Beauty salon Kolorista
April 2024
1
Ужасное качество Обслуживания! пришла в этот салон первый раз на стрижку. Меня записали на 17:30, пришла за 10 минут до записи. Девушки на ресепшен не было около 7 минут, ну да ладно, это мелочи. Девушка пришла и пока занималась своими делами сказала, что меня примут тогда, когда нанесут краску другой девушке. Но это было сказано достаточно тихо и ни я, ни мой молодой человек, который сидел рядом этого не расслышали. Время уже 17:35, я уточнила когда же все таки меня примут. Вопрос был задан без агрессии и без настроя устроить скандал. После этого вопроса Девушка повернулась ко мне и начала ругаться на меня и на моего парня за то, что мы видите ли её не слушали. Девушка начала говорить как ей обидно, что мы ее не слушали. Мы объяснили, что скорее всего ее не услышали в первый раз. Мне начали грубить и докапываться до меня, что я не услышала с первого раза сотрудника. Ну честно это просто ужас. Я работаю менеджером по продажам и чтобы я так общалась с людьми....да никогда! Ты работаешь в сфере обслуживания. Это сервис! Это потеря клиентов и выручки. Сама мастер просто душка, работа мастера мне чень понравилась. Стилист Ойгуль прекрасная женщина, которая работает с душой! Я бы с удовольствием вернулась в этот салон, но увы.... Хамское отношение к клиентам. Я человек достаточно спокойный и не устраиваю скандалы на пустом месте и тут в салоне я не стала устраивать разборки. Если вы хотите прийти в салон, расслабиться и получить удовольствие от процедуры, то вам точно не нужно идти в этот салон. Это не салон, а какая то шарашкина контора, никакого контроля работы сотрудников. Админ работает одновременно парикмахером..... Люди приходят, видят этот треш и разворачиваются. Задумайтесь!