Lemana Pro
December 2024 •
3
Добрый день всем. Хочется рассказать о проблеме, с которой я столкнулась в магазине "Лемано Про". В данное время нахожусь на больничном, так как НИКОГДА в жизни я не сталкивалась с таким ужасным отношением к клиенту, особенно во время такой конкурентности на рынке. Мое здоровье сильно эта ситуация подкосила. Я обратилась в Лемано по поводу замера и последующей покупки в магазине межкомнатных дверей. Мне прислали замерщика из фирмы "Руки". Ивана Руденского. На мои вопросы о нестандартном проеме он отвечал вопросом на вопрос. И в документе по замеру в рекомендациях не написал, что нужны доборы, что нужны доп. материалы для порога,в результате чего я в выходной ездила на другой конец города докупать детали и самое ужасное в рекомендациях написал, что дверь будет ставится в старую коробку, не словом не обмолвившись, что двери, продаваемые в магазине, где его фирма - подрядчик, ВЫШЕ! В результате я покупаю в Леман Про 3 двери, оплачиваю их установку, доставку и подъем, приходит мастер и говорит, что дверь не подойдет в эту коробку, она выше и ее надо подпиливать, но конструкция будет неустойчивой. Представляете мое состояние? Дальше начался кошмар. Я оставила претензию в магазине, мне стали названивать и предлагать еще раз замерщика (когда уже 2 двери были поставлены). Причем его надо было еще и оплатить. В течение нескольких дней названивали с фирмы "РУки", уверяя, что замерщик ПРАВ! Звонил и сам замерщик, причем посоветовал обратиться к менеджеру, который мне продавал двери. Все претензии были рассмотрены в пользу магазина и этой ужасной фирмы. А сегодня апогей! Опять звонили с фирмы "Руки" и на мою претензию по поводу замера и не отражения в документе рекомендаций по установке сказали: "А откуда замерщик знал, что Вы в этом магазине будете покупать? Может Вы будете нестандартные двери в другом магазине заказывать"? Это просто издевательство. Зачем же я тогда обратилась в этот магазин? Вообщем, если не хотите портить настроение, здоровье, выкидывать деньги не связывайтесь с фирмой Руки, хотя мастер по дверям оказался очень толковый и мастеровой. А вот замерщики....И магазин меня удивил отношением. Раньше была другого мнения об этом концерне.
Transfer Kavkaz+
July 2023 •
5
Отличное обслуживание, комфортная машина, опытный водитель. Время подачи автомобиля точное. Связь с водителем без проблем. Спасибо!
Central market
February 2020 •
3
Очень все дорого