Я максимально осудительно отношусь к сегодняшней ситуации и после этого больше ни одной рассрочки в М.Видео не собираюсь оформлять.
Ситуация следующая. Я оформил рассрочку на наушники AIr Pods 3. В приложении была фикс сумма 18 999 (скриншот прикладываю), в чеке та же сумма (скриншот прикладываю), однако вот в банк прилетает рассрочка с другой суммой 20 187(скриншот также прилагаю).
Кредитный специалист Роман заверил меня, что данная функция идёт от Банка, в то время как Т-Банк не имеет никакого отношения к ПУШСМС от Ритейл Солюшн. Таким образом получается, что Роман обманом решил добавить мне эту услугу, за что ему большое и жирное отсутствие благодарности и уважения.
Позвоним в 8:07 в клиентскую поддержку М.Видео мне была также предоставлена следующая информация, что это дополнительная услуга подключается при оформлении рассрочки автоматически.
Т.е это что получается, компания М.Видео не фиксирует дополнительную услугу в чеке и в какую-то чёрную её продаёт мне? Мимо кассы Как это вообще понять? ВЫ подключаете автоматически эту дополнительную услугу, не фиксируете её не в приложении, не в чеке финальном, зато я обязан её платить теперь. За что? За то, что меня банк и так будет уведомлять о погашении рассрочки. Вы оборзели что ли совсем!? Вы намеренно подключаете услугу, официально её никак не фиксируете нигде, а я платить за неё обязан, так ещё и кредитный специалисты меня обманывают и заверяют, что это банк делает. Это максимально отвратительно с точки зрения клиентоориентированности. Сотрудники розницы не ориентированы, а они просто содрать денег решили втихую путём обмана. Сказал бы я Вам, если бы можно было выражаться. Если узнаю, что с наушниками ещё что-то не так, позову заместителя директора Сафонова Алексея Дмитриевича, который указан в чеке и буду требовать уже по полной со всех.
Black Bone
April 2024
5
Хорошо стрижет, с чувством стиля и вкуса. Рекомендую!
Monkey Express
February 2024
4
В целом, здесь очень вкусно. Курица с ананасами так вообще удивила по вкусу, мне понравилось. Единственное, лапша была холодной. Это было немного неприятно. В остальном можно будет зайти и ещё что-то попробовать. Но пока 4/5
But first coffee
February 2024
5
Классный кофе, спасибо большое!
VTB Bank
December 2023
5
Посетили отделение 09.12.2023, получили хорошую и качественную консультацию. На месте смогли также выпустить платёжный стикер. Спасибо большое сотруднику банка, было одновременно информативно и весело с ней вести беседу, остались довольны :)
Kabinet manikyura i pedikyura
November 2023
5
Девушка осталась очень довольна после посещения кабинета маникюра. Александра, Вам можем сказать только «спасибо», для моей дамы сердца была проблема отыскать себе хорошего мастера. Спасибо.
Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 123290
August 2023
1
Осуждаю данное отделение почты. Пришел в 9 утра отправить Авито доставку. Работало 2 сотрудника по непонятно какому принципу. Электронную очередь, в целом, можно послать и просто ходить делать свои дела. Угарать ходить где-то в отделениях почты и обсуждать свои дела: кто там пароль от озона забыл и как в итоге доставку заказал. У вас очередь копится и копится, Вам плевать на это. 9 утра, ребят. 9 утра! Даже не вечер, когда большой поток людей идёт за посылками с работы или откуда-то ещё. Невероятно медленное отделение.
Institute of Sneakers and Love
April 2023
5
Офигенный магазинчик, парни молодцы! Быстро помогут и подберут тебе размерчик нужный, среди большого ассортимента. К тому же большим плюсом является месторасположение, рядом с метро и в центре. Рекомендую ИКЛ :)
Outlet Village Belaya Dacha
July 2022
5
Приятное место, где даже просто классно пройтись и прогуляться. По кафе если говорить, то их здесь не особо много, но в целом из тех что есть, весьма вкусно всё. Мороженое вкусное. Среди одежды точно можно себе взять и найти что-то. Есть лишнее время на шопинг ? Вам сюда.