Marite.ru
October 2020
5
Выбрала на сайте комплект мебели маркос премиум, заказала 28.09.20. (Заказ web59931) В течение двух часов перезвонил менеджер Борис. Согласовали доставку на следующий день. Да, доставка с 12 до часу ночи, но мне повезло - доставили в 15. В московскую область доставка обошлась в 3200₽ Пока распаковали, пока установили на нужное место поняли, что стол с браком. Основа стола была кривая и стеклянная столешница не прилегала полностью, из-за чего качалась. 06.10.20 позвонила по телефону, указанному на сайте. Сразу попала на своего менеджера, он объяснил, что нужно написать на почту рекламации и приложить фото, сам отправил сообщением адрес почты. Я все сделала, отправила. Через пару часов перезвонили из отдела рекламации и согласовали обмен на удобный для меня день! Доставили новый стол в отличном состоянии) Когда села писать отзыв, решила почитать отзывы других и ужаснулась, какой кошмар творился у людей. Либо мне безумно повезло и с менеджером и доставкой, либо фирма действительно, прочитав все негативные комментарии, привела в порядок свои дела. Мне было очень приятно делать у них заказ, рекомендую. Особая благодарность менеджеру Борису!