Gruzovichkof
July 2024
1
У меня осталось ужасное впечатление от этой фирмы . Переезжали из одной квартиры в другую. Заказали заранее (почти за сутки) машину на 19.00. Заранее начали готовиться, выносили некоторые вещи . В итоге время 19.05, водителя нет, связались с ним, он совершенно по-хамски разговаривал, видите ли он едет и не может найти, у него перегрелся навигатор и тд . Перезвонили через минут 10, он сказал , что нечего ему звонить каждые 5 минут. В итоге потом вообще перестал брать трубку. В 19.25 позвонила на горячую линию, они соединили с водителем Станиславом, а он сказал что уже загружает машину по другому адресу!!! Ошибка якобы произошла у логистов. Я звоню в компанию, объясняю ситуацию, в итоге они говорят - разберемся и перезвоним, в итоге ни ответа, ни привета! Я разговаривала с 10 операторами наверное, некоторые проявляли участие (за это одну звезду), а некоторые - из отдела контроля качества разговаривали так, будто не они мне должны помочь, а тут качаю свои права . В общем время 20.00, машины нет, я вызвала уже Яндекс доставку, звоню и отменяю заказ. Так и это не без проблем . Поскольку я оплатила заранее через сайт , мне еле еле спустя сутки вернули мои же деньги после неоднократных звонков и ругани! Хотя обещали за час! Никогда больше не свяжусь с этим сервисом и другим не советую!