Как магазин не вызывает негатива в большинстве своем. Но как приложение с доставкой это крах. Делаю второй заказ и это полное не уважение к клиенту! Первый заказ был обещан купон на первый заказ в 700р и условия были соблюдены. По итогу рассказ про сбой программы и после доставки товара списаны оставшиеся 700р. Дали купон чтобы возместить и «о чудо» чуда не случилось. Делаю заказ под купон беру масло гхи ценной почти 600р ровно основного заказа под условия купона. И вот чудо его не привезли и говорят давайте мы вернем вам 175р. Те в тот раз 700р они вернуть не могли, а теперь могут 175р на карту и не возмещать львиную долю оплатой купоном. Навариваются на клиенте как хотят и вообще закон им не писан. А да забыла курьер решил забить болт на указанное в заказе время и приехал на 3 часа раньше и пофиг, что у меня написано
Coffee_JZ
January 2024
5
Одна из самых лучших кофейн района и самый лучший бариста! Очень вкусный кофе и всегда улучшают сервис и двигаются вперед!!!
Сегодня попробовала гранатовый эспрессо😍 умеют и могут удивить) безумно вкусно и красиво❤️
Veterinarnaya klinika Spektr Vet
December 2023
5
Работа врачей на высоте. Квалифицированна помощь, рассказ о всех рисках и возможных последствиях. Оповещают о всех манипуляциях и рассказывают в подробностях и если конкретный врач не в силах провести манипуляцию он сразу объясняет и проводит врач уверенный в том что он может это сделать. Мой кот поступил с жидкостью в грудной клетке и двое суток врачи проводили правильные манипуляции, судить об этом могу, тк на связи были постоянно мои знакомые ветеринары. Решение было принято об усыплении и индивидуальной кремации. Проведено было все отлично.
А теперь о плохом. Агата на ресепшен сотрудник, который не умеет общаться с клиентами, относится не уважительно и не профессионально. Утро 16.12 приходит смс от врача, что у кота ухудшения, свяжитесь с нами. Звоню по телефонам в визитке, гудки, а потом сброс и абонент не в сети, те скидывают. Пришло смс что сообщение на автоответчике, кроме «здрасте» ничего больше. Приехала она уперлась рогом что обзвонилась, нет чтобы извиниться. Далее общение с врачом и тяжелое решение об усыплении, иду позвонить и обкурить этот вопрос, она в след кричит возьмите чек (внесен аванс 10тр, счет на 8тр, было ощущение, что я сбегаю не оплатив счета, а не то что она мне еще должна). По итогу сует бумажку анализы собаки, а не мои счета. И вишенкой на торте было при оплате кремации говорю сдачи не надо и вот она мне на зло впихивает мелочь и утверждает что я ей хамлю, а она не расслышала (видимо весь разговор от начала до конца). Прошу руководство либо обучить сотрудника, либо найти ей работу достойную ее квалификации!
Даже работой уборщицы я довольна человек исполняет очень хорошо свои обязанности и очень уважительно общается с клиентами клиники!
Пончики на месте
November 2023
5
Девочки очень вежливые и пончики как в детстве❤️
Кофе
April 2023
5
Очень хорошее кафе) кофе очень вкусный, лимонады и молочные коктейли шикарные! Вика и Люда очень приятные девушки, которые всегда стараются угодить клиенту♥️
Vetkrug
February 2018
5
Хорошие и внимательные врачи! Котика осмотрели со всех сторон, сделали узи, 2 часа проводили осмотр, чтобы понять почему кашляет, прописали лекарство не дорогое и оно помогло. Перед прививкой младшую кошечку тоже всю осмотрели и все проверили. Соседку направила к ним с собакой, прооперировали отлично. Просят звонить или заходить, чтобы наблюдать за жизнью животного и динамикой развития заболевания. Это не основная моя клиника куда я хожу, но так как до моей коиники надо ехать на машине, то я искала хорошую клинику в Отрадном. Остальные клиники очень расстраивали, особенно "Умка", безобразный уровень профессиональзма у врачей. И наконец-то была найдена хорошая альтернатива моей клинике - это клиника "Веткруг", причем альтернатива не только в профессионализме врачей, но и в ценах на услуги. Отдельное спасибо Алексею и Роману!