Arkont service Volkswagen
September 2019 •
1
Мимо Волгограда мы (я, жена и ребёнок) ехали проездом из Анапы в Пензу Пропало сцепление. На эвакуаторе притащили машину в официальный дилерский центр Volkswagen Арконт в 12.30 (по отзывам вроде бы нормальный сервис). После часа ожидания к нам пришёл наконец то менеджер. Стали делать диагностику. В 17.00 подошёл к нам мастер и сказал, что нужно снимать коробку и искать причину поломки внутри. При этом они даже не проверили рабочий цилиндр сцепления на неисправность, который стоит снаружи коробки и открутить надо было всего два болта. Делать они это стали только после того как я им сказал. И возились они с рабочим цилиндром до 19.30, а в 20.00 они уже закрываются. Выяснили, что рабочий цилиндр в порядке. Значит всё таки снимать коробку и нужны будут запчасти. А ЗАПЧАСТЕЙ В СЕРВИСЕ НЕТ!!! НИКАКИХ!!!ДАЖЕ ТЕСТОВЫХ!!! Пришлось искать запчасти самому, а также срочно искать жилье. Утром коробку сняли и сказали, что сцепление визуально в порядке и они не знают, что делать дальше. Возможно в поломке виноват главный цилиндр сцепления. В общем стали делать на угад. . Сначала нужно было купить главный цилиндр сцепления и установить. Выяснилось, причина не в нем. Остался только один вариант - корзина сцепления, которую визуально уже проверяли. Пришлось опять искать, покупать и её. И лишь после повторного съёма коробки и замены корзины всё заработало. В итоге машина находилась в сервисе 3 дня, я купил не нужную запчасть (а они содрали еще и за её замену), оплатил проживание. СОТРУДНИКИ НЕ КОМПЕТЕНТНЫ!!! ЗАПЧАСТЕЙ НЕТ!!! ЭТО НЕ ОФИЦИАЛЬНЫЙ ДИЛЕРСКИЙ ЦЕНТР VOLKSWAGEN, А ТРЕТЬЕСОРТНЫЙ АВТОСЕРВИС, ГДЕ РЕМОНТ ДЕЛАЮТ НА УГАД!!! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ.