Ot Uma House
December 2022
1
Планировала здесь провести "беременную" встречу с подругами. Забронировала на 8 ноября студию с балконом, внесла предоплату 6 тыс руб. К сожалению, за 1.5 месяца до срока, 3 ноября попала в больницу с кесарево, и встречу провести не смогла по уважительной причине. 4 ноября, едва отойдя от анастезии, то есть заблаговременно до даты бронирования студии, написала об этом администратору на вотс ап. Меня проигнорировали. 5 ноября продублировала. Мне ответили писать на почту и в их кабинете на сайте. Написала. Итог - полный игнор, деньги так и не вернули. Я понимаю, когда люди отменяют бронь день в день просто так. Но здесь, все же, форс-мажор и написала им заблаговременно до даты брони. В общем, некрасивый неклиентоориентированный подход. Расстроили.