Ural Airlines
June 2023
1
4 раза летала этой авиакомпанией и 3 раза из них задерживали рейс. Один раз задержали на 4 часа, потом часа на 2, и сейчас пока что на 30 минут перенесли. Погуглила информацию о причинах задержки и оказалось, что авиакомпания среди 150 крупнейших авиакомпаний находится в самом низу списка (последняя) по пунктуальности. И очень часто это не связано ни с пассажиропотоком, ни с погодными условиями. У них нет резервных самолётов, все рейсы разворотные и никто не будет менять график, чтобы обслужить самолёт перед вылетом. Короче, так себе схема. Денег собрать с покупок билетов и потом мучать пассажиров задержками. Это самая наихудшая авиакомпания по пунктуальности. Не будем больше выбирать ее.
Miratorg
March 2023
1
Ставлю низкую оценку стабильно плохой работе интернет-магазина и поддержке. Конкретно в этот раз заказ не получилось сделать из-за того, что я после множества попыток так и не получила код авторизации (номер телефона вводила точно верно). Позвонив на телефон, и нажав цифру 3 (вопросы по интернет-магазину) заново начала слушать приветствие, так как автоинформатор сломан. Когда просто ничего не нажимала и дождалась оператора, то сказала об этом ей, на что не услышала ничего. Выслушав мою основную проблему с кодом авторизации оператор вяло и лениво сказала, что ничем не может помочь предложила составить обращение. Не было ни одного хорошего опыта при взаимодействии онлайн с этой компанией. Там как-будто в центральном офисе все мхом поросло и сотрудникам глубоко наплевать на хороший клиентской опыт. Болото. И если на столько по колхозному у них работает сайт и сервис, то если придерживаться мнения, что рыба гниет с головы, то так и в качестве их продукции можно усомниться. Не может один отдел работать на столько ужасно, а другие - на высоком уровне быть.