Записался в сервис; записывался по телефону, рассказав все детали того, что нужно сделать, оператору, пришло подтверждение записи в приложении.
Приехал заблаговременно к назначенному времени, подошел к администратору на приемке, который меня шокировал, огласив, что моя запись перенесена в резерв, а на мое время уже записан другой человек… нет слов.
Оказывается, со слов сотрудников, накануне мне звонили с целью подтверждения записи и, не дозвонившись с непонятных номеров, посчитали, что я запись не подтверждаю. Вот так бывает, оказывается.
Могло бы не быть, если бы корректно информировали. Ну или, на худой конец, при неподтверждении (отсутствии моего ответа на звонок) - снесли бы запись и я бы это увидел в приложении, среагировал.
Не тратил бы время на дорогу и нервы.
Руководству необходимо проверить алгоритмы работы с клиентами. На сейчас - желание к ним ехать повторно - отсутствует.
Exomassage. Wellness Center Shadskogo
January 2024
5
Первое впечатление - сложно словами описать иными, кроме как Чудо. После первого посещения почувствовал облегчение, получилось проработать места, до которых обычным массажем никогда не добирались.
Теперь посещаю регулярно и советую всем это попробовать!
Елена и Даниил грамотно консультируют и помогают проработать именно те места, которые нужно. Спасибо!
Topgun
October 2023
5
Все всегда на высшем уровне! Артур творит чудеса. Все аккуратно и четко)) Рекомендую!!!
Damiani
July 2022
5
Все очень вкусно и невероятно большая детская игровая