Flower Banda
December 2023
5
Чудесный магазин, а еще там живет чудо-кошечка, спасибо за вашу доброту к животным и любовь к растениям, это от большого сердца, а не от одного желания заработать.
Elf
October 2023
1
Ответ администратора в ватсап "ну и отвалите ". Я в шоке. Впервые такое вижу. Даже в сельских салонах такого себе не позволяют.
Kit
July 2023
1
Ужасно. Второй раз пытаюсь оставить отзыв. Сдали груз силами курьерской службы по доверенности. насчитали доп услуг без согласования. Когда увидели цену отправки, позвонили чтобы отказаться. Нам сказали, пишите письмо об остановке груза. Написала. Ответили, что все ок, груз можно забрать завтра. В итоге утром получила сообщение что ой, груз уехал в Новосиб. Теперь звоним по общему телефону, каждый раз отвечают операторы из разных городов, никто ничего не знает, про дальнейшую судьбу груза. Сначала сказали что груз нам вернут в спб. Потом через несколько дней выяснилось что я должна буду платить за доставку до новоисба, и за доставку обратно. Бред! Больше никогда в эту компанию обращаться не буду. Концов не соберешь. Проще заплатить 2 раза чем разобраться в этой ситуации.
Exmail
July 2023
1
Пришла в пункт на Боровой улице в Спб. Ранее уже отправляла новые крема через другие пункты приема. Там сидел паренек лет 18-ти, который не вскрывая коробку, когда услышал, что там крема, сказал что такой товар он не примет. На вопрос почему, ведь ранее я уже отправляла, он сказал, что такие правила, с которыми я могу ознакомится на сайте. Попросила прочесть мне то правило, где говорится что такой товар не принимают. на что получила грубый ответ что могу идти их читать в другом месте. Спросила как зовут сотрудника, чтобы в дальнейшем разобраться в ситуации, он категорически отказался, сказал что не обязан представляться, "видите на мне бейджика нет, значит могу и не представляться ". Я спросила, а есть ли документы, о том что он вообще работник данного места, на что мне было сказано, что ничего мне не покажут и не расскажут. спросила есть ли книга жалоб и предложений, ответ был "вы видите тут книгу? нет? значит ее нет!". На вопрос кому звонить и куда жаловаться, сказал, что в техподдержку авито а это тот еще адок. Достала диктофон начала записывать происходящее. Еще раз все по кругу. Еще раз попросила прочесть правило, и он это сделал только когда пришел еще человек, с которым сотрудник пвз был явно знаком, и соблаговолил мне прочесть правило, в котором говорилось, что не принимаются товары, которые могут запачкать другие посылки. На вопрос где логика, ответить мне не смог. Крем у меня в заводской упаковке, новый. В итоге принял товар., уточнив что не обязан смотреть на товар, что тоже бред какой-то, потому что во всех остальных пвз принудительно срезают скотчи и смотрят что в коробках, а этот просто все понял как понял, так и живет, рассказывая всем что все тупые, один он умный самый. я потратила на это 40 минут и кучу нервов. Надеюсь этого пацаненка уволят или заставят выучить правила хотя бы. Жаловаться некуда, поэтому буду писать везде отзывы. Ситуация вопиющая. Я потратила час рабочего времени в споре с парнем который даже не знает своей работы.
Kit
June 2023
1
Ужасная компания, сдавали груз, без предупреждения насчитали вместо 800 рублей 3500, не согласовали ни с кем, отдавали груз по доверенности через курьеров. В итоге решили отказаться от отправки, чтобы дозвониться в компанию попали на 3х разных менеджеров, одна Наталья с мужским голосом трубку просто повесила, когда поняла что не может решить мою проблему. Кое-как попала на менеджера который предложил варианты решения. Сказали писать письмо на отказ об отправке. Потратили 3 часа чтобы понять что нужно сделать. составили заявление, отправили. Получили ответ, что груз находится в меж терминальном складе и не уедет никуда до завтра. Утром прихожу на работу, а на почте письмо от менеджера " простите, но ваш груз уехал". Ну думаю вы понимаете какие эмоции у нас. Теперь груз прокатится до Новосибирска и обратно, а клиент так и не получит свой заказ, который кстати уже был оплачен. Не советую связываться, концов потом не соберете. Телефон для связи с ТК только общий, по нему отвечают те самые Натальи, которые все говорят разное в зависимости от настроение и склада характера, просто театр абсурда.
Otdeleniye pochtovoy svyazi Sankt-Peterburg 191040
June 2023
1
Ужасное место, хамская начальница, которая разговаривает с тобой как с опоздавшим школьником, грубо, с наездом. Каждый раз после посещения почты остается желание разнести там все. Есть адекватная сотрудница одна, к ней когда попадешь все быстро и адекватно. А начальница только грубит, пока сидела в очереди час увидела, что не только со мной такое происходит. Если есть выбор, крайне не рекомендую сюда обращаться. Выбирайте другое отделение.