Avtotreid
November 2021 •
1
01.08.2021г. в автомагазине Автотрейд-НСК г. Кемерово пр-кт Кузнецкий 46 по товарному чеку №НС01641238 приобретены тормозные барабанные колодки зад Тoyota opa/wish/spacio/probox/succeed в количестве 1 (один) комплект стоимостью 1005 (одна тысяча пять) рублей. Колодки не подошли по форме и размеру в этот же вечер 01.08.2021г. я привез их обратно в магазин, чтобы сдать и вернуть деньги. Менеджеру Иванову Алексею Александровичу я пояснил, что колодки не подошли по форме и по размеру, но Иванов А.А. отказал в возврате денежных средств, составил претензию и пояснил, что решение мне будет сообщено дополнительно в течении 10 дней. Я расписался в претензии не прочитав ее т.к. у меня с собой не было очков. А приехав домой я увидел, что Иванов А.А. в претензии указал, что товар не понадобился, не верная диагностика. Но это не так. Иванов А.А. умышленно сфальсифицировал претензию и заведомо составил ее не верно. В течение 10 дней мне не перезвонили, 11.08.2021г. я позвонил на горячую линию по телефону 8(3842)465-000, где мне пояснили, что претензия рассмотрена и мне надо приехать в магазин, где я приобретал товар и забрать ответ. 12.08.2021г. я поехал в магазин, что бы забрать претензию. Но мне пояснили, что того менеджера который занимался моим вопросом сегодня нет, он будет завтра и он мне перезвонит. Но не 13, не 14 августа мне не перезвонили. 15.08.2021г. я вновь поехал в магазин, где мне вручили претензию с отказом о возврате денежных средств. В нарушении п. 1 ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» если покупка не подошла по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, как я и пояснял менеджеру Иванову А.А., но он написал совсем другую причину. 18.08.2021г. я завез в магазин ООО Автотрейд НСК заявление о возврате денежных средств и пояснил, что в случае отказа о возврате денежных средств я буду вынужден обратится в Суд. В нарушении ст. 13 ЗоЗПП, ст. 14 ЗоЗПП, ст. 15 ЗоЗПП, компенсацию убытков. 1. Возмещение вреда. В том числе морального., Неустойку 1% в день., Штраф 50% сверху, если дело дойдет до суда. И попросил в течение 5 дней предоставить ответ по электронной почте, а так же продублировать по телефону, но по настоящее время на 24.09.21г ответа так и не поступило. Исходя из пункта 1 статьи 25 Закона «О защите прав потребителей» продавец обязан принять товар надлежащего качества при соблюдении следующих условий: Основные: Товар не был использован, Товарный вид и упаковка сохранены, Отсутствует нарушение ярлыков и пломб, Наличие кассовых или товарных чеков. На основании изложенного прошу: 1. обязать магазин принять товар обратно, т.к. он не подошел по форме и размеру и вернуть денежные средства. 2. Взыскать с автомагазине Автотрейд-НСК потраченные мной денежные средства за проезд из п.г.т. Тисуль в г. Кемерово за 12.08.21г., и 15.08.21г., в сумме 2200р. Стоимость проезда в одну сторону составляет 550р. Приложение: 1.чек №00093 от 01.08.2021г., 2.акт осмотра товара, 3.претензия, 4.ответ на претензию, 5.досудебное заявление в автомагазине Автотрейд-НСК, 6.копии билетов 000312, 000320,000332, 000342. 25.09.2021г. в магазин Автотрейд-НСК завез копию заявления в суд, но менеджеры отказались принимать, пояснив тем, что у них нет полномочий и главный офис находится в Иркутске. «29» сентября 2021г.
Avtotreid
August 2021 •
1
Приобрел в данном магазине зап часть, а она не подошла, в этот же день хотел сдать назад но они не хотят принимать и в претензии пишут, что товар не подошел не верная диагностика. Буду обращаться в суд из принципа. НЕ СОВЕТУЮ ДАННЫЙ МАГАЗИН