Belwest
June 2024
1
Приехала в Тулу из СПб, 23.06.2024 хотела купить обувь именно в "Белвест"(ул. 9 Мая), так как обувь хорошая, доверяю производителю, но столкнулась с хамством . Продавец Ростовцева Яна вела себя как человек без образования и понятия, где она находится. Вместо консультации не могли дождаться продавца, так как она не находилась на рабочем месте, а пряталась в дверях подсобки. Было впечатление, что покупатели её раздражают, и она не на своём месте. На замечание, что нет ценников на обуви вспылила и сказала,что она не должна ничего никому. Цена на такой же паре обуви была ниже, чем озвучена продавцом далее. Ценники её не интересовали, так как за ними в магазине она не следит. Назвать фамилию отказывалась, сказала: "Сами читайте, раз такие умные". У меня плохое зрение и человек заявил,что это мои проблемы, оскорбляя меня. Проходил ли данный продавец обучение, если он не соблюдает профессиональную этику, ведёт себя, как человек случайный в данной сети? Мало того, был один продавец, касса тоже пустовала соответственно. На желание написать жалобу в магазине продавец отказался дать ручку, сказав:"У меня своя ручка есть. А Вы ищите, где хотите". На вопрос, как и когда связаться с руководством, данный продавец сказал, ехать в Белоруссию. Такого хамства нет желания наблюдать в магазине "Белвест". Просьба к руководству принять меры по данной ситуации и написать официальный ответ с указанием, какие взыскания были применены в отношении Ростовцевой.