Алина Калинина
5
0
subscribers
0
subscriptions
3.4K
views
Нечестное агентство! Мы брали у них три экскурсии, это было в начале августа. Поторопились мы, конечно, надо было взять одну, посмотреть на качество и больше не брать! Первая была обзорная автобусная по городу, экскурсовод некая Наталья, истеричка, вначале неадекватно наорала на нас с ребенком из-за тогочто мы «последние» пришли к автобусу (хотя мы уложились в сказанное время), настроение было испорчено и было уже не до экскурсии (зачем орать на 7-летнего ребенка Наталья?) , а потом повезла весь автобус в какой-то левый подвал с сувенирами в три раза задравшими цены ( ну вы поняли , по принципу турецких экскурсий), где была намного красноречивее, чем на самой экскурсии по городу, прям было видно что имеет процент, все были возмущены. Далее был Петергоф, экскурсовод Олег, великолепная экскурсия, гид профессионал, доброжелательный, все с юмором, впечатления прекрасные, спасибо Олегу!
Ну и третья - Екатерининский дворец с гидом Дмитрием. Сама экскурсия прекрасна, дворец роскошный, но гид приводил в недоумение.. Торопился все время, покрикивал на детей, раздражался и не отвечал на вопросы, попросту игнорировал, видно что ему не нравится его работа и хочется поскорее домой. Тоже, кстати, повел группу в магазин с сувенирами🤦♀️
Зачем вы идете работать с людьми, если не любите эту работу? Зачем портить людям отдых, Наталья и Дмитрий??
Само агентство Парус повело себя по-хамски в ответ на мое обращение. Я написала на их сайте три отзыва по каждой экскурсии ( там у них на сайте надо выбрать конкретную экскурсию и писать отзыв). Как вы думаете, что они сделали? Один разместили только один, хороший! А два других проигнорировали! Когда я задала им вопрос, почему они выборочно размещают отзывы , причем только хорошие, они стали говорить, что нет подтверждения тому, что мы именно у них покупали экскурсии, сказали покажите чек об оплате экскурсий. Кто хранит чек экскурсионный по возвращении из отпуска? Есть тут такие? Я им рассказала, где купила, у кого, скинула скрины переписок с их реализатором экскурсий, номер телефона их реализатора, который продает их экскурсии на Невском. Но они все равно не разместили плохие ( точнее, правдивые) отзывы. Зато они разместили хороший, не требуя никаких чеков и прочих подтверждений того, что мы купили именно у них экскурсию. Как же так, Парус, публикуете выборочно отзывы? Обманываете людей? Очень разочарованы агентством.
В Питер еще приедем, но в Парусе брать не рекомендую
Дополняю отзыв позднее, после прочтения ответа представителя Паруса (который можно прочесть ниже). Зачем вы врете? Да-да, вы бессовестно врете. Я просила у вас личные данные уволившихся сотрудников?? Давайте проясним, как было НА САМОМ ДЕЛЕ? Вы отказались размещать отрицательные отзывы у вас на сайте, отмазавшись тем, что указанные сотрудники у вас уже не работают, так ведь было? На что я спросила у вас, в каком агентстве теперь они работают, чтобы я могла написать отзыв по их новому месту работы, указав при этом, что они работали в Парусе, так ведь было? То есть, вы еще и переворачиваете слова клиента?? Ничего себе у вас клиентоориентированность 😮😮. А законы я знаю получше вас, поверьте), это моя профессия. И если инициирую проверку вашей деятельности, то уверена там много интересного. Ну и врать про то, что благодаря моим отзывам в том числе , они уволены, тоже не нужно. У меня сохранена вся переписка, на момент моего обращения к вам они уже уволились, так ведь было? Зачем вы постоянно врете?
И еще один вопрос? Почему вы разместили мой хороший отзыв, не запросив у меня подтверждающие документы о покупке экскурсии? То есть хорошие отзывы вы размещаете без подтверждения, а плохие без подтверждения не размещаете?🤔
Хорошее кафе, все было вкусно, интерьер тоже хороший. Были и на 1-м, и на 2-м этажах, все понравилось
Не советую, зря потратите деньги. Нас было три человека и мы заказали несколько блюд и чай облепиховый. НИ ОДНО блюдо не было вкусным. Жаркое было гретое, то ли вчерашнее, то ли позавчерашнее, с ооочень жестким мясом и прокисшей картошкой. Остальные блюда тоже самое. Мы не съели ничего , настолько это невкусно. Даже вафли и облепиховый чай были невкусные, уж их-то как можно так испортить? Удивлена положительным отзывам
Работу сделали некачественно. Держали вещь очень долго, приходилось 2 раза звонить и напоминать. Цены неадекватные, отношение к клиентам хамское
Цены завышенные, одежда обычная, есть намного лучше качеством вещи и по адекватным ценам в других магазинах
Еда вкусна, выбор большой, расположение тоже хорошее. Вежливые сотрудники, спасибо им
