Coffee story
October 2024
1
Пришли в 11:15, кофейня закрыта и никакой информации, почему и когда откроется, хотя было видно, что кофемашина включена. Подождали 8 минут и никого не дождались
Rigla
September 2024
1
Сотрудница оооочень медленная, не разбирающаяся, еще пробила не тот товар, который я выбрала (того же типа, по той же цене, но с другим вкусом), потому что первый не пробивался. Я была уверена, что она отдаст то, что я выбрала, но она отказалась. Это странно по той причине, что она заранее не предупредила, что мне придется брать другой товар
Ozon
September 2024
1
В 9:08 пункт выдачи был еще закрыт
Surf Coffee X Smile
March 2024
3
Очень рада, что здесь есть surf, все очень вкусно, но когда брала последний раз кофе, девушка была максимально «токсичной», если честно, то даже настроение испортилось после посещения. Напиток сделала хорошо, но при заказе на вопросы отвечала односложно и грубым тоном, когда отдавала напиток себе под нос произнесла название, я не расслышала и вежливо попросила повторить, и она снова грубо ответила, как будто одолжение делает. Я считаю это неприемлемо, сотрудники должны вежливо общаться с клиентами. Надеюсь, вы исправите эту проблему
Regano
January 2024
5
Очень вкусно и красиво! Быстрая подача еды, разнообразное меню, прекрасный вид из окна😍
Sip Coffee
November 2023
5
Очень уютно! Хороший кофе, вкусная и разнообразная выпечка, очень приятная бариста. Рекомендую
Odry Club
November 2023
5
Хожу на маникюр к Наталье, нравится качество работы. Также очень приятная атмосфера в салоне, многие другие салоны этим похвастаться не могут
2046
November 2023
3
Раньше было одно из любимых мест. Последние разы как-то не впечатлило. Один раз очень долго несли кофе, минут 20-30, в другие разы кофе был какой-то «передержанный», уже не похожий на specialty кофе. Также не понравился миндальный раф, по консистенции как будто каша, но это уже на вкус и цвет, так что к данному напитку претензий нет.
Vodnik Club
August 2023
5
Катались на парусной яхте с капитаном по имени Игорь, очень понравилось! Помог забраться пожилым пассажирам, все рассказал, что вокруг и в целом про парусную яхту. Было очень комфортно
Buhta Radosti
July 2023
1
Хотели забронировать яхту, перед бронированием решили уточнить детали - условия отмены, возможна ли предоплата по официальному счету, чтобы не абы куда деньги отправлять. Сначала по телефону вежливо все объяснили, сказали, что предоплата 50% и что отменить можно не позже, чем за 10 дней с возвратом предоплаты, но про саму оплату по счету мы уточнили позже через вотсапп. Написали, что при оплате по счету возьмут еще 10% - нас это устроило. Когда дело дошло до самого бронирования, оказалось, что такая оплата возможна только для юр.лиц, а для физ.лиц никаких чеков, кроме банковского. Потом наши вопросы в сообщениях стали игнорироваться, пришлось снова звонить, дозвонилась тоже не сразу. На этот раз девушка начала говорить, что не хочет скидывать qr-код для оплаты, так как «мы ей не доверяем» - клиентоориентированность на уровне🤯 Также она сказала «давайте вы определитесь ближе к датам и забронируйте, что мы будем туда-сюда деньги отправлять». Но я сказала, что позже у меня не будет возможности звонить и бронировать (а в сообщениях до них не достучишься). И тут вскрылось, что при возврате они берут тоже 10% себе, хотя до этого утверждалось, что вернут полностью, если отменим не позже, чем за 10 дней (с последним фактом тоже постоянная путаница была, каждый раз когда я уточняла, «на основании какого документа Вы мне вернете деньги при отмене ранее, чем за 10 дней, мне говорили «мы вам вообще не вернём, деньги не возвращаются», на что я отвечала «в смысле? Вы же говорили, что возвращаете при отмене не позже, чем за 10 дней?», а мне в ответ «возвращаем только за 11, 12 и тд дней», а это разве не одно и то же?! Ладно, это уже детали) Я попросила девушку все же скинуть мне qr-код на оплату, так как мне неудобно бронировать позже из-за отъезда, а потом мест уже может не быть. Она пофигистичным тоном сказала «ладно, сейчас пришлю». Прошло три дня и тишина… В комментариях прочитала, что здесь за все подряд берут деньги, в нашем случае такая тенденция стала прослеживаться уже на этапе бронирования. P.S. Решила попробовать забронировать в другом месте неподалеку, где чуть ли не дешевле и по фоткам лучше, мне все супер вежливо рассказали, на все даже самые глупые вопросы ответили, условия во всем у них оказались лучше. Пока Вы относитесь к своему бизнесу настолько пофигистично, Ваши конкуренты забирают себе посетителей😉