Автопилот
November 2023
5
Филиал довольно новый. Впервые посетил в июне 2023 года с целью диагностики авто на дальнюю поездку. Встреча, приятное общение, оформление заказа, озвучивание всех акций - всё как должно быть. Также получил карточку клиента с плюшками на обслуживание авто. Далее по моему желанию пригласили в ремзону к подъемнику, мастер все показал все моменты для внимания обозначил, подсветил фонариком, где не было видно. Затянули губу переднего бампера с одной стороны, скинули тонну грязи с моей защиты поддона картера). Всё. Лишнего никто ничего мне не насчитал, не настаивал, но приглашали на ремонт обозначенных моментов. Акции соблюдаются. Но так как в критическом состоянии ничего не находилось, то решил с ремонтом повременить. Но думаю скорее всего вернусь сюда для ремонта подвески, а пока что вот прям сейчас приехал на замену масла ДВС (действительно меняют бесплатно по карте клиента). Пока всё, спасибо🙂
Территориальное подразделение Воскресенское
March 2023
1
Звонил в это отделение по вопросу ЕПД за кап.ремонт. Полгода как живу в этой новостройке и платежей за кап.ремонт не начисляли и когда начнут начислять никто сказать ничего не мог. На днях случайно по своей любознательности через электронный ресурс мос.ру узнал, что с начала 2023 года за мной уже числятся какие-то неоплаты (в почтовом ящике этих извещений никогда не было, так как периодически всегда проверяю). Соединили с расчетным отделом этого МФЦ, представительница которого с ходу именно обвинила меня (человека всю жизнь платящего вовремя за все, что только можно и нельзя) в несвоевременных оплатах (хотя объективна безответственность административных учреждений, которые вообще никак решили не уведомлять, что кого-то когда-то начали обслуживать, а также не высылать при этом самих платежек, а просто в тихую сидят и копят какие-то мнимые долги) вместо того, чтобы войти в ситуацию и объяснить порядок действий на компромиссный выход из этой ситуации с наименьшими нервами. Наоборот, через каждое слово были какие-то провокации, перебивания, какие-то фразочки ядовитые типа «а мне с вами неприятно познакомиться», «молодец, что оплатил» и т.д. Потом вообще пыталась отказать мне в решении вопроса и в знак презрения даже специально переключилась на другого клиента, а на меня обратно переключилась только потом. До этого обращался в разные МФЦ и по больным вопросам тоже и всегда сотрудники достойно встречали эти вопросы и решали без хамства и презрения, оставляя только положительное настроение от обращения. Так что у меня это было худшее обслуживание в МФЦ на уровне какой-то забегаловки. Звонок был 18.03.2023 в 15:48. Уважаемое руководство, «все разговоры записываются», так что можете сами всё услышать и сделать выводы.
Signal
September 2020
5
Хорошее обслуживание, внимание и адекватность персонала.При необходимости воспользуюсь их услугами.
Clean Club
September 2020
1
Внимание!!! На данной мойке сейчас активное разводилово с абонементами! Приехал сегодня в 11:00 помыть машину по абонементу на комплекс. Покупали его давно за 2100 рублей на 3 мойки и вот все сошлось и решил использовать. НО! Администратор (судя по всему новый ибо старого я хорошо в лицо помню) отказал в мойке с формулировкой, что он не знает что это за абонемент и что «вы его сами напечатали и ходите теперь, имейте совесть». Я даже показал выписку с платежной карты за трату на 2100 рублей на этой мойке, а он мне «у нас даже цен таких нет». Стал меня учить как должен оформляться абонемент, на что был однозначный ответ что мне глубоко все равно как он и его сотрудники оформляют и что вот пусть сами и учатся это делать нормально. В итоге говорит что не знает кто там и кому из прошлой администрации выдавал и типа «с чего вы взяли что я новый администратор?», говорю «вон ваш мойщик на вас показал и сказал администратор». Он «а зачем вы с персоналом разговариваете?». Я «Так а к кому подойти, если это был единственный человек, который с тряпкой и пуливизатором, чтобы можно было отнести его к сотрудникам мойки ибо бейджика на Вас, что Вы администратор нет совсем, а на лбу не написано». Оригинальный ответ «я не обязан носить бейджик». Я « Вы и может постоянными клиентами не дорожите?». Его ответ ВНИМАНИЕ «Нет, не дорожу». Вот и делайте выводы уважаемые владельцы своих любимых авто. Гнать таких горе-бизнесменом и такие мойки куда подальше!!! Да и судя по моему разговору с ним он много раз говорил «что вот приезжают теперь с этими цветастыми бумажками и требуют помыть». Это значит, что таких кинутых на 2 тыс. и более рублей много и я не один. Привет администратору (хотя как понять тебя человек с кофейком без имени, без бейджика) 11:00 07.09.2020. Если кто из служб соответствующих читает, то поверьте - там есть что проверить.
Grand House
July 2020
5
Прекрасное обслуживание внимательный персонал.Удобное расположение относительно близости пляжа моря,имеется бассейн для детей.Скоро приедим снова всей семьей .
Lemana Pro
June 2020
4
Все прекрасно но мало консультантов