ИннЛайн
August 2024
1
Купила экскурсию в «ИннЛайн» ( ИП Чижов) за 1950 рублей. Более скучной и не интересной экскурсии мне никогда не приходилось посещать. Микрофон а автобусе фонил и плохо работал, экскурсовода не было слышно, речитатив информации был не разборчив, да и сама информация не содержала смысловой нагрузки и какой либо познавательномти. Создалось впечатление, что расказывали, что вижу о том и говорю. Справа теплицы, а слева деревья. Показали две Кирхи, а потом прогулка по речкшке и конечно де хаплы о местном фермерском зозяйстве Тюниных, где столовская еда по ресторанеым ценам. Бездарно потраченное время и деньги, за которые не получила ни впечатлений ни информации. Кто составлял это новинку-экскурсию ствд и позор в не профессиональном подходе в работе и недобросовестному установлению цен за столь примитивныеиуслуги самого низкого качества.Не рекомендую к посещению.
Ferma Tyuninykh
August 2024
1
Посетили место общепиты фермы Тюниных. Самое негативное впечатление от не профессионального персонала и обслуживания до предлагаемых посетителям блюд. После рекламы гидом и прогулки по речушке решили поужинать. Ждали порядка 15 минут никто из официантов не подходил, пришлось обратиться к администратору и только тогда к нам подошла девочка в прямом смысле этого слова, которая абсолютно не знала меню и не ориентировалась в составе блюд. Столовская еда по ресторанным ценам. Западный регион России ооочень далек как от западного обслуживания так и от доброжелательности к туристам. Калининградская область не готова к принятию туристов, которые бывали в Европе. Однозначно не рекомендую к посещению
Historia
April 2024
2
Посетила ресторан HISTORIA . Полное разочарование от еды. Необоснованно завышенные цены как на блюда так и на алкоголь. Не вкусно, достаточно примитивно. Согласна с отзывами, что ресторан одного помещения и при таком подходе и высокой конкуренции долго не продержится. Зеленый салат за 1250 руб. - это просто листья салата и « Пятерочи», хорошо если помыли. , несколько черри и как заявлено слайды кабачка и фенхель, которых я в блюде не нашла, скудная порция заправки и это все стоит при столь низкой себестоимости как я уже упоминала 1250 руб. Перепелка фаршированная полбой и с белыми грибами- порция как в том фильме» такая большая тарелка , а на ней такое маленькое дефлопэ!». Единственное, что как то скрасили разочарование-старания официанта. Если люди готовы платить не за вкусную и оригинальную еду, а за интерьер, тогда мне их искренне жаль. Не порекомендую даже доя одного посещения. Есть масса в Москве более достойных и качественных заведений.
Vremya Krasoty
November 2023
1
7.11.2023 г. Меня записали на консультацию к пластическому хирургу Карачаа Астамуру Ренатовичу по вопросу наличия (отсутствия) показаний к корректировке нижней части лица и шеи. При этом данного врача мне посоветовали сами работники клиники ( на ресепшен) как грамотного врача и прекрасного профессионала. На мой вопрос о стоимости консультации мне сказали, что она бесплатная. Я записалась на 12.30. Прийдя к назначенному времени, мне традиционно предложили заполнить анкету о текущем состоянии здоровья и подписать договор об оказании платных медицинских услуг. Поскольку в назначенное время меня на прием не пригласили у меня было время ознакомиться с договором. И прочитав его я осознала, что мне предлагается подписать оказание мне платных услуг по проведению пластической хирургии и массу иных услуг, включая пребывание в стационаре, уходе после операции, включая смену белья. При этом, когда я сидела в Холле клиники «Время красоты» крутили ролик с выступлением Лапутиной Яны Евгеньевны, которая вещала с экрана телевизора о необходимости всеми работниками клиники доведения до пациентов полной и достоверной информации как о стоимости предлагаемых услуг, так и возможных рисках при проведении различных пластических и косметологических процедур. Не могу не согласиться с таким посылом, поскольку он полностью соответствует требования федерального закона « О защите прав потребителе» . Но с чем же я, как пациент столкнулась в этой яко бы «лучшей» клинике Москвы? Я задала администратору вопрос, насколько правомерно мне подписывать договор о предоставлении мне платных медицинских услуг по пластической хирургии, если в данный момент я пришла только на консультацию и вопрос о необходимости такой операции мне пока не известен. На что мне ответили, что это типовой договор и вообще, если я хочу чтобы меня принял врач, который у тому же является главным врачом клиники, я должна подписать именно этот договор, На мои доводы об условиях пункта 1.2; 1.4; и 1.6 договора, что на пациента возлагается обязанность по оплате стоимости услуг и подпись пациента на каждом листе договора свидетельствует о том, что пациент согласен с ценами на услуги, указанным в прейскуранте. При этом с прейскурантом меня никто и не собирался знакомить. Администратор всем видом показывала свое недовольство и недоумение, что я изучила договор и задаю не удобные вопросы, на которые мне не смогли вразумительно и грамотно ответить. Кстати в пункте 1.4, где перечислялись весь спектр предлагаемых услуг за которые я должна была расписаться, но которые мне фактически в этот день не могли быть оказаны, консультационные услуги предусмотрены не были. Я опять задала вопрос почему мне не предлагают договор об оказании консультационных услуг, который я готова подписать, так как предмет наших договорных отношений на этот момент состоял именно в получении данной услуги. Мне заявили, что в этом случае консультация будет платная за 3000 рублей, тогда я спросила почему работники ресепшен дали мне недостоверную информацию и сами предложили записаться именно на бесплатную консультацию? Ответа я не получила. Так поошло1,5 часа и наконец до меня снизошел сам Астамар Ренатович и пригласил меня в кабинет, но для чего, чтобы сообщить, что если я не подпишу договор предложенной формы, у него есть право меня не принять. На мои резонные доводы он к сожалению тоже ничего не смог ответить, с раздражением попросив меня покинуть кабинет, тем самым расписавший в своем бессилии конструктивного разрешения вопросов как топ менеджер учреждения. Мало того, что я потеряла время, мне нанесли психо-эмоциональные страдания, унизив мое человеческое достоинство. В этой связи я могу сделать выводил том, что эта клиника не направлена на уважительное и профессиональное отношение к клиентам и если главный врач не следует тому вектору взаимодействия с пациентом, который требует собственник и нормы действующего законодательства, как мод о доверить свое здоровье и внешность, если тебя пытаются под давлением и условиями манипулирования заставить подписать договор о тех услугах, которые оказывать не собираются. Я думаю органы по контролю и надзору за соблюдением прав потребителя и благополучия человека разберутся с данной ситуацией , дав надлежащую оценку произошедшему, а управляющий персонал станет более доброжелательным и клиентоориентированным.
Ministry of Culture
March 2023
2
Прошу обратить внимание ведомства на успешно анонсируемую выставку к 150-летию Ф.И.Шаляпина и информацию на официальном сайте Музея-усадьбы его имени, поскольку на нем представлена не полная и не достоверная информация, которая вводит в заблуждение посетителей. Так, я приобрела билет на экскурсию 5 марта 2023 в 16.30 об истории любви Федора Шаляпина и Иоле Торнаги. Фактически была проведена обзорная экскурсия по дому-музею. После экскурсии экскурсовод предложила делающим больше узнать о личной жизни певца посетить и приобрести билеты на экскурсию «История любви…,»У меня возник вопрос, а если я уже купила билет на данную экскурсию, то мне второй раз какой билет приобрести? И с данным логичным вопросом я обратилась к администратору за разъяснением. На что мне было в не очень доброжелательной форме отвечено, что он не знает, о чем там рассказывает экскурсовод и какие проводит экскурсии. Полагаю такую организацию не профессиональной, а отношение к посетителям не допустимым. По сути мне оказали услугу не надлежащего качества и по сути должны были как минимум принести изменения за допущенную путаницу. Но к сожалению администрация не исполняет надлежащим образом свои обязанности.да и обзорная экскурсия на дала полной и последовательной информации о творчестве и личной жизни Великого певца, а жаль.
Shalyapin's house-museum
March 2023
1
После вышедшего на телеканале Россия фильма «Шаляпин» мне как и многим захотелось более детально погрузиться в атмосферу жизненного и творческого пути Великого певца. Я купила экскурсию на сайте музея «Иола и Федор- история любви» и 5 марта отправилась за положительными и восхитительными впечатлениями от рассказов людей-профессионалов, работающих в этом музее и уж однозначно знающих жизнь и творчество певцам.Однако, меня ждало большое разочарование, начиная от организации экскурсии и заканчивая ее содержанием. Во-первых, заявленная экскурсия не была проведена. Экскурсовод рассказала поверхностно о биографии и творчестве Шаляпина под призмой критики редиской фильма и высказыванием своего критического мнения по поводу сюжетной линии картины.,Но мы же пришли к профессионалам и не все смотрели этот фильм, поэтому больше хотелось узнать биографических и документальных свидетельств об известной личности. При этом, экскурсовод безусловно является поклонницей таланта Ф.Шаляпина и наверняка ее переполнил тот объем информации и эмоций, которые она собиралась донести до аудитории. Вместе с тем, повествование было отрывочным, на последовательным, казалось, что мысли скачут у человека в голове быстрее чем язык может рассказать. Итог печальный, мы вышли не ощутив и не прониклись ни в творчество ни в личную жизнь , поскольку поо главных женщин певца тоже получилось коротко и скомкано. После экскурсии я вернулась к администратору и поинтересовалась, так какая же экскурсия должна быть исходя из заявленной информации на сайте? Он не в очень вежливой форме отмахнулся и заявил, что не знает о чем нам там рассказывал экскурсовод. Да, Федор Иванович ваше 150-летние работники музея отметили на очень профессионально и на донесли до нас, ваших почитателей каким вы были в жизни и в любви, а жаль!