Много хороших магазинов, но эти туалеты - просто нечто. Невозможно помыть руки. Шпарит кипяток, холодной воды нет.
Возможно, это нарушение…
Upd. Сделали на первом этаже платный туалет. Ничего не имею против, но обеспечьте нормальным терминалом что ли. Оплата или наличными или по qr-коду. И вот стоит толпа людей, хотящих в туалет и пытающихся найти мелочь или совладать с кодом. Обращу внимание, что лично у меня интернет в этой точке ужасный.
Это что за отношение к людям-то? Ещё и замечание делают, чтобы не проходили, пока не покажешь экран телефона
Можно же как-то в 21 веке решить эту проблему!
Люди столько денег оставляют в тц!
Imperiya Grand
August 2024 •
1
Первое обращение в компанию было около 5 лет назад. Стыдно перед теми, кому успела рекомендовать.
Обновление 23.08.24.
Однозначно не рекомендую.
Звонила 22.08 за подтверждением. Сказали, что все в силе. Позвонила сегодня в 16:00. Сказали, что все в силе. Затем в Обещанный интервал с 16 до 18 не брали трубки и не перезванивали. Мне удалось дозвониться с сотой попытки лишь по одному номеру. По итогу приехал мастер, но каким-то чудом. Он не знал, что у него заявка есть, а его коллеги думали, что он уже поехал. Сказали, что это сбой программы.
Обновление от 16.08.24.
Произошел гарантийный случай! Будьте готовы к тому, что на вас будет плевать и вы будете бегать за этой компанией.
Подала заявку 14.08, проделала работу за империю гранд: скинула фото и видео. Мне обещали перезвонить, но так этого и не сделали, в ватсап не отвечали. После 4го звонка мне перезвонили и предложили выезд мастера в мое рабочее время. На сегодняшний день ожидается приезд мастера только 23.08.24. Самый поздний интервал с 16:00-18:00. Надеюсь, в этот раз компания ответит за действия и мастер точно приедет, а не как история с штапиком (см.ниже).
Для людей, работающих в 5-дневку, точно не рекомендую. Деньги с вас возьмут быстро, все остальное будет очень долго.
Отзыв до 16.08.24:
1. Приятный мужской голос в день обращения (ноябрь-декабрь 2023) сообщил, что установка будет осуществлена в ближайшее время, пока позволяет погода
2. После приезда замерщика выяснилось, что установка после нового года, то есть только в 2024 году, так как завод не успевает изготовить, а заказов много. Как мне кажется, проблема на самом деле касается нехватки монтажников. На окнах бирки с датой изготовления в начале декабря 2023
3. Привезли окна 15.01.24. Хочу обратить внимание, что трудно договориться насчет доставки и монтажа. Начинается разговор из разряда «Не знаю, надо смотреть по погоде, не знаю, это вопрос другого отдела (логистика)» и прочее в таком духе
4. Установка 16.01.24. Именно к окнам и их монтажу вопросов нет. Но нам пришлось после такого монтажа переклеивать обои.
5. Монтажник был один. Мне было больно смотреть, как мужчина «горбатится» и таскает все на себе. Раньше монтажников было двое
6. В телефонном разговоре шла речь о том, что мне помогут передвинуть мебель. Большое счастье, что я в итоге была дома не одна, так как с этим мне бы однозначно не помогли. Понимаю, что не должны, но и говорить о возможной помощи тогда не стоит :)
7. Здорово, конечно, что стали делать фотоотчет и выполнять по какому-то внутреннему стандарту, но это излишне, потому что приклеенные уголки лишь добавили работы при переклейке обоев. Мне кажется, такое решение можно оставить за клиентом. Здесь, вероятно, частично наша вина, что не вмешались. На прошлом адресе у нас это уточняли монтажники.
8. Вывоз мусора. Мы оплатили в районе 5тр. Вывезли спустя неделю примерно, приходилось постоянно напоминать. Звонили и кормили нас «завтраками»
9. По гарантии нам заменили штапик. Было очень трудно выяснить точную дату доставки и установки. Примерно спустя месяц после установки окон его все же заменили. В какой-то момент нас в день приезда установщика никто не предупредил о том, что он не приедет, а мы свои дела отложили. Как-то некрасиво.
По итогу, что хочу сказать. Пока что сами окна устраивают, не сравнятся с теми, что были от застройщика.
Но готовьтесь к дополнительной работе после установки и в сложностях в согласовании дат, особенно в «сезон». Возможно, летом таких проблем нет.
Не исключаю, это нам не очень повезло. 5-ку не поставлю. Извините.
Отзыв писала без эмоций, по факту.
Pyshki
July 2024 •
5
Легендарные и самые вкусные пышки
Vkuster
July 2024 •
5
Огромная благодарность персоналу магазина, особенно администратору. Супер отзывчивый человек, который помог мне решить трудную жизненную ситуацию!
Ассортимент магазина тоже прекрасен)))хорошо, что есть такой магазин рядом с домом.
Velopiter.ru
June 2024 •
5
Отличный магазин!
Спасибо Эдуарду и Артему!
Нашла все, что душе угодно.
Компетентные и доброжелательные сотрудники.
Рекомендую!)
Tseh85
June 2024 •
2
Чем дальше, тем хуже. Не предупреждают при покупке о том, что туалет не работает.
На мой взгляд, это тот вопрос, который должен решаться экстренно.
Забился унитаз и все, конец. Единственный туалет закрыт. Должны быть какие-то скидки в таком случае.
Korjov
June 2024 •
1
Надеюсь, руководство заведения прочитает и примет меры.
Коржов-одна из моих любимых сетей, где я могу приятно провести время со своими знакомыми. Помимо вкусной еды и напитков мне нравятся работники заведения: компетентные и вежливые.
Но у меня вопрос именно к руководству:
1. Вы не знаете, что не работает сушилка для рук или плохо работает?
2. Зачем вы ставите 1 человека на кассу и 1 на кухню в выходной день? С учетом того, что приходится работать ещё и на доставку, для сотрудников это непростая задача.
Такая нагрузка бьет по качеству: ошибки при оформлении заказа и долгое ожидание.
Заказ был простым: 2 шакшуки, 2 малиновых круассана, 2 капучино. Капучино не пробили сразу в комплекте с шакшукой. Заказала отдельно два капучино по 0,3. Сначала принесли один американо, но убрали. Затем вынесли один, как оказалось, 0,2. Затем принесли две кружки по 0,3 и не хотели одну отдавать.
Прошу пересмотреть политику заведения и принять меры: увеличить штат и починить сушилку.
Пока что 1 звезда.
Bona Capona
February 2024 •
5
27.02.24 отмечали день рождения моего брата.
Хотелось бы отметить приятную атмосферу заведения, вкусную еду, внимательность и клиентоориентированность! Отдельное спасибо нашему официанту Владиславу: очень внимательный и знающий свое дело.
Ну и спасибо за красивое поздравление всему персоналу.
Всем всё очень понравилось.
Arsenal-bt.ru
February 2024 •
3
Потеряли товар. Заменили на более дешёвый.
Большое спасибо сотруднику на букву Р. Если бы не он, все бы было ещё хуже. Надеюсь понятно, о ком речь, надеюсь, что его поощрит руководство.
Fabergé Museum
December 2023 •
3
Безусловно красиво, но…
Ни один из экспонатов не подписан, непонятно, что есть что и откуда.
Обычно посетителю предоставляется все возможное для самостоятельного изучения выставки, а здесь без экскурсовода ничего нельзя понять. Есть только наклейки с номерами.