Avtokrepeg
April 2023
1
Очень удобно, когда в городе есть круглосуточный магазин специализирующийся на продаже автозапчастей и автоакссесуаров. И выбор очень широкий и цены приемлемого порядка ( не дерут по ночному тарифу). Но вот всё перечисленные выше бенефиты, практически обесценивает отношение к покупателям одного из сотрудников ( по крайне мере во время моего визита), продавец оказался не приветлив от слова совсем ( ну тоже человек, понять можно), далее задаю вопрос, сначало вижу в лице погружение в решение и вроде бы готовность ответить, но потом раздается:" Вы видите я с другим покупателем работаю, дождитесь своей очереди и я вам отвечу". Действительно у кассы стояли люди, но никаких консультаций от него не получали. Так как у меня была пустяковая проблема ( лампочка на ближний свет перегорела) решил подобрать её с помощью сравнения со старой, которая пока ещё стояла в фаре. Методом сравнения подобрал. Молча оплатил и покинул магазин. Надеюсь поводов для визита в этот магазин больше не будет, а если и случится такое, то за прилавком будет стоять компетентный продавец, готовый в режиме многозадачности участвовать в решении вопросов не последовательно а паралельно в контексте и консультации, и кассовых операций. Я думаю всём понятно что посетители ночной смены, это экстренные обстоятельства, сложности итд. Дополняю отзыв после ответа официального лица. Я нисколько не удивлён написанному, такой подход сейчас достаточно популярен ( лучше бороться в комментариях с рекламациями, чем решать возникающие с помощью таких указателей ( инициативных покупателей) вопросы на системном уровне ( поставить терминал, взять на работу ещё одного сотрудника, или обучить охранника). Будьте здоровы. В ответ на комментарий официального представителя, хочу возразить, что содержание вашей реакции на пост технически не возможно удалить автору отзыва( для этого просто нет опций). И ещё хочу понизить свою оценку до одной звезды, раз уж вам так принципиально сделать потребителя крайним, а его замечания отнести в категорию " сам дурак".
Iskra
March 2023
5
Одно из немногих мест, которое смело могу порекомендовать посетить, как и гостям города так и его горожанам. Приятный и вежливый персонал, уютная обстановка, отличная кухня и обслуживание! То что надо, будь это обычный будничный обед, деловая встреча или посиделка с друзьями.
Grad
November 2022
1
Отвратительно организована стоянка для гостей, посетителей, клиентов компаний, арендующих офисные помещения в данной локации. Мест свободных полно, только вот они перегорожены самодельными ограничителями въезда, что бы привелигированные лица не мучались в поиске места.
Ten163
November 2022
3
Не понравилось отошение к посетителям. Так между делом, перекидываясь фразами с коллегой ведётся процесс обслуживания. Если вы считаете, что это нормально, мне очень жаль. Но объективности ради добавлю, что все остальные звенья так называемого "сервиса" были реализованы.
All Time Fishing
November 2022
5
Отличный магазин. Ассортимент всегда позволит найти искушенным посетителям всё что по душе, получить грамотную консультацию и скидку. Хорошо организованное пространство, всё сегментированно и на своих местах. Цены иногда кусаются))
Krasnoe&Beloe
November 2022
5
В целом хороший Магазин. Хорший состав приветливых и улыбчивых сотрудников, глубоко вовлечённых в процесс функционирования магазина. Радуют перманентные акции и скидки.
Carwash
September 2022
5
Отлично! Машину можно 2 раза помыть за 100/150 рубле.
U Evgenii
September 2022
4
Все хорошо, но проблема с душем ( герметичность швов) В остальном твердая 4.
Izbushki Dd
September 2022
5
Отлично встретили! По дороге позвонили, узнали о наличии мест, сделали бронь. Сразу оценили, сервис и комфорт. Номера чистые, кондиционер, микроволновка, чайник, холодильник, набор посуды, вода в кулере, туалетная бумага, освежитель, гель для душа и мыло. Читстая, качественная постель, матрас и подушки. Спалось отлично, спасибо! P. S единственный минус, маленькая стоянка, сложность с парковкой.
AvtoOkey
July 2022
2
Менял тормозные диски и колодки на машине жены, очень приятно был удивлён, расторопность и в принципе сервисом, всё работают никто не стоит, в глазах у персонала и мастера виден профессианализм. Сегодня приехал поменять масло на авто жены, привёз масло, фильтр маслянный, фильтр воздушный, ожидаю готовности, по телефону уточнял замена масла- 500, со снятием защиты 700, приносит заказ наряд на 950 рублей, 500- масло, 200- снятие/ установка защиты, 250- замена маслянного фильтра. За всю жизнь нигде не встречал эту опцию ( замена фильтра) как отдельно считающуюся при услуге замена масла. Был возмущён, отказался от замены( открыть две защёлки я и сам могу,если на то уж пошло) мастер пересчитал, но высказался по этому поводу в негативном ключе, мол Вы зачем отдали сотруднику воздушный фильтр, вот он и поменял, типа Вы сами виноваты. Ну а маслянный тогда зачем менее это же не входит в услугу с названием " Замена масла", во всех адекватных сервисах это одно комплексное мероприятие. Замучился аргументировать, остался крайне недовольным таким подходом к ведению дел и общению с клиентами. Хотел обслужить и саоб машину там, теперь 100 раз подумаю и Перес прошу нет ли каких ещё нибудь припонов у этой конторы!!! Даже после отклика на негативный отзыв со стороны администрации с просьбой назвать гос. номер и дату, никаких мер по возможному урегулированию, повышению лояльности и разбора рекламации так и небыло принято!