Аэродром Волосово
August 2024
4
Персонал хороший, оборудование тоже. Прыгал с 800 метров. Что не понравилось: долгое ожидание прыжка, что выматывает, с учетом, что начало обучения в 9 утра. Прыгнули только 17 часов, примерно с 13 до 17 часов в основном ждали прыжок.
Kitayskiye novosti
August 2024
5
Очень вкусно, атмосферно. Был днём в воскресенье, обслуживание быстрое
Paveletskie Bani
February 2024
5
Комфортное место, хороший пар
Персона Экслюзив
October 2023
2
Отвратительная работа с клиентами. В магазине всё было хорошо объяснили, оформили заказ (тумба и столешница со встроенной раковиной), вышло всё на 140 тыс. руб. (предоплата 50%). Обещали через месяц всё доставить. Прошло 3 недели, решил позвонить уточнить статус. Ответить про статус толком не смогли, сказали, что перезвонят. Не перезвонили. Звонил еще, ответ аналогичный - перезвоним. Не перезванивают. Так прошло недели 3, регулярно звонил, получал ответ, что либо еще не сделали, либо не знают статус. Что наиболее неприятное, так это то, что все коммуникации с магазином исходили от меня, даже когда наконец-то сделали мебель, узнал я это только после того, как сам туда позвонил, такое ощущение, что если бы я не позвонил, то мне бы так и не доставили тумбу. Мебель привезли, всё осмотрел, только в конце приемки заметил, что не хватает донного клапана (небольшая деталь в раковине), а я этот клапан заказывал в магазине, чтобы он был из того же материала, что и раковина. В итоге его не привезли, только сказали "мы привезем его при установке". К слову по дате установки мне также самому пришлось звонить в магазин и убеждать сотрудника, что вторник, который мне настойчиво предлагают, мне не подходит. Тумбу и столешницу установили, но какого было моё удивление, когда я увидел совершенно не тот донный клапан, который я заказывал. Позвонил в магазин, оказалось, что клапан, который я заказывал, не получилось сделать и мне поставили обычный донный клапан. Никто заранее не предупредил о том, что мне привезут не тот донный клапан, который я заказывал. Отвратительное обслуживание, из-за которого выше 2 звезд поставить не могу. Кажется, направление работы с клиентами этому магазину надо очень сильно подтянуть, как минимум честно и открыто говорить о том, что затягиваются сроки изготовления, о том что какие-то части не получается сделать и что эти части будут заменены на другие. Такое ощущение, что просто засунули голову в песок и боятся выйти на контакт с клиентом. Если бы мне прямо и сами (не после моих звонок, а предиктивно) говорили о сложностях, то мне как клиенту было бы намного приятнее и спокойнее, на 4.5 звезды бы оценил. Но этого не произошло. Менеджера, с которым работал, зовут Василий Сама мебель хорошая, установили тоже хорошо