Westwing
December 2023
1
Хочу поделиться своим впечатлением от Westwing Club, жаль что шкала не дает возможность поставить минус ноль, а именно эта оценка напрашивается - самое дно по отношению к клиентам, с правилами нарушающими все мыслимые стандарты сервиса и права потребителей. Заказ №21573569 от 3 декабря 2023 г., как указывалось в письме от продавца, будет передан в доставку 11 декабря (понедельник!), поэтому я указала для доставки рабочий адрес. Каково же было мое удивление, когда 8 декабря в субботу в 8-43 утра пришло смс, что ко мне едет курьер, напомню - по рабочему адресу. Написала в службу поддержки и получила ответ: "Курьерская служба Logsis, к сожалению, не согласовывает первую дату доставки заранее." Как выяснилось ни первую. ни вторую и никакую с вами не согласовывают, как и время доставки. Но дальше было еще интереснее: в моем заказе были туфли, которые я рассчитывала примерить перед покупкой, НО ответ курьера поверг меня в шок: вы не можете ни только померить, но даже открыть коробку, чтобы посмотреть, что же вам привезли! Это что вообще такое, продаем кота в мешке, на которого нельзя посмотреть?! Ответ службы поддержки на моё возмущение копирую из письма:"По условиям работы клуба примерка не предусмотрена,но есть частичный выкуп - можно осмотреть товар при получении сразу отказаться от неподходящего, без примерки и вскрытия индивидуальной упаковки товара." Кто то знает, как осмотреть и определить, что товар неподходящий БЕЗ возможности открытия коробки и примерки? Итог: от покупки неизвестно чего отказалась и Вам не советую - НЕмагазин с НЕадекватным сервисом!
Шереметьево, терминал C
October 2023
1
Отвратительная система прохода в терминал С, не приспособленная для большого пассажиропотока, да и для любого собственно говоря! Наш вылет был 1 октября 2023, что мы увидели и прочувствовали на себе: эскалатор был сломан - с чемоданами пешком наверх по лестнице, поднимаетесь и в переходе упираетесь в спины впереди стоящей толпы, вентиляция не работала, никто нникуда не двигался, полный переход народа, не понимающего, что происходит! А происходило следующее: для прохода и досмотра был открыт один (!) коридор, через который пытались пройти потные, уставшие уже на входе люди! Но сотрудникам аэропорта на это было наплевать, никто никуда не спешил, *сервис и гостеприимство " во всей красе!
Stockmann
January 2023
1
Несколько раз была в Стокманн, который находится в ТГ Модный сезон (Охотный ряд/Площадь революции), каждый раз одна и та же картина: на весь огромный магазин действует 1 касса, максимум 2 , но стоять в них можно до бесконечности - нереально медленно! При условии, что перед вами 1-2 человека, вы можете состариться, дожидаясь своей очереди. Непонятно какая задача стоит перед сотрудниками этого магазина, но они максимально не клиентоориентированные, каждый раз складывается впечатление, что не они здесь для вас и их взяли на работу не для того, чтобы обслуживать клиентов, они заняты своими делами и им нет дела до покупателей! 08.01 в очередной раз была по случаю в этом месте, пришла в кассу, передо мной был 1 человек (!), Которого обслуживали минут 20: распечатывали пакеты с мелочью, делали сто разных манипуляций, чтобы сдачу человеку дать.....а потом кассир молча развернулась и ушла в даль, несмотря на то, что я стояла у кассы! Самое отвратильное обслуживание во всем городе, оценка сервиса 0,0, очень хочется узнать по какому принципу набирают сотрудников и послушать версию руководства этого странного магазина в центре Москвы.
Fabrika Schast'ya
November 2022
5
Небольшой, уютный магазинчик, всё для гурманов: шоколад, пряники, ириски, конфеты с необычными наполнителями, красивые подарочные наборы и даже фирменные украшения. Взяли попробовать ассорти конфет, вкус нас поразил: фантазия у кондитера отменная, такой труд достоин всяческих похвал! Перед отъездом купила ещё для нас и в подарок близким.
The Sizzle
November 2022
5
Ужинали в этом ресторане 4 ноября, оставил очень приятные впечатления: уютная, стильная обстановка, приятная атмосфера, вкусная кухня с очень интересной подачей, внимательный персонал. Прекрасное место, наше новое открытие в Северной пальмире, с удовольствием посетим в следующий приезд, спасибо.
BeFit
July 2022
2
Добавлю правдивости в отзывы о сервисе BeFit, не всё так чудесно в этой компании. Заказала себе питание в офис на 5 дней, настроила меню по своим вкусам, заменила то, что не нравится и стала ждать обещанной вкусной и разнообразной (!) еды. Что я получила в итоге на обед: понедельник - курица по маррокански, вторник - курица по тайски и бинго - далее 3 дня подряд (среда, четверг, пятница) одно и тоже блюдо - МАК ЭНД ЧИЗ (курица! в соусе). Вы реально считаете, что это разнообразный рацион - курица 5 дней? При этом у меня в настройках стояли рыба и мясо, которых я так ни разу и не увидела! На мое возмущение одинаковым блюдом в течении 3-х дней подряд, операционист мне сообщила, что мне нужно было накануне до 14 часов проверить, что мне привезут, а не они должны были предупредить, что приняли решение привезти мне не то, что я заказала, а то что им хочется и удобно мне прислать.Никто не поинтересовался моим мнением и не извинился, называется жрите, что дали. Мой отзыв посвящаю руководству компании BeFit и желаю им с утра до вечера есть одно и то же блюдо и получать разнообразное удовольствие!
Evgenia
January 2021
5
Всем доброго времени суток! Хочу поделиться своими впечатлениями о салоне "Евгения" на ул.Юных Ленинцев, в который пришла впервые около трёх лет назад и не расстаюсь с ним по сей день! Без преувеличения могу сказать, что у этого места нет минусов, только плюсы и они очевидны всем, кто обладает хорошим вкусом и зрением. Стильный интерьер, чувствуется, что продумано всё до мелочей, чтобы создать обстановку непринужденности и комфорта, а обслуживание клиентов поддерживается командой салона на высоком уровне и с годами не меняется, что не может не радовать! Теперь о причине, по которой я регулярно посещаю именно этот салон: мастер по дизайну ногтей, мастер по наращиванию ресничек - Евгения! Качество и красота её работ - мой источник позитива и прекрасного настроения! Я нашла своего мастера, надеюсь повезёт и Вам!
Private club Professor Freud
November 2020
5
Доброго времени суток! С 5 по 8 ноября мы гостили в Санкт-Петербурге и нам очень приятно поделиться своим впечатлением от Сигарного клуба "Профессор Фрейд" на Малой морской, который стал для нас открытием и целым букетом приятных эмоций! Интерьер клуба выполнен элегантно и со вкусом, всё продумано до мелочей и радует с первых минут, как только вы переступаете порог. Атмосфера расслабленности и эстетического удовольствия завораживает и не покидает вас, в течении всего времени пребывания в клубе: уютный и комфортный сигарный лаунж, великолепная подборка музыки, изысканная кухня. Отдельно хотим отметить гостеприимство и профессионализм сотрудников клуба: прекрасного Станислава и не менее прекрасную Екатерину за внимание, которым они окружают гостей клуба - спасибо! Наверное можно писать бесконечно о достоинствах сигарного клуба Профессор Фрейд - идеальное место для идеального отдыха и незабываемых впечатлений! Мы обязательно вернемся к вам в следующий приезд, до встречи! Андрей & Любовь, Москва