Татьяна
7
1
subscriber
0
subscriptions
519.7K
views
Отмечала здесь свой юбилей.
Банкет заказала очень заранее. Кухня стоит похвал, повара молодцы - все очень вкусно, а фирменная закуска Баклажаны в сырном фондю - это вообще шедевр! Но очень разочаровало обслуживание.. За нашим столом из 12 чел. была закреплена 1 официант Наталья, так вот каждый раз приходилось мне самой вставать из-за стола, покидать гостей, чтобы найти её и попросить к нам подойти. Даже чтобы принесли вазу под цветы пришлось просить дважды, а потом идти чуть- ли не на кухню с повторной просьбой. Грязную посуду тоже убирали сами - на соседний свободный стол. При этом днем в воскресенье гостей было мало, было занято лишь несколько столиков на веранде, в основном зале посетителей вообще не было. Прошу руководителя обратить особое внимание сервису и качеству обслуживания, а также работе с персоналом.
Расположение очень удобное, всё рядом. Останавливаюсь здесь уже не в первый раз. Но в этот приезд есть несколько моментов, о которых хотелось бы написать, возможно администрация отеля обратит на них внимание и постарается исправить.
1. Заселение должно быть в 14.00 час. Мы подошли к 15.00, но номер был ещё не готов, в итоге заселили нас только в 15.30.
2. На завтраке в ресторане постоянно не было чистых чашек/кружек.
3. Нас не было в номере с 10.00 до 17.00, и только когда мы пришли буквально на 1 час., чтобы переодеться перед походом в театр, пришли горчичные с преложением "убраться в номере". Конечно же мы отказались. Хотелось бы, чтобы уборка номеров проходила не в вечернее время.
Персонал приветливый и доброжелательный, администраторы всегда помогут, если к ним обращаешься.
Обслуживание на очень низком уровне. Особенно прошу руководство магазина уделить внимание работе кассиров: очереди на кассах и кассир (сотрудник- блондинка, имя к сожалению не запомнила) ведёт себя нетактично по отношению к покупателям.
Замечательный ресторан.
Кухня на достойном уровне, персонал отзывчивый, красивый интерьер.
Единственный минус, wi fi не во всех залах работает...
Огромные очереди! В зале человек 30, очередь не движется. Работает только 4 окна.
Уютный интерьер, стильные номера, доброжелателный администратор на ресепшен.
Но есть один минус: очень крутая лестница и при наличии чемодана либо другого багажа трудно подниматься по лестнице.
Для меня каждый поход в Театр - это всегда праздник!.. Атмосфера в театре потрясающая. Стараюсь посещать все постановки!!!
У меня сегодня день рождения, я сделала заказ пиццы девушка-сотрудник сказала, что время доставки до 2 часов. Но прошло 3 часа и я позвонила чтобы узнать когда привезут заказ. Оператор Вероника мне ответила, что пицца только изготовлена и доставка будет только через 35-40 минут.. В результате, я отказалась от заказа и как итог: испорченное настроение в мой день рождения и голодные гости. Больше делать заказ в данном месте нет желания.
Замечательное душевное место в нашем городе, недаром Ботанический Сад называют - Сад Души! Можно посещать его одному, а можно и в компании друзей и близких... Сюда приходишь за вдохновением и хорошим настроением.
