Magenta
July 2024
5
Уже полгода хожу в салон и честно говоря, даже и не знаю, есть ли у вас в городе что-то лучше. Отнесла бы салон к премиум сегменту, несмотря на то, что цены для того уровня сервиса и предоставляемых услуг крайне демократичные на мой взгляд. Всегда встречают улыбчивые администраторы, чай/кофе всегда предлагают, да еще и с пп-сладостями. Огромная карта чайная и кофейная, прям как в ресторане. Увидев это была в шоке, честно! Повсюду модная косметика, увлажнители воздуха дайсон и прочие девайсы, которые я для себя подметила. Даже в уборной духи, термальная вода и все на любой вкус и цвет. Видно, что при создании бизнеса владельцы подошли с огромной душой, спасибо им за это. О качестве самих услуг - восторг. Когда мне нельзя было делать покрытие, мне об этом сообщили, сделали уход и пролечили ногтевую пластину, ранее ни в одном салоне не говорили мне об этом, тупо покрывали и все. Была у разных мастеров(у Кристины и Алины, оба мастера профессионалы, прям восторг) и не только на ногтях была, брови и ресницы мастер Ирина также круто делает, как нигде, пожалуй, мне не нравился так сильно результат. Я езжу из центра к девчонкам и завидую тем, кто живет в этом моде. Однозначно рекомендую место, если бы можно было поставить десять звёзд - они бы все были ваши!!!❤️
Спортлайф
March 2024
1
Купила абонемент 3 месяца назад и сначала все нравилось)) Я профессиональный спортсмен, мастер спорта по плаванию и при выборе зала наличие бассейна - ключевой критерий к покупке. Покупала абонемент на период ремонта бассейна, обещали, что откроют 5 февраля, в итоге открыти к 22, если не ошибаюсь. Начала ходить. Сразу же подкатил малолетний тренер, что в зале «премиум» сегмента абсолютно недопустимо, да и нигде недопустимо, соблюдайте границы и субординацию, это вам не тиндер. На жалобу об этом инциденте никто никак не отреагировал. Спустя три месяца вдруг неожиданно запретили пользоваться личным инвентарем для плавания (досточка, лопатки, ласты), ссылаясь на то, что это может быть травмоопасно. Смешно. ХНа вопрос чем досточка из пенопласта может навредить не ответили, а также уточнили, что свой доисторический как 💩 мамонта инвентарь для плавания они обрабатывают, а мой, мол не знают как и где хранился, на просьбу показать журнал обработки - отказали. В отделе продал разговаривала с руководящей Натальей, если не ошибаюсь. Общение максимально хамское, все, что она нашла ответить, что это правило прописано в рекламном буклете. Однако мне его при покупке абонемента не выдали. А также Наталья сказала, «под вас правила менять никто не будет, значит мы вам не подходим, можете написать заявление на возврат средств, какую-то часть вам вернут» Сказать, что это неклиентоориентированность - это не сказать ничего. Нет в правилах САНПИН никаких правил по поводу особой обработки личного инвентаря, а также слабо себе представляю, что можно не зарозиться грибком в чужих ластах, учитывая то, что им в целом можно заразиться, т.к врача в бассейне нет и никто не осматривает людей на наличие кожных заболеваний, а также не очень приятно облизывать трубку после кучи незнакомых людей, бог знает как обработанную. Отвратительная работа с обратной связью, написала досудебную претензию, ожидаю ответа от их юриста. Зал полное 💩, всем подружкам, что порекомендовала и они приобрели в последующем абонемент предложила коллективно вернуть, так и сделали) С таким отношением не протянут. Кстати, на горячей линии также похамски общаются. Все, что сказали на линии, что, мол, профессионально нужно заниматься с тренером. Условно: платите деньги и будете в своем плавать. Никому не рекомендую тратить деньги на это Г.
Dux Prostranstvo
December 2023
5
Место крутое!
Lookas
October 2021
5
Приятный интерьер, отличные мастера. Администраторы - всегда золото! Есть система лояльности, что редко бывает в салонах! Всегда наливают: шампанское, кофе, матчу, чай на выбор 👍🏻