Apartamenty Dipnera
August 2024
5
Отличные апартаменты. Останавливались с 17 по 25 августа 2024. От метро через парк 6 минут ходьбы. Рядом магнит, дикси, кондитерка север- метрополь(около метро). В парке пруд с утками. От м выборгская до центра мин 10 на метро, можно на 16 трамвае. Очень удобно. Встретили очень радушно. По пятибальной шкале я могу смело поставить 10 баллов за клиентоориентированность в этом отеле. Там ВСЕ для гостей. Очень чисто в номере, все новое, сантехника в том числе. В ванной мыло, шампунь, бальзам. Мы не пользовались, т.к. брали свое. Есть маленький кухонный уголок, где все имеется для приготовления пищи, есть жидкость для мытья посуды и губки. В номере есть холодильник и микроволновка. В ванной комнате стиралка- на ресепшен порошок. На ресепшене можно взять пакеты для мусора, туалетную бумагу. Огромным плюсом для нас было то, что в номера никто не заходит, уборки нет. В ванной есть веник и совок и швабра( на всякий случай). Еще в отеле очень тихо, спокойно. Подоконники широкие, можно посидеть в пролетах, лежат специальные сидушки. На кроватях матрасы удобные, постельное белье плотное, белое, очень хорошего качества. Как пожелание- поменять полотенца на белые. И будет идеально))) Одним словом, когда поедем в питер в следующий раз- только в этот отель! Всем рекомендую. Я была с ребенком и с мамой в возрасте и всем было комфортно, все довольны. Владимир(всегда был на связи)и его племяшка, спасибо огромное за хороший прием и комфортное проживание. Ирина и ее семья.
Valo Ramada Plaza by Wyndham Saint Petersburg
July 2024
1
Клиентоориентированности ноль еще на этапе бронирования. Хотела уточнить моменты по номеру: важен этаж низкий, хотела сьют джуниор. Задала важные вопросы в ватсапе. Итог-15.07 20:22 звонит САМЫЙ ГЛАВНЫЙ МЕНЕДЖЕР по бронированию( так она сама представилась, было смешно, учитывая как она отвечала на вопросы). Отель 4 звезды, а позора на 1. Сразу важно звучила, что сьютов осталось всего 21, типа поторопитесь с бронью. На вопрос про возможность выбрать самый низкий этаж для сьютов 4- ответила, что вы бронируете за месяц это долго. Ок, спрашиваю, когда буду знать какой этаж. Она- в день приезда. АБСУРД!!!То есть клиенту важен низкий этаж, а в день приезда он узнает, что у него 9 или 14, при этом забронировав за МЕСЯЦ!! Далее самая главная вещает, что у нас много номеров, мы не можем знать какой будет у вас. Я говорю, так вы сказали 5 минут назад, что осталось всего 21. В трубке воцарилась тишина. И это отель 4 звезды. На вопрос про связь с руководством- отправила на сайт и почту резервейшн, в ватсапе на эту же почту отправляют. Контакты руководства в секрете. Надеюсь, вышестоящее руководство мониторит отзывы и сделает что-нибудь, чтобы люди могли спокойно попасть к вам в отель на низкий этаж, сделав бронь за месяц. Отзывы оставлю везде. Такого отношения не встречала даже в мини- гостиницах, а тут сетевой отель.
Alex Show Wax Museum
August 2023
1
Позвонила по номеру, указанному на сайте. Сняла трубку какая-то курушка, говорящая с акцентом и на мои вопросы- стала отвечать, что ей некогда. Я в шоке. Телефон зачем указан? Наверно, чтобы люди уточняли информацию. А не чтобы нерусские курушки говорили-мне некогда, сами приезжайте. На сайте указано, что на невском выставлено 300 фигур, курушка сказала 100 фигур. При перезвоне просто не сняла трубку-ей же некогда... Уберите неквалифицированных сотрудников с телефонной линии. Или это уборщица отвечает..
Podyezd № 2
May 2023
5
Очень чисто, на кухне в том числе. Нет запахов. Очень тихо и спокойно. До центра близко, удобное расположение. Ресепшн приятный. Спасибо!Вернемся еще! Твердые 5 баллов за такую цену. Брали улучшенный двухместный.
Techport
September 2022
1
Техпорт явно очень ждет судебных разбирательств и дождется. Привезли подставку для книг с браком, и почему-то покупатель должен ждать зачем-то ответа производителя,это вместо обмена товара на надлежащий, который есть у них на сайте сейчас. В рекламации отвечают как попало. Закон о защите прав потребителя не соблюдает данный магазин. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЗАКАЗЫВАТЬ В ТЕХПОРТЕ. Сама редко заказываю, но это был последний раз.
Saturn
March 2022
1
Заказывала онлайн. Мало того, что все товары ВОНЯЛИ сигаретами, так привезли упаковку салфеток в надорванной упаковке. На звонок отреагировали забавно-проверяйте при водителе и мы вам вернем деньги, но вы приходите на плеханова(на минуточку человек заказывает доставку на площадь победы). Клиентоориентированности ноль. Сама больше заказывать не буду онлайн и НИКОМУ не рекомендую!