Vist-Auto Kia
October 2024
3
Средний салон, торгаши местечковые, ценник накручивают на месте.
Mosavtoshina
March 2024
1
Раньше здесь был положительный отзыв, но все изменилось... Хочу поделиться своим опытом по работе с этой организацией, у которой слова одни, а действия другие. Я не понимаю, как можно было так деградировать в качестве клиентского сервиса. Забегая вперёд скажу, что такого клиенто-не-ориентированного отношения к покупателям я не встречал даже в придорожных харчевнях, где не знают не только слово сервис, но и ещё слово клиент им не ведомо. Очень огорчаюсь, что после стольких лет работы с МАШ придётся прекратить сотрудничество и начать работать с кем то другим, мои ожидания не оправдались. Началось все с того, что я заказал 29.02 себе шины viatti Strada assimetrico 225/45/17 на лето, радовался, ждал сегодняшнего понедельника, т.к.мог забрать только сегодня. Уже представлял, как на моих дисках сидит новая резина, как я сложу эти диски в гараж и с нетерпением буду ждать прихода тёплой погоды, что бы самому перекинуть колеса и совершить первую поездку. До текущих событий, в МАШ нравилось, что было недорого (хотя теперь уже не понятно, тк не проверял), что когда приезжаешь забрать шины, в этом же месте можно осуществить шиномонтаж (я на огородном проезде в мск забирал), устраивало, что при покупке комплекта из 4х шин, есть бесплатный шиномонтаж. Но, как оказалось, если вы постоянный клиент, то вами не дорожат и вас пытаются максимально доить, ещё и за свои косяки вам же и обвинят в глупости, не понимании и неумении. Вам только нужно платить, платить и ещё раз платить. При итоговом сравнении цен с конкурентами оказывается, что Мосавтошина то и не дешевле вовсе, чем остальные, что даже у совсем не дешёвого Иванора эта же модель резины дешевле аж на 400 рублей за баллон. Значит какая математика получилась: на сайте МАШ мой баллон продается за 5760 штука, комплект шин выходит 23040., шиномонтаж бесплатно. Я заказываю комплект, мне как постоянному клиенту дают скидку 360р.с каждого баллона и я получаю комплект за 21600, вроде бы всего 1440р., но приятно же? Да, но в итоге нет. Что происходит дальше: я записываюсь на шинку, а мне высвечивается полная стоимость шиномонтажа 4700, что как бы совсем не бюджетно и я, что бы снять все сомнения и не попасть впросак, пишу на сайте менеджеру, что бы подтвердить, что шиномонтаж бесплатно. Выясняется, что т.к. мне сделали скидку, то мне уже не положен бесплатный шиномонтаж. Стоимость шиномонтажа как постоянному клиенту 40% скидка (и то, это я так думаю, а как будет по факту, не известно). Итого шинка, если скидка сработает, составит 2 820 рублей. Сумма шиномонтажа и комплекта шин со скидками 24420 руб. Итого я, как постоянный клиент, переплачиваю 1380р.от первоначальной стоимости без скидок. В чем прикол? Зачем мне нужно быть постоянным клиентом? Пишу в МАШ менеджеру, указываю, что видимо возникло недоразумение? Менеджер отвечает, что, все норм и просто мой товар не попадает в акцию. Я то не против, но ради интереса проверяю и вижу, что товар в списке акционного. Я опять пишу менеджеру, что за прикол? Менеджер мне отвечает, что я купил резину по 3400 за баллон. В этот момент, если честно, я запутался и подумал, что реально какой то сбой в матрице происходит. Пишу свое вежливое фи в МАШ, начинаю разбираться дальше и параллельно начинаю сёрчить и сравнивать сайты основных конкурентов, которые на слуху. В 4 точки такая же самая резина стоит 5570 за баллон + шиномонтаж бесплатно, если купить комплект. Всё вместе это 22280р. На Иваноре эта резина стоит 5164 за баллон. Шинка в Иваноре также бесплатно, если брать комплект у них. В итоге, я предлагаю менеджеру попытаться урегулировать недоразумение, но менеджер мне отвечает, что то непонятное. Я запутываюсь окончателньо, ибо не понимаю, что делать дальше, злюсь, пишу менеджеру ещё раз с просьбой дать инструкции, меня просто жёстко игнорят. В итоге я психанул и отменил заказ. Одновременно я оставляю отзыв руководителю на сайте мосавтошины, затем на через почту! со мной связывается их руководитель, в течение дня там видимо общается со своими и вечером пишет, что все ок, что возникла ошибка, менеджер заплутала, все будет норм и со старой ценой все акции действуют. Я человек не злопамятный, отходчивый, мало ли что бывает, все ошибаются, меня отпустило, и я решил сделать заказ заново, Захожу на сайт, делаю заказ и что я вижу? Мне отменили вообще все скидки постоянного клиента и заказы я теперь должен делать по полной стоимости. Я даже огорчится не смог от этого, просто заржал в голос от просиходящего сюра. У нас же свободный рынок, зачем заниматься этой непонятной ерундой? В итоге я сделал заказ в 4tochki, мне менеджер перезвонил через 15 минут, подтвердил заказ, бесплатный шиномонтаж и быструю доставку, все в наличии, я смогу 7го марта подъехать и забрать свою резину. Дополнительным плюсом для меня оказалось то, что у точки можно заказывать один диск (в Мосавтошине так нельзя, можно только комплектом или парами). Каков итог всего этого мероприятия? Мосавтошина потеряла постоянного лояльного клиента, всех моих близких, знакомых и родных я всегда ориентировал на МАШ и помогал с выбором резины, МАШ потеряли разовую загрузку сервиса (а может и не разовую), т.к. за деньги на шинке мне нужно было прокатать диски, теперь мне это придётся сделать где то в другом месте. Самое неприятное, что мне пришлось заниматься какой то непонятной деятельностью, выяснять, разбираться, тратить нервы, вся эта ситуация в целом оказалось, что организация которой ты доверяешь и не проверяешь, оказывается, тебя пытается налюбить на ровном месте и в тебе вообще не заинтересована. Для себя я выводы и выбор сделал. И дело не в ой несчастной тысяче, хотя и в ней тоже, а в целом про отношение к человеку. Спасибо всем, кто смог осилить)
Mamuka
March 2024
5
Оооо это очень вкусный ресторан и очень заботливые официанты. Были проездом, зашли поужинать, очень понравилось: блюда, обслуживание, атмосфера и расположение. Удачи и процветания)
Hotel Rybinsk
March 2024
3
Гостиница удалена от центра города, рядом прогуляться негде, нет толкового лобби, основной вход сомещен со входом в фитнес клуб и девочка с ресепшн постоянно отвлекается при регистрации гостей, ещё один триггер это ресторан, вход в который здесь же. Хотя ресторан по итогу очень даже не плох, хоть и не имеет окон. Номер чистый, аккуратный, были проблемы с душем и сливом в раковине, но это мелочи, не доставившие неудобств. При заезде в гостиницу, в лобби из ресторана вышла большая шумная компания подвыпивших крепких мужчин, которые обсуждали что то на повышенных тонах, что доставило несколько неприятных минут после долгой сложной дороги. Конфликта не было, но было просто не приятно рядом находиться.
Kantata
December 2023
5
Милая девочка продала хороший кофе. Все таки кадры решают все. Готов из-за неё повторить покупку. Кофе оказался не в моем веусе, а пуэр слишком молод. Дехунпао неплох. Но я все равно люблю цейлонский чай с Русскими травами)
M2 Organic club
December 2023
5
Это невероятно вкусное место. Я салат цезарь полюбил заново. Отзыв пишу второй раз, тк почему-то яндекс удалил предыдущий, хотя там только лестные слова были. Блюда вкус невероятный, шеф повару отдельный лайк, удача иметь такого у себя в рестике☺️ кофе хороший, официанты душки и мылые. Штрудель не сильно понравился, но это я видимо уже переел к десерту. Из сладенького рекомендую медовик однозначно.
Autozapchasti 24 chasa
November 2023
5
Небольшой круглосуточный магазинчик автозапчасти. На отечественные много чего есть. Про качество запчастей ничего не могу сказать, покупал незамерзайку и и ещё что то. Но на полка стояло масло и форд и мерседес. Выглядело, как оригинальное.
Чистые пруды
November 2023
5
Одно из самых любимых мест в Москве в любое время года. Единственный минус-парковка стоит баснословных денег. Я из-за этого даже перестал сюда ездить.
SneakerBox
November 2023
5
Последний оригинальный рибок в Москве, который не развалится на ноге через неделю ) Все супер и замечательно, кроме цен. Могу себе позволить, но в ущерб чему-то. это все равно очень дорого. Цена пары хороших правильных классик кроссовок на ноябрь 23го составляет 10-15 тыщ. У меня 4 покрышки на машину стоят 20. Ощущение, что вернулся в 2000е, когда студентом зарабатывал совсем мало. Пока похожу в кроссовках из али экспресс и буду донашивать старые. Отдавать такие деньги даже за оригинал не готов)