Chinfan
June 2024
1
Добрый день. Пришла на массаж к фан по положительной рекомендации. С хорошими ожиданиями. Прежде я уже была на китайском массаже в другой клинике и примерно представляла, каким должен быть китайский массаж. То, с чем я столкнулась, и как проходил наш сеанс с фан не входит ни в какие рамки профессионализма, не говоря уже о клиентоориентированности. 1. Во-первых, коммуникация. Во время сеанса, под предлогом, что «у вас все просто ужасно» фан пытается продать долгосрочность проведения своих услуг и других услуг клиники. Но это мы и так понимаем: это бизнес. Но то, как бесцеремонно это было сделано, как она довольно грубо и голословно обвиняет клиента, что «у вас все просто ужасно», без аргументированных и внятных доводов – не лезет ни в какие рамки. Я пыталась выяснить, что именно она «поняла» и что именно у меня «ужасно». Ведь все же, я пришла к ней как к специалисту, и если есть что-то действительно «ужасное», то готова это исправлять. В ответ, я не получила ни одного внятного ответа, только сумбурные: «я же не знаю какой образ жизни вы ведете», «я не знаю как вы питаетесь, но у вас все ужасно», вы наверняка плохо спите, у вас депрессия и все в таком духе. Я думаю: ну ладно, мало ли, человек может ошибаться в своих выводах, может хотя бы массаж хороший сделает.. Уточняю у нее: фан, а как именно нужно питаться? В ответ получаю ошеломительное: три раза в день!😆(капитан очевидность тут посмеялся). На минуточку, прошу заметить, что мой образ жизни не просто хороший, а очень хороший: я никогда в жизни не курила, вообще не пью алкоголь, правильно питаюсь, регулярно занимаюсь спортом, отлично сплю и слежу за здоровьем. Как раз для профилактики решила посетить и китайский массаж. То есть ее голословные и бесцеремонные заявления сперва выглядели просто комичными, ничем не подкрепленными, но при этом с довольно «авторитетным» гонором и совершенно ни на чем не основанными, а позже стали уже просто бестактными. В конце концов, ее комментарии напоминали не логичные выводы специалиста относительно наблюдений во время сеанса, а вбросы «гадалки» на вокзале, которая все подряд говорит вам, чтобы как-то вас «задеть» и в итоге развести на деньги. Все эти общие триггерные слова типа: стресс, плохой сон, депрессия, плохой образ жизни и тд. А затем она смотрит на вашу реакцию (ведь с чем-то вы же должны согласиться), чтобы потом под это ваше психологическое «согласие» продать свои услуги, таблетки (которые, к слову, не дают никакой особой реакции, а сама фан даже (!) не помнит какие именно таблетки она вам давала). У меня вообще сложилось впечатление, что она ставит эксперименты на клиентах, навязывая всем свои капсулы, а потом по результатам одних клиентов, прописывает их другим клиентам))) Т.к. никакого научного и понятного подкрепления я от нее так и не добилась. Напомню, что изначально мне ее рекомендовали как хорошего специалиста, то есть у меня вообще не было оснований сомневаться в ее профессионализме. Но то, как она работала со мной, просто повергло меня в шок. 2. Во-вторых, сам сеанс массажа. Напомню, я уже была на китайском массаже и примерно представляла, как это должно происходить. Но массаж у фан был не просто неприятный, он был даже каким-то на грани с жестокостью. Я сперва терпела, а сейчас, конечно, осознаю, что уйти нужно было сразу. Все это напоминало какие-то средневековые пытки, было не просто больно, было больше даже как-то безжалостно. Движения ее были какие-то деревянные, нервные, энергетически неопрятные. То есть этот массаж был больше похож не на лечебный, а на тот, который может навредить. Причем она себя ставит как очень «крутого» профессионала, часовой сеанс которого стоит 8000, что немало. Но, объективно, за такую похабную и бесцеремонную коммуникацию с клиентом и довольно неприятный некачественный массаж – это несоразмерная сумма. Массаж она мне не доделала, я ушла после 30 минут этих пыток. Изначально, у меня не было никакого конкретного запроса на этот массаж, просто мне ее порекомендовали, и я хотела чуть расслабить мышцы после работы. Но после такого неприятного, грубого, жестокого и энергетически и морально и физически сеанса, чувствовала, что тело будто еще больше зажалось. Настолько было неприятно. И было максимально странно и непонятно, как она, как такой «высококлассный специалист», не смогла не только помочь клиенту, а сделала явно только хуже, да еще и деньги за это взяла. Хотя еще во время сеанса было очевидно, что массаж доставляет не просто лечебную боль (я знаю что это такое, и обычно это вполне терпимо), а уже на грани с травматикой. Плюс это все усугублялось ее безосновательными обвиняющими комментариями, то есть, от сеанса я не получила ни профессиональной помощи, ни консультационной, ни физической. Ничего не могу сказать о других специалистах этой клиники. На массаже я была только у фан. Но, хотела предупредить, что бывают и такие ситуации. Сказать, что этот массаж был бесчеловечным со всех точек зрения (и физических и моральных) – ничего не сказать. Остерегайтесь и берегите свое тело от подобных людей. Не терпите, как я, а уходите сразу.
Kometa Black
November 2023
1
Плюсы: расположение в центре. Минусы: 1. Грязно в раздевалках, грязные коврики. Эргономика пространства в раздевалках неудачная: мало скрытых зон. 2. Очень скользко в душевых, нет правильного слива, если воду не успевают убирать (что происходит часто), она «стоит». 3. Плитка в душевых держится «на скотче», не очень надежно выглядит :) 4. В душевых и хаммаме неприятный аромат то ли высокой сырости из-за плохой вентиляции, то ли плесени. 5. Нередки ситуации с отсутствием холодной/горячей воды. Смесители так же держатся «на честном слове», как и все в этом зале, похоже. 6. На групповых очень много народа, залы явно не предназначены для такого количества. 7. Обратите внимание, что нет бассейна, хотя страшно представить, в каком бы он был состоянии, при его наличии. 8. В зоне тренажеров так же постоянные очереди и непонятные толпы: может просто какая-то толпа людей стоять болтать))) Перерыв между подходами по пол часа, видимо) 8. Даже если у вас ежемесячная оплата, будьте готовы к тому, что в любой момент стоимость могут повысить. Почему? А просто так ;) Но качество услуг от этого конечно же лучше не станет. Когда клуб только раскручивался, цена была минимальна и соответствовала этому качеству. Сейчас народа становится с каждым разом больше, ремонт и условия хуже, а цена выше. Нет соответствия цена/качество. Но, покупать или нет — выбор каждого.