Arkont Subaru
August 2024 •
5
Хочу выразить слова благодарности коллективу сервисного центра Субару - Арконт (Волгоград, Землячки 25) за хорошую работу. Обслуживаю автомобиль (у меня Субару Форестер) в Арконте с момента покупки - 2016г. Работой по обслуживанию моего авто доволен. Претензий по качеству ремонта к данному сервисному центру не имею. Центр, по моему мнению, достойный уважения. Персонал квалифицированный: как менеджеры сервиса, так и цеховой персонал ремонтников. Помимо штатных работ по техобслуживанию устраняли мне значимые дефекты. Из примеров: была неисправность гидравлического блока управления CVT (после жесткого бездорожья "устал" один из соленоидов, которые по японским регламентам не меняются - требуется замена всего гидроблока с ценником с 5-ю нулями, дефект устранили в пределах одного посещения, без дорогостоящей замены гидроблока; был периодически проявляющийся дефект системы кондиционирования, что затрудняло поиск его причины, - тщательно пролезли все элементы, проблему нашли и устранили. Были опасения, что после 2022 года у моего японского "Субаря" начнутся проблемы с оригинальными запчастями, с качеством сервиса. Фактически проблем с запчастями не испытываю, персонал работает гибко: оригинальные запчасти по большей части в наличии или под заказ, с разумными сроками, но и реплику могут предложить на выбор по желанию клиента. Несмотря на текущие реалии в непростых условиях антироссийских санкций ребята из Субару- Арконт держат марку на должном уровне и квалификацию своих спецов. Еще из положительных моментов: когда требовалось оставить автомобиль в салоне на ночь (за 9 лет владения авто, случалось и такое), менеджер салона обеспечивал мне вызов такси за счет центра. Это приятно. Хочу положительно отметить работу руководителя службы сервиса Петренко Дмитрия Андреевича (при возникновении вопросов по сервису сам лично выходил со мной на связь, по моим просьбам и пожеланиям в части ремонта автомобиля отрабатывал без нареканий). Также спасибо мастерам цеха Давид Александру, Сергееву Дмитрия, менеджерам салона Ширяевым Дмитрию и Евгению. Спасибо вам, ребята! Так держать! С уважением, Евгений. г.Волжский