Попробовал купить у Бум-Дом посуду, а именно салатники производства Японии из костяного фарфора. Дозвонился, начал делать заказ - звонок сорвался и мне никто не перезвонил. Похоже, что никто и не собирался - видимо менеджера не впечатлила сумма заказа - около 5 тыс. руб. (но это не точно) Ладно, думаю - можно же заказать через сайт. Разместил заказ, после чего пришло письмо, что заказ принят и что мол, позвонят. Ок. Жду звонка с пятницы, уже вторник. Позвонил сам. Там девушка изобразила удивление - "Ой, заказ висит вижу, сейчас узнаю и перезвоню" Далее мне сообщается, что мои салатники типа последние остались, с витрины и типа они со сколами. А ведь когда я в пятницу с тем типом разговаривал - их в наличии было несколько комплектов!
Ок. Ладно - договорился, что эта сотрудница пришлет мне варианты близкие к тому, что я заказал изначально. Ага, размечтался. Прислала, конечно - "близкий вариант" диаметром 18 см., когда то, что я заказывал диаметром 15,5 см! При этом сама понимает, что это "не совсем то". (см. переписку ниже)
В общем и целом - рекомендовать эту контору я не буду. Может мне так сильно не повезло. Однако тенденция тотального бардака - сильно чувствуется. На всех этапах - будь то общение с менеджерами или заказ через сайт - результат как то не очень.
Я блин попробую завтра еще раз заказать через сайт салатники костяного фарфора размером 15,5 - они у них есть. Возможно та часть салатников, где забыли поставить размер - окажется нужного размера. Посмотрим. Но похоже, что шансов на то, что несмотря на все усилия я все же смогу приобрести у этих ребят то, что мне нужно - очень низки.
Всем добра! :)
Compodip
June 2021
1
Хуже места в плане клиентского сервиса я не встречал в своей жизни. Мне уже 3 недели морочит голову некто Дмитрий, мобильный телефон которого у данной компании указан на сайте и во всех соц. сетях. Каждый день обещает отправить заказ и не делает этого. (это всего лишь 3 подставки под кружки из карбона, 1500 руб. за шт.) Я даже озаботился попыткой выйти на реального владельца бизнеса, чтобы пообщаться на предмет поведения данного персонажа. Из доступных контактов - только этот Дмитрий везде. Если это и есть владелец - то плохо дело, т.к. ему на него же не пожалуешься.
Думал, взять подставки эти посмотреть на качество и рекомендовать знакомому в качестве сувенирки для vip клиентов... и потом еще потенциально было бы много заказов. Но нет, упаси боже!
У меня жесткое желание приехать к ним на павелецкую и чисто любопытства ради глянуть на этого деятеля. А вообще, по чесноку он реально заслужил, чтобы ему хорошенько прописали люлей. Человек работая с клиентами дистанционно совсем потерял края. Так надо мной никогда не издевались. У меня один вопрос - он вообще, этот Дмитрий психически здоров... или просто такой вот сильно оторванный от жизни чудило? Бог весть! В общем, не рекомендую обращаться в данную компанию, особенно, если важно выдерживать сроки. Дима будет каждый день на полном серьезе отписывать, что мол "завтра точно"... и по телефону насчет "завтра" врать будет только так. Доверять ему нельзя - 100%! Какой-то треш и угар, ей богу. (сорри, но это прям мой крик души..)
Ashan
May 2021
3
С виду все хорошо и пристойно... И даже появились в ассортименте хлебцы fincrisp, которые только ленивые сети не продают...
Однако порою вообще непонятно зачем некоторые товары перемещают так, что фиг найдешь. Т.е. сотни людей привыкли брать товар с полки в одном и том же месте - годами... потом раз, и его там больше нет... И добро бы переместили в пределах видимости, но нет - вообще в другой конец магазина. Яркий пример сладость - чак-чак... Поди догадайся, что он теперь лежит на полке при самом входе, метров 20 по прямой от привычного места! :)
Что еще из негатива? Ну... бедный выбор растительных масел... раньше кедровое продавалось... больше нет... Нестабильное наличие яиц категории СВ... И главный косяк - везде, где можно заменяют хорошие качественные продукты на продукты своей марки Auchan - а это как правило что-то из самого дешевого сырья, а-ля "каждый день"... Причем альтернативы порой не оставляют совсем. Выдавливают со своих полок конкурентов... и упаковку свою при этом делают похожей на "оригинал"...
Как только доля такого товара дойдет до критической точки - перестану в Ашан ходить вообще. А жаль, магазин прям у дома.
Из хорошего - отлично организованы кассы самообслуживания! Вообще вещь! Ускоряет поход в магазин в разы! Все бы так! :)
Trimforti
July 2020
5
Всем привет!
Уже много лет покупаю костюмы только в Тримфорти. Ребята шьют их из тканей самых дорогих и именитых Итальянских брендов. При том при всем цены на костюмы и все остальное - весьма гуманные.
В соседнем Третьяковском проезде костюмы из этих же тканей стоят на порядок дороже. И не сказать, что есть разница. Про бесклеевые варианты вообще молчу! :)
Так же очень нравится то, что любой костюм или брюки всегда подгонят индивидуально, так, что будет сидеть идеально! Делают это бесплатно - если вещь купил у них.
Единственная ложка дегтя в эту огромную бочку меда это то, что полностью бесклеевых костюмов больше не делают, как это было лет 8-10 назад. Теперь только полуклеевые, что тоже хорошо, особенно в плане цены конечного изделия. )) Это гораздо лучше любого масс-маркета в любом случае, при сравнимой цене, особенно в сезон скидок! Т.е. при вменяемой цене - качество превосходит все, что там на рынке - в разы!!!
Скажу, как на духу - кто поносил костюмы от Тримфорти - возвращаться к ношению обычных костюмов просто не захочет. Надеваешь клеевой пиджак и такое ощущение, что на тебя надели смирительную рубашку - носить такое по 8+ часов в день невозможно. Костюмы Тримфорти же - не чувствуются на теле, как вторая кожа!
Кстати, в магазине работает отлично знающий свое дело персонал. Всегда вежливые, знающие свое дело, внимательные консультанты.
Про костюмы и все, что с этим связано знают все. Не знают лишь о том, что в воскресенье в районе ТЦ Наутилус парковка таки платная. ))) Я попал на штраф в 5 тыс. руб. Печаль... Но это единственный минус - так, чтобы придраться. Если подумать - сам виноват по большому счету. :))
Насчет паркинга - если верить сайту, то его готовы оплатить, даже если вы в магазине ничего не купите. Вот приду к ним и прямо в глаза скажу - и вы молчали! )))
Billa
June 2020
2
Всем привет! Живу рядом с этим магазином. С первых дней открытия сразу же столкнулся с попыткой обмана. В каждый лоток фасованного лука-шалот (это весьма не дешевый вид лука) хоть по одной испорченной луковичке, но засунули. "Акция" на охлажденную семгу - на кассе "не сработала", как объяснили - "забыли ПО весов перезагрузить" и т.д. Персонал по большей части - какие-то неприятные типы - тетки как по внешнему виду, так и по повадкам - ну прям как на базаре 90х годов, куча азиатов - один мне даже нагрубил, при этом к нему и кассир присоединилась. Ассортимент - если бы не наличие хлебцев, которые в Ашане (тоже рядом с домом) отсутствуют, как класс - ноги бы моей в этом "немецком магазине" не было. Там явно "рыба гниет с головы" - кто-то проводит хреновую кадровую политику, думая, что это не бросается в глаза. Экономят на качестве персонала. Ну-ну - в итоге это им встанет дороже, вплоть до закрытия точки. Из хорошего - парковка с удобным заездом-выездом. Наличие нужных мне хлебцов, и иногда мраморная говядина от Мироторг и еще реже более качественная говядина от PrimeBeef - Воронеж. Из плохого - овощи "пластиковые", тележки расположены неудобно, полный бардак с ценниками, (и это похоже делается намерянно, как в какой-то пятерочке) необоснованно дорогие фирменные пакеты на кассе, ряженкки нормальной нет, одно г-но... (мне ряженка Большая Кружка нравится, что в Ашане всегда есть) А так, все как во всех супермаркетах - кругом на полках на 99,9% продукты переполненные сахаром и прочим дерьмом - как говорится, жрите падлы то, что дяди глобализаторы вам прописали для счастья. У меня все. :)
PS Перечитал свой отзыв - получилось "токсично". Сорри за это. Правда - как она есть. Может со временем "все утрясется" и станет лучше. В целом потенциал то есть. Нужно поправить ассортимент с учетом конкурентного окружения (читай предпочтений местного населения), "выдрючить" персонал, до нормального состояния души и проф. навыков, отменить политику обмана по мелочам - и все будет хорошо! :)
Mercedes-Benz Rus
December 2019
5
Лучший официальный сервис и центр по продаже подержаных автомобилей. Просто лучший. Потому что. У меня все. :)
Arz-5 Motors
November 2019
5
Недорого, качественно, и вроде бы не впаривают ненужного! Рекомендую присмотреться к услуге ламинации карбоном. Цены - очень хороши, а качество на высоте. Сделали мне салон смарта - ну просто конфетка! :)
Raiffeisenbank
November 2019
5
Все офигенно и менеджеры приветливые и банк хороший, удобный.