Евгения К.
3
0
subscribers
0
subscriptions
103.8K
views
Сегодня испытала сильное впечатление, когда администратор ресторана, хотя язык не поворачивается называть ТЕПЕРЬ это место рестораном, сегодня повела себя очень непрофессионально, неадекватно и совершенно мне необъяснимо. Она фактически продала репутацию ресторана за 400 рублей.
Сегодня за ужином кухня 2 часа делала блюдо гостю, однако после подачи блюдо было мало того, что невкусным, так еще и пахло жженым молоком. Менеджер не только не предложил комплимент от ресторана за очевидные ошибки ресторана, но еще и стала спорить и доказывать, что ведет себя правильно, а гость - нет.
Т.е. гость остался голодным и еще и обвиненным в том, что его ожидания от ужина не оправдались. Вместо того, чтобы принести извинения, предложить данное блюдо в подарок.
Жалко, что специалисты, задача которых создавать для гостей ресторана приятную и комфортную обстановку и отвечать за качество их отдыха, принимает в итоге такие решения.
Очень мило место. Официант Александр (на фото) и остальной персонал - очень приветливый. А главное - здесь очень вкусно!
Обратилась в салон за срочной стрижкой - мастер Ирина навела великолепие. Больше спасибо.