Одна звезда за качественное выполнение своей работы.
Делают очень долго: туфли мне реставрировали пол года (отдала в августе, сделали в конце декабря), сделали хорошо. В течение этого времени периодически ездила к ним узнать статус работ, так как трубки они берут редко (и часто приезжала к закрытым дверям в рабочее время, претензий никогда не предъявляла, так как делали хорошо), сроки никогда четкие не обозначали: «позже, позже». Я привыкла, что к ним звонить бесполезно и всегда еду напрямую. Вчера приехала и офис был закрыт в рабочее время, но была вывеска, что перерыв (до 17-30). Хорошо, подумала я, приеду завтра. Поехала на следующий день в 11 - не работают. Посидела в коридоре 40 минут, перед лицом всегда была вывеска «режим работы с 10 до 20». На Яндекс (здесь) с 9-00. Дозвониться, как обычно, не могу. В итоге мне перезванивают в 13-10, объясняют, что работают с 13, но «Что мы вывески каждый раз менять будем?» и «Яндексом никто не пользуется, только вы и еще клиент», а также «я же вам писал пол года назад, что обувь забирать с часу, вы прекрасно знаете, что мы работаем с 13». В общем вместо «извините за предоставленные неудобства», я получила что то вроде «сама виновата». В процессе разговора я дважды пыталась завершить диалог и просила его прекратить, в итоге бросила трубку (6 минут они не могли замолчать) и мне начали настрачивать в воцап, объясняя почему у них все хорошо, я сама виновата. Я просила неоднократно прекратить диалог, в ответ получала ответ: вы его сами хотите. Мне ужасно вынесли мозг. Ужасно довели практически до истерики. Ноль клиентоориентированности. Ну оно понятно, делают хорошо, клиенты либо будут терпеть унижения, либо все равно придут. Вывели меня до трясучки. Остановить словесный их понос невозможно: я везде виновата, а они хорошие, и сроки выполнения работ в пол года тоже норм.
Несоответствие режима работы я зафиксировала на фото. Очень жалею, что я им по свей рекомендации привела несколько клиентов, а они меня сейчас просто растоптали морально.
Маленький аэропорт, регистрация проходит быстро, персонал вежливый. Но все очень дорого! Очень! Это как в Шереметьево 20 лет назад! Безумно дорого! Это не Дьюти Фри - это Макс Такс ))) Кафе тоже касается
Ставлю 2 балла, потому что ситуация надоела: я делаю супер мелкий заказ (например лонгер и кола) и жду его по 20 минут. Возможно ждала бы дольше, если бы не начинала торопить. Иногда мне дают купоны на мороженное в качестве извинений. Но я искренне не понимаю, почему чем меньше заказ, тем дольше собирают. Из-за них опаздываю везде, где только можно. Ладно один раз, но это системно. Я специально смотрю в их мониторы (на время с момента заказа), моему заказу будет 15 минут? Они дерутся за те, которым 3-5 минут. Это реально достало.
Вафли в целом вкусные, но хотелось бы меню «попроще» без высокой кухни: сладкая грудка куриная не понравилась, показалось, что не сочетается, в вафле с котлетой слишком много рубленного листа айсберг, на мой взгляд, лучше бы айсберга количество уменьшили, а лучше добавили петрушку, укроп и сами вафли были бы обильно смазаны каким нибудь соусом на основе сметаны.
Готовят быстро, в целом по кухне неплохо.
Чай подают простой: «палочки из ленты», но делают свои добавки: лимон, мед. Мы заказали одну чашку с лимоном, другую - с медом. Принесли в одной чашке и лимон и мед, в другой никаких добавок.
Что не понравилось: была приемка чая и томатной пасты на полу в общем зале.
Как заведение, чтобы быстро перекусить - замечательно. Возвращаться сюда специально не хочется: не уютно, слишком света (при наличии большого панорамного окна, всюду подсветка).