Мама Рома
May 2024
5
Потрясающее место. Очень вкусная итальянская кухня. Обслуживание, атмосфера, еда - все на высшем уровне. Интерьер очень спокойный и приятный глазу, официанты все вежливые. Но больше всего порадовало, что именно в этой Mama Roma сделан бизнес-ланч в виде шведского стола за 375р. При этом он разнообразный и ничуть не хуже, чем основное меню. Пришли сюда однажды на открытие и вернулись вновь))
DiCom
May 2024
5
Отдавала в прошлом месяце ноутбук MSI в этот специализированный сервис для данной фирмы. Не работал верхний ряд кнопок на клавиатуре после пролитой на него жидкости. В итоге, все сделали отлично (полностью заменили на новую нижнюю панель с клавиатурой). Обещали 30 дней, в итоге сделали за 2 недели, что очень порадовало. Мастеру Евгению огромное спасибо за работу!
Bahroma
May 2024
2
Посетили сегодня (07.05.24) данное место с подругами и остались ужасно недовольны! "Бахрома" разочаровала как никогда. Официантка Мадина была совершенно неприветлива, каждый раз разговаривала "через губу" и с недовольным выражением лица. Была заказана паста с гребешками, но официантка сразу даже не уведомила, что этого блюда нет в меню. Узнали мы об этом только тогда, когда она принесла салат из "ростбифа" (ибо это был не ростбиф, а обычная отварная говядина, а салат стоил 500 р, на секунду!), кинув при этом "А пасты не будет". Ни 'прошу прощения", ни 'извините", ни "что-нибудь другое выберите". Просто кинула это между делом и стоит ждет, что будет дальше. И это было только началом. Заказали в числе прочего хинкали, и они, как оказалось, готовились целых сорок минут!! Благо, вышли вкусными по итогу. Далее, суп том ям: был приготовлен вкусно только бульон, а морепродукты были просто замороженной смесью, которая даже не успела разморозиться и разлипнуться, плюс в супе были пустые раковины из-под моллюсков! С какой целью? Для красоты? Но самой последней каплей оказался фундучный торт. Принесли его просто ледяным, что даже вилкой не разломить. Убить этим куском можно было. Понятно, что данный торт подается охлажденным, но не настолько, что он как кусок льда в прямом смысле слова. Позвали снова Мадину, которая пыталась убедить, что торт именно таким и должен быть. В итоге, проблема не решена, вызвали менеджера. Менеджер (не помню по имени, к сожалению) также, не принеся ни слова извинения, стал переубеждать, что фундучный торт таким и должен быть. Было с недовольным видом предложено заменить торт или убрать его из заказа. Т.е. конфликт сотрудники не особо и пытались-то решить. Торт, в конце концов, забрали, в счет не включили. Попросив счет, мы получили только один чек с окончательной суммой, а чека со списком позиций не было предоставлено. Мы сразу же попросили такой чек, чтобы посмотреть, какие позиции в чек вошли, на что Мадина ответила: "такой чек с позициями посмотрите по qr-коду на столе в приложении, а чек сам я вынесу только после оплаты". Это как так!? А если у меня нет приложения, телефона? Вообще как вы приносите счет без списка позиций? Откуда я знаю, что официантка насчитала там? Когда я это высказала ей, она демонстративно закатила глаза и ушла с недовольным видом. В общем, настроение с утра (в 12-13.30) было испорчено. Просидели в этом заведении столько времени не потому что хотели, а потому что так долго и отвратительно все подавалось. Оценка 2/10 однозначно из всего выше сказанного!! Прошу провести внеплановую лекцию всем сотрудникам по общению с гостями и по разрешению конфликтных ситуаций, дабы исключить такое панибратство с клиентами!!! P.S. к барменам претензий нет, все было вкусно и вовремя
Marcellis
March 2024
5
Самое любимое место! Невероятная атмосфера, прекрасное обслуживание и очень вкусная еда. Пока данный ресторан на Невском, 21 самый лучший из всей сети. Вчера праздновала свой день рождения в данном месте, осталась довольна во всех смыслах. Отдельное спасибо официантке Дарье и менеджеру Асылу (смена 16.03.24), который пошел на встречу и предоставил скидку 20% в честь дня рождения, хотя она предоставляется только день-в-день и позже в течение нескольких дней. Обязательно буду возвращаться сюда еще👌
Pulkovo Airport
January 2024
4
Хотелось бы сказать несколько слов о ситуации, длившейся с 29.12.2023 по 31.12.2023 гг. 29.12.2023 года мною был совершен рейс S7 5004 Санкт-Петербург-Новосибирск. Багаж при прилете не был получен. Узнав, что весь багаж пассажирам был выдан, я обратилась в пункт розыска багажа аэропорта Толмачево (Нск), где мне сказали, что багаж впринципе не был отправлен из Пулково (СПб). У меня возник вопрос: как?? Как один только лишь мой чемодан не был погружен на рейс? Что могло произойти в багажном отделении? Или у меня вопрос тогда к регистратору от авиакомпании в Пулково (отзыв отравлен в авиакомпанию S7), которая принимала и оформляла мой багаж: что можно было неправильно заполнить в бирке багажа? Не первый раз пользуюсь услугами аэропорта Пулково, но с такой безответственностью столкнулась впервые!! Оформив все необходимые документы в аэропорту Толмачево, я также составила обращение в авиакомпанию S7. По всем обращениям мне сказали ждать и что со мной свяжутся, как только станет что-либо известно. Было сказано, что информация по отправленным заявкам должна прийти от аэропорта Пулково по моему багажу. После этого я смиренно начала ждать дальнейших действий. За целые сутки 30.12.23 никакой информации никто так и не предоставил, где мой багаж впринципе. Поэтому я САМОСТОЯТЕЛЬНО и ПОВТОРНО отправила запрос в пункт розыска багажа в аэропорту Пулково (СПб) 30.12.23. Ответ поступил незамедлительно: у меня уточнили, составляла ли я обращение на розыск багажа, на что я ответила «да». Меня попросили предоставить информацию о номере багажной бирки, самом чемодане и т.д., что и было мною сделано. После этого я снова не получала никакой информации, в связи с чем утром 31.12.23 я в который раз направляю обращение в пункт розыска багажа в Пулково с целью выяснить, принята моя заявка или нет на розыск багажа, на что в итоге 31.12.2023 мне приходит ответ от пункта розыска багажа в Пулково о том, что «Багаж по багажной бирке S7 646474 был переоформлен на рейс S75004/30.12, досылочная бирка XH176845, просим уточнять информацию о прибытии багажа в аэропорту OVB». Этим отзывом я бы хотела обратиться к сотрудникам и администрации аэропорта Пулково (СПб), чтобы они выполняли ВСЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА и ОБЯЗАННОСТИ как компании. Ибо в моем случае этого сделано не было. Я понимаю, что сейчас выяснить, что произошло с моим багажом по дороге от стойки регистрации до нужного самолета уже нереально, но хотелось бы, чтобы все качественно выполняли свою работу. Я выполняю все требования и правила, находясь в аэропорту Пулково, так почему ваши сотрудники этого не делают со своей стороны?! Я благодарна сотрудникам, кто отвечал на мои обращения, но хотелось бы, чтобы таких ситуаций не возникало более или даже если они и возникали, то не нужно так некачественно выполнять свою работу. Хочу, чтобы отзыв был принят на контроль!
She Love
January 2024
5
Очень атмосферное и эстетичное место! Были с подругой здесь после 2-х недельного открытия и остались полностью довольны. Еда была очень вкусной и быстро поданной, обслуживание на уровне👌 Очень стильное и приятное место. Желаю только профессионального успеха в городе😊
Mileanna
September 2023
5
Расположение отеля отличное, добраться удобно, есть места для парковки бесплатные Еда была вкусная. На выбор предлагалось 5 завтраков. Был выбран 1 и 3 завтраки (овсяная каша, тосты, яйца жареные, сосиски, чай, кофе). Принесли в номер точно в срок, когда заказывали. Номер приятно удивил, все новое, чистое, аккуратное. Постельное белье приятно пахло, кровать мягкая и удобная. В ванной было все необходимое. Обслуживание в отеле отличное. Девочка-администратор (кажется, Юлиана) встретила вежливо, быстро все оформила. Когда уезжали, осталось приятное впечатление
Deda khinkali
September 2023
5
Нашли это место с подругами в 2Гис, увидели хорошие отзывы и решили зайти. Место оказалось очень вкусным, брали хинкали (маленькие со свининой и говядиной в сливочном соусе, большие красные и маленькие). Обслуживала нас официант Джессика, милая и вежливая. Интерьер, музыка приятные, выдержаны в грузинской стилистике. Однозначно место заслуживает возвращения
Vita Express
June 2023
3
Дорогие лекарства по сравнению с рядом расположенной аптекой. К фармацевтам претензий нет. Почти никогда не захожу в эту аптеку
Аптека для бережливых
June 2023
5
Хорошее обслуживание в данной аптеке, всегда вежливые и приветливые фармацевты. Ассортимент лекарств обширный, что хочу купить, всегда есть в наличии. Расположение для жителей дома 72 Ленинского проспекта - идеальное.