Hogo
November 2024
1
Все начиналось хорошо. Обслуживание официантки Яны более чем устроило. Очень приятная девушка. Потом почему-то нас стал обслуживать другой официант, молодой человек (бейджика нет, поэтому имени не скажу). Он же нас расчитывал и, в итоге, обсчитал. Чек выдал только кассовый, по безналу забрал себе (это уже неправильно). Потом по истории операций в банке заметили, что сумма с кассовым чеком не совпадает на 300 руб. Позвонили в кафе, так молодой человек ещё просил доказать, что он нас обманул, вместо того, чтобы снять отчеты, сравнить кассу с терминалом и увидеть свою же "случайную" ошибку. В итоге, нам пришлось возвращаться в кафе, там нас уже ждали с горстью мелочи в руке (видимо назло собрали всю мелочь из кассы). Никто из персонала даже не извинился. Просьба руководству провести работу со своим персоналом, чтобы впредь подобные ситуации не повторялись, иначе испортите свою репутацию и потеряете клиентов. Мы посетили вас сегодня впервые по рекомендации друзей, но сами, к сожалению, никому не посоветуем.
R&N-Oil
October 2024
1
Работают некомпетентные сотрудники, которые позволяют себе разговаривать с клиентами в приказном тоне. Особенно много на себя берет худой парень в очках, потом бежит прятаться в подсобку. Взрослой женщине (его напарнице) приходится за него отдуваться.
Park House
September 2023
1
Отвратительное обслуживание и поведение официанта Бутылина Кирилла. Посещали кафе 02.09. Принес скисший компот, который отдавал алкоголем, о чем его уведомили, он сказал - да, хорошо, заменим и..все.. пропал. Прождали его минут 20, никто из персонала не мог найти Кирилла, где-то спрятался, после этого пришлось обратиться к администратору. И тут из кухни выходит ОН, о чудо.. администратор спрашивает, за каким столиком он обслуживал нас, он называет не тот столик. В итоге администратор находит наш столик и начинает рассчитывать, вычитая из счёта компот. Кирилла это возмущает, он шепчет, думая, что никто не слышит, что они выжрали весь компот и им только потом не понравилось, просто сво... и трус. Нечего сказать. При том, что все сделали по одному глотку. Судя по взгляду персонала на него и обвинениям, что он испугался и ничего не сказал про несчастный компот, парень косячит не в первый раз. Благодарность хочу выразить девушке с белой прядью (к сожалению, имя не видела) на втором этаже. Именно она помогла решить проблему, и всячески содействовала и суетилась по другим вопросам, побольше бы таких сотрудников. Именно ей эта звезда 🌟