмоции!
Эльвейс
September 2022
5
Очень классная клиника. 3 года "обслуживаю" тут свои зубы, чуткие врачи, все без боли. Все расскажут и покажут максимально подробно и детально.