Доброго времени суток, хочу поделиться своим опытом клиента Интернет-провайдера Планета г. Екатеринбург.
Клиентом данного провайдера являюсь уже не первый год и за годы пользования были разные житейские проблемы, которые тем или иным способом решались, но сегодня столкнулся с какой-то непонятной проблемой.
Попробую донести суть:
Перед убытием в отпуск увидел, что срок моего оплаченного пользования тарифом "СуперХит 2.0" заканчивается практически в отпуске, по этому на сайте Планеты увидев ссылку о возможности приостановки продукта естественно нажал на нее, с надеждой на то что после включения продукт будет автоматически продлен на тот срок пока он был приостановлен, но оказывается это не так и в день окончания срока договора, без согласования со мной (с собственником) в одностороннем порядке без уведомления меня перевели на другой тариф причем посуточный, с учетом того что денежные средства на продление ранее заключенного договора поступили Планете в этот же день.
На вопрос менеджерам почему так произошло, был получен ответ…, а приостановка на годовые пакеты не распространяется, хотя об этом информации в договоре нет, кроме того из-за того, что меня перевели на другой тариф, даже при наличии денежных средств, нет возможности подключить (вернуться), оказывается нужно ждать сутки. А если у меня не будет технической возможности самостоятельно осуществить переход?
Делюсь информацией для пользователей годовых продуктов
Libra Hotel Nha Trang
July 2024
4
не плохой отель с довольно не плохим номерным фондом, но после посещения остался осадочек.... Прибывание в данном отеле заказывали через туроператора с указанием своих хотелок, а именно очень хотелось иметь вид из окна либо на город, либо на море. Оператор уверив что все вопросы в ваучере отражены, однако, по прибытию в сам отель предоставили номер в виде камеры с окошком шириной в сантиметром 25-30 под потолком..... Персонал отеля, на просьбу поменять номер исходя из оплаченного класса номеров и в одной ценовой политики , отказался. После длительных дебадов и за дополнительную плату (55 американских рублей) номер все же поменяли, хотя и тут накрутили дополнительные сутки . Еще один негатив это полное отсутствие русскоговорящего персонала, а в остальном все понравилось, уборка и смена белья, полотенец ежедневная, завтраки разнообразные и с нормальным выбором блюд
Bolshaya Marta
December 2023
5
Систематически прихожу на обед, понравилось систематическое изменение меню (бизнес-ланч), приемлемые цены, вежливый и приветливый персонал.
Процветания Вам и успехов
Zavod butilirovannykh vod Kvadra
October 2022
5
#20529
Хочу выразить слова благодарности сотрудникам Аква ВИВА, за удобный график доставки воды и продукции, а также за приятное общение операторов и удобный способ оплаты.
Сервисный центр
March 2022
1
Обещал написать хороший отзыв, но.....
Сдал в ремонт беспроводную портативную акустическую систему HARMAN KARDON GO+PLAY (колонка была в рабочем состоянии, но хотелось поставить более мощную батарею), сдал в ремонт 12.02, когда принимали обещали все сделать в течении трех дней, по факту через неделю вспомнили что им дополнительно необходим блок питания.... привёз дополнительно, попросил ускориться так как колонка нужна была для выхода на природу 23 февраля - обещали сделать.
Естественно никто не сделал.
26.02 позвонили обрадовали что колонку сделали и можно забирать, при этом заплатить за ремонт порядка 6 т. р, при том что согласованая, оговоренная сумма была 2500р.
Естественно что с такой суммой ремонта я был не согласен и после переговоров остановились на ранее оговоранной сумме, колонку забрал домой, по приезду включил и был крайне расстроен.... звук как будто поменяли динамики, хрипит на низких частотах, короче из премиальной сделали жалкое китайское подобие, да ещё и денег заплатить пришлось.
КОРОЧЕ СЕРВИС НЕ СОВЕТУЮ НИ КОМУ.
Завтра отдам в другой сервис, пусть проверят что эти мастера "починили"