Colizeum
January 2024
1
23.01.24 Периодически играем с товарищем в клубах Colizeum, в целом всегда всё устраивало. С персоналом находили общий язык, были, как минимум, в 5 разных клубах данной сети. В последнее время остановили свой выбор на Colizeum в трц Щёлковском. Сегодня наш отдых, к великому сожалению, был испорчен. Сели в VIP-зону поиграть в Фортнайт, специально выделили время и договорились с геймерами-друзьями. Терпеливо выждали час, пока загружалось обновление на новый сезон - нам компенсировали время, за это спасибо, но в этом нет ничего удивительного, так как нам его везде возвращают за потраченное время вне игры. Приступили к игре, предварительно продлив время ещё на 30-60 минут где-то, система нам это позволила сделать. Только мы разыгрались и пошёл азарт и удовольствие, как к нам подходит администратор, который сменил предыдущего грамотного молодого паренька, и говорит, чтобы мы не продлевали время игры, так как он якобы не может проставить бронь каким-то другим людям. Мы не придали значения сказанному, так как шла потная и важная катка. Всё стало понятно позднее, компания ребят попросила забронить администратора им несколько компов рядом в VIP-зоне, администратор видимо этого не сделал, а при разговоре с нами сослался якобы на сбой системы. В итоге получается, что администратор испортил отдых нам, так как нас буквально подняли и выгнали из-за своих мест, предложив нам пересесть, но вот только не учли, что за другими компьютерами нет загруженного обновления, на которое нужно потратить минимум 30 минут своего времени, естественно в рабочие будни у нас нет так много свободного времени. Администратор пообещал нам закинуть бонусы, проблема в том, что бонусы нам вообще, мягко говоря, не упёрлись. А вот испорченное впечатление с нами надолго. Так помимо нас, администратор ещё и подвёл гостей, которые только пришли, так как всем задержал обещанную сессию на полчаса. Я считаю, что администратор поступил некорректно по отношению к своим гостям, в связи с чем прошу урегулировать данную ситуацию. Мы же в свою очередь теперь задумаемся в целом о посещении данного заведения, в котором не решают проблему клиента, а поступают, исходя из каких-либо собственных соображений.