Doctor Fadin
July 2024
5
Первое посещение стоматологической клиники "Доктор Фадин" (отделение по адресу ул. Малая Филевская, д. 22) оставило положительные впечатления и желание продолжать лечение именно в этом медцентре. Что однозначно можно отнести к сильным сторонам данной клиники: 1) Высокопрофессиональный дуэт из врача Тофигли Гончи Ифтихаровны и еë помощника Марины. Осмотр полости рта был произведен внимательно. Рекомендации по дальнейшему лечению были даны четко и конкретно. Сразу после осмотра была обозначена стоимость лечения зуба, от которой впоследствии не отклонились ни на рубль в сторону увеличения итоговой суммы. Сам процесс лечения порадовал приятной атмосферой в кабинете, добросовестным отношением и качеством работы. 2) Возможность выбрать для себя удобный (и выгодный) график оплаты услуг, система скидок, акций и персональных поощрений, о которых подробно расскажет финансовый менеджер Наталья. 3) Приемлемые цены на услуги, выгодно отличающие "Доктора Фадина" от многих других стоматологических клиник. 4) Современное здание, новое оборудование, светлые кабинеты с кондиционерами. Обязательно вернусь сюда снова и порекомендую этот медцентр другим людям. И всего несколько просьб/пожеланий к руководству клиники: 1) Если можно, обозначайте, пожалуйста, в самом Договоре срок гарантии на оказанные услуги (1 год/2 года и т.п.). Существующая сейчас в Договоре (пункт 7) формулировка о том, что Исполнитель ознакомил Потребителя с Положением, устанавливающим гарантийные сроки, на деле не работает, т.к. данное Положение не предоставляется для ознакомления. 2) Если можно, разрешите, пожалуйста, пациентам лечение не в почти горизонтальном положении, а полусидя в кресле, т.к. сложно длительное время пребывать в такой позе. 3) Если можно, разрешите, пожалуйста, лечение пациентам без применения Cofferdam, т.к. трудно (временами даже больно в области верхней уздечки) длительное время находиться с этой "распоркой" во рту. С уважением, Дëшина Виктория Эрнестовна
Ниаландо
March 2024
5
В ветеринарную клинику "Ниаландо" обратилась впервые и не пожалела о принятом решении)) Потому что здесь работает врач по призванию - Елена Васильевна Лисицина👍 Кастрировала своего котика у этого прекрасного специалиста. Всë прошло быстро, четко и без осложнений, уже через 3 часа после кастрации мой питомец уплетал за обе щеки корм и с удовольствием играл в мышку)) А в последующие дни он вел себя так, словно и не было никакой операции вовсе)) Помимо того, что Елена Васильевна - замечательный профессионал своего Дела, она еще и очень приятный человек: добрый, открытый, искренне любящий животных, обладающий здоровым чувством юмора и умеющий создать атмосферу, в которой комфортно как хозяевам, так и их подопечным. Спасибо огромное!❤ С уважением, Дëшина Виктория - хозяйка котика Санни
Clinical Hospital Management Department of the President of the Russian Federation
June 2021
5
Хочу рассказать о необыкновенных личностных качествах уролога Ильи Станиславовича Пинчука. Потому что, во-первых, такие люди, как он, - большая редкость не только сейчас, а во все времена. А, во-вторых, потому что для представителя медицинской профессии очень важна именно человеческая составляющая его натуры, ведь врачи работают с живыми людьми. И нередко положительный результат в вопросе выздоровления находится в прямой зависимости от искренних человеческих проявлений доктора по отношению к своему пациенту, а не только от верно подобранной схемы лечения и глубины профессиональных знаний специалиста. Маме 84,5 года. У неё мочекаменная болезнь и неоперабельный коралловидный камень правой почки. Через каждые 2 - 3 месяца маме приходится ложиться на госпитализацию для замены мочеточникового стента. Год назад, в мае 2020 года, когда московские больницы были перепрофилированы для борьбы с коронавирусом, и плановые операции повсеместно отменялись на неопределенный срок, мы с мамой опасались того, что менять стент ей будет просто негде. Незамена стента в срок повлекла бы за собой серьезные (или даже непоправимые) последствия. И вот тут здОрово выручил Илья Станиславович Пинчук. При его прямом содействии для мамы был оперативно подобран вариант решения её проблемы в другом стационаре. Нас направили в замечательную больницу к уникальным урологам. Таким образом, в сложнейшей эпидемиологической ситуации помощь маме по замене стента была оказана своевременно, качественно и по ОМС, а не в какой-нибудь платной клинике. И вот уже 5-й раз мама меняла стент именно там. В данной истории больше всего поражает неуспокоенность Ильи Станиславовича Пинчука, его порядочность, его внимание, его ответственность за другого человека. Илья Станиславович, изначально зная о том, что мама - не его личный пациент, что заниматься ею будет не он, а его коллега, принял живое участие в маминой судьбе, постоянно был на связи, держал ситуацию под контролем, интересовался ходом событий, проявлял неравнодушие, вселял уверенность в том, что нас не оставят один на один с бедой ни при каких обстоятельствах. И вот такая поддержка совершенно незнакомого человека, его вера только в хорошее придавали сил и были бесценны. Огромное спасибо Илье Станиславовичу за его большое и горячее сердце. С уважением, Дёшина Виктория Эрнестовна - дочь пациентки Дёшиной Ираиды Николаевны
Medical Laboratory DiaLab
May 2021
5
В лаборатории "ДиаЛаб" по адресу ул. Кастанаевская, д.42 А за столом информации и приема посетителей работает медсестра Ирина Александровна Колева (прошу прощения, если неправильно запомнила фамилию). Это необыкновенно чуткий и отзывчивый человек, который выручает нас в затруднительной ситуации уже второй раз. Делаем здесь посев мочи, когда оформляем маму в урологическое отделение больницы (маме необходимо менять мочеточниковый стент каждые 2 - 3 месяца). На сайте "ДиаЛаб" указано, что посев мочи готовится в течение 3 - 5 дней. В реальности же получается не менее 6 дней. К этому мы привыкли и сдаем посев пораньше, с запасом по времени, но иногда сроки выполнения данного анализа неожиданно возрастают еще больше, что грозит переносом дня госпитализации со всеми вытекающими последствиями. И вот тогда на помощь приходит Ирина Александровна: связывается с менеджером, выясняет причины задержки, просит ускорить процесс и т.п. После её обращения результат посева появляется достаточно быстро, и мама успевает собрать необходимый пакет документов для госпитализации. Спасибо огромное столь неравнодушному и внимательному сотруднику! Именно такие люди, как Ирина Александровна, являются "лицом" лаборатории и поддерживают имидж своей компании на высоком уровне. С уважением, Дёшина Виктория Эрнестовна - дочь пациентки Дёшиной Ираиды Николаевны
Psikhonevrologichesky dispanser № 2
May 2021
5
Бывает, встречаешь человека впервые в жизни, а кажется, что знаешь его давно. Именно такое чувство возникает в процессе общения с Дмитрием Владимировичем Булычевым. Маме 84,5 года, у неё онкология + серьезные проблемы по урологии и гинекологии + диабет. К счастью, мама сохранила светлый ум и хорошую память, но сложная ситуация с тазовыми функциями вынудила заняться вопросом обеспечения мамы абсорбирующим бельем. Оформление данного вида помощи включает в себя сбор множества различных справок и медицинских заключений. В том числе, необходим и вердикт психиатра. По направлению районной поликлиники вызвали специалиста к маме домой из психоневрологического диспансера на "Смоленской". До этого наслушались от знакомых немало историй о непрофессиональных и негуманных проявлениях врачей разных специальностей, приглашаемых на дом, и переживали за то, как всё произойдет в нашем случае. Но Дмитрий Владимирович вмиг развеял наши опасения и оставил очень приятное впечатление и как доктор, и как человек. Приехал Дмитрий Владимирович к маме быстро; с момента подачи заявки в диспансере до визита врача не прошло и недели, хотя, в регистратуре ориентировали на более длительный период ожидания. Диалог с мамой выстраивал на основе уважительного и заинтересованного отношения к пациенту, ненавязчиво вплетая в конву разговора вопросы, позволяющие оценить состояние мамы, например, при заполнении документов сделал вид, будто забыл текущую дату и месяц и попросил маму подсказать. Отнесся к маме доброжелательно и с вниманием. Осмотр произвел тщательный, неформальный. Поддержал маму, где-то уместно пошутил, без тени недовольства ответил на наши вопросы. При этом, Дмитрий Владимирович еще успел заполнить целую кипу обязательных бумаг. Никакого напряжения, неловкости и дискомфорта мы с мамой не испытали, а далеко не самая приятная процедура медицинского освидетельствования превратилась просто в теплую, душевную беседу. Дмитрия Владимировича Булычева благодарю за человечность и профессионализм. С уважением, Дёшина Виктория Эрнестовна - дочь пациентки Дёшиной Ираиды Николаевны
Gerontological center Fili-Davydkovo GKB No. 51
April 2021
5
Хотелось бы выразить искреннюю признательность всем сотрудникам реанимации неврологического отделения 51-й ГКБ Москвы. Я попала туда по "скорой" в марте 2021 года. И, несмотря на сложную ситуацию с состоянием здоровья, все равно увидела в 51-й больнице и много красоты вокруг (красоты человеческих проявлений), и много доброты, и много света, и много тепла, и много внимания. Вот пришел принимать меня врач Бороздых Александр Алексеевич и сразу успокоил, поддержал как словом, так и делом. Вот заглянула в палату Любовь Михайловна (то ли медсестра, то ли санитарочка. К сожалению, не знаю фамилии) и рассмешила своими вопросами, согрела большим и горячим сердцем. Вот на следующее утро Иванов Сергей Александрович (заведующий отделением неврологии данной больницы) выручил, пойдя мне навстречу в одном непростом вопросе. Вот другая санитарочка Галя (Галя - вообще уникальный по человеческим качествам человек!) откуда-то принесла апельсин, почувствовав, что меня мучает тошнота и отсутствие аппетита. Перечислять можно бесконечно. Все сотрудники реанимации неврологии были внимательны и доброжелательны. Все старались сделать мое пребывание в палате интенсивной терапии не только максимально эффективным с точки зрения результата лечения, но и комфортным в моральном плане. И всем им бесконечное спасибо за действенную помощь, понимание и терпение. Иванову Сергею Александровичу низкий поклон за отличную организацию работы подразделения. Настолько всё в неврологии устроено по уму, по совести и по сердцу, что не перестаёшь удивляться тому, как всё это четко и слаженно функционирует. Каждый сотрудник на своем месте. И каждый не просто высокий профессионал своего дела, но, прежде всего, Человек. С уважением, Дёшина Виктория Эрнестовна