К5
November 2024
1
История о том, как я вынуждена была спонсировать изучение меню персоналом. Сегодня пришла в сие заведение на завтрак. Прошлись с официанткой по всему меню, везде был лук, кроме 2х блюд: пшенная каша и вафли с лососем холодного копчения (ну тут был обещан только маринованный лук сверху блюда). Принесли вафли, сверху блюда лежало 3 несчастных куска маринованного лука, первое что меня удивило почему нельзя было убрать этот лук повару, если клиент просит? Ответ от официанта: потому что это авторское блюдо и менять мы его не можем, но самостоятельно вы можете это сделать (абсурд, ну да ладно). Блюдо в целом максимально невкусное и странное: сухая вафля, дешевый невкусный соус, огурцы порезанные в форме авокадо (отдельный вид смеха), рыба норм. Ем я значит и понимаю, что все блюдо сильно пахнет луком, я начала проверять есть ли в блюде еще какой-то лук кроме маринованного. Оказалось, что в нем полно репчатого лука! Официантка знала, что я не готова заказывать блюда с луком! Я уточнила у официантки что находится в блюде продемонстрировав лук, на что она ответила: быть этого не может, это точно не лук… но на мои убедительные ответы, что это ТОЧНО ЛУК, она решилась сходить на кухню и убедиться, что блюдо состоит и из репчатого лука тоже. Передо мной принесли извинения… я оплатила счет, в который в том числе добавили блюдо не соответствующее описанию. Вопрос: почему ваши официанты не знают меню? Почему я вынуждена была вместо нормальной еды -получить отвратительную при этом не съев ее? Почему я должна оплачивать блюда, которые по вине официантки не соответствуют требованиям моим? Сервис нулевой! Еда-на 2 Кофе-хороший. Но конечно же в это заведение я не вернусь никогда.
Gorynych
October 2024
5
UPD: после моего отзыва со мной связался администратор/управляющий, я рассказала ему все что произошло, в ответ, он сказал, что этого не должно было случиться и мне был предложен сертификат на Н-ную сумму ₽, которую можно потратить в ресторане. Такое предложение от разных ресторанов (угощение обедом/завтраком и тд мне ранее поступали от разных ресторанов, но я всегда отказывалась, тк в целом ресторанам не давала шанс, как бы пафосно не звучало, а здесь согласилась. Сертификат потратила, да и после посещения по сертификату уже несколько раз ходила и все было как всегда хорошо. Приятно осознавать, что заведению (людям работающим в Горыныче) не все равно на своих гостей!) Ситуация полностью решена. Не думала я, что буду писать про любимый «Горыныч» неприятный отзыв. Но считаю, что в Москве есть из чего выбрать, поэтому сервис должен быть на уровне. Последнее время часто замечала, что кухня не справляется с потоком гостей и ожидание блюд увеличивается, но обычно эту ситуацию сглаживали официанты. Вчера же и официанты в том числе, забили на своих гостей. Сделали мы заказ и началось: сначала нам сказали, что нет окрошки, спустя пару минут подошли и сказали, что для нас ее сделают. Каждое блюдо мы ждали очень долго. Официант подходил к нам только в моменты, когда видел мое недовольное лицо и сообщал, что вот-вот он все принесет. Основные блюда мы съели. Я ожидала десерт. Дождалась ли? Нет! Про него тупо забыли. К нам подошла официант девушка у которой мы попросили счет, чтобы нас наконец выпустили из заведения, тк желания находится там не было. На вопрос официантки все ли понравилось, я рассказала, что мне не понравилось, что блюда нужно ожидать слишком долго, а мой десерт так и не принесли, почему, кстати? На что официантка начала рассказывать мне, что полная посадка, кухня не успевает, и вообще 2 блюда из заказанных делаются 40 минут… (удивительно то, что одно из этих блюд (тальятелли из лисичек принесли нам ПЕРВЫМИ). И, да, любопытно, какую часть лисичек используют в блюде? И вообще, почему никто не сообщает, что время заказа увеличивается? Раньше официанты всегда уточняли готовы ли мы ждать) здесь -тишина. Принял заказ и ушел. С десертом вопрос так т остался открытым. Тк официантка просто его игнорировала. В конце саркастическим тоном сказала, что приносит свои извинения за кухню, а все что в ее силах было сделать, принести счет, она сделала быстро…. Окееееей. Настроение было испорчено. К еде претензий нет. Все было вкусно, кроме пасты с грибами.
Zielinski & Rozen
October 2024
5
Раньше часто брала маленькие духи, удобно в сумке носить. Но ароматы, на мой взгляд, стали слишком заезженные и у каждого второго, поэтому перестала покупать. Но гель для душа в моем доме на постоянной основе. Крем для рук, к сожалению, кроме запаха, больше ничем не примечателен. Кстати, вот санитайзерами на гелевый основе и распылитель вполне себе ок. Пользуюсь постоянно.
Mat i ditia
October 2024
5
Начну с администраторов: они душки! Всегда приветливы, всегда подскажут, просто чудо-женщины. Я наблюдаюсь у Инны Геннадьевны, более чуткого и компетентного врача я не встречала!
Lenny
October 2024
4
Была впервые в Ленни. По еде: все было ок, приносили быстро. Минус: к паштету приносят 2 куска хлеба, а самого паштета при этом много. Кальян-хороший. Рекомендую.
René cafe
October 2024
2
Плюсы: вид из окна, ну и как мы понимаем этим видом сможет насладиться далеко не каждый) 10-15 минут в очереди и вас приглашают за стол. Еда-ничего особенного. К вечеру десертов не осталось. Играла живая музыка. Репертуар сомнительный)
Odyssey
October 2024
5
Небольшой магазин с хорошим ассортиментом. Много Roa) много разных интересных брендов, которые мало где представлены.
Solo Liteiniy prospect
September 2024
4
Отель находится в центре. Рядом есть вкусные рестораны и кафе. Номер обычный. Смущал только ковер, показлось, чтт был в пятнах. Ребята на реснпшен классные, все трое. Особенно Никита. Очень приветливый
Dva Divana Show
September 2024
3
Не могу сказать, что все было плохо и ужасно, просто не моя история скорее. Была на др подруги. Плюсы-веселый, позитивный ведущий. Минусы-однотипные конкурсы и сама студия находится не в самом приятном подъезде.
Margarita
September 2024
5
Приятные цены, вкусная еда, хорошее обслуживание. Порции не большие, но в целом ок. Места забронировать можно за день до похода.