Wildberries
June 2024
5
Просторный пункт выдачи с 3-мя примерочными и кондиционером. Девочки работают оперативно, очередей нет. Отличный ПВЗ
People
June 2024
2
Душно, долго и не вкусно. Персонал без формы, очень трудно понять кто есть кто. Будто бы просто люди с улицы. Добавил звезду за оригинальную подачу коктейля "Губы Джоли".
Токио-City
June 2024
1
Пришли 28.06 вечером в ваше заведение компанией из 6-ти человек, позже к нам присоединились ещë 2 человека. На терминале, который стоял на столике, пытались вызвать официанта. Нажимали кнопку вызова больше 7-ми раз, но к нам так никто и не подошëл (ждали примерно 10 минут, пока выбирали блюда). Пока ждали официанта, решили попробовать оформить заказ через мобильное приложение. Не заметили, что заказ оформился с типом "Самовывоз". Как только сделали заказ (он ещë был в статусе "Оформляется"), подошли к первому попавшемуся сотруднику заведения и попросили помочь нам отменить заказ. Сотрудник пошëл к менеджеру (буквально в 10 шагах от меня, стоящего и ждущего ответ), менеджер что-то сказала сотруднику, подошëл ко мне и передал, что можно отменить через приложение. Я стал показывать сотруднику, что ы приложении нет такой кнопки. Сотрудник посмотрел-посмотрел озадаченным взглядом, затем пошëл снова к менеджеру, после чего взял заказы и пошëл разносить по столикам. Ни сотрудник, ни менеджер не проявили никакой заинтересованности помочь мне, а просто решили игнорировать. Позже официант всë же дошëл до нашего столика. Принял заказы у остальных членов нашей группы, а нам сказал, что переоформить заказ не получится. Мы попросили хотя бы вынести нам блюда на столик, на что получили отказ. Вести какой-либо диалог с нами по этой проблеме официант молчаливо отказался и просто покинул нас. По итогу мы прождали час. Нашим друзьям уже принесли их блюда, а мы сидели, заглядывая им в рты. В конце концов моë терпение закончилось и мы пошли на поиски администратора. Администратор провëл нас на кассу, где лежал наш заказ, весь остывший, хотя до этого момента заказ был в статусе "Готовится"!! Нам сказали, что это ошибка приложения. Весь персонал: от официанта до менеджера, — проявили полную незаинтересованность в решении нашей проблемы, игнорировали нас и оставили с этой проблемой наедине. Просьба провести беседу с персоналом и объяснить им всем, что такое клиентоориентированность и клиентский сервис. А я сюда уже не имею никакого желания возвращаться, ждал час, чтобы есть холодный суп и холодные горячие роллы.
Hookahset
April 2024
1
Заходишь и не понятно, то ли на склад случайно попал, то ли в магазин. Я такого ещë не видел.
Wildberries
April 2024
1
Отдали мой заказ другому клиенту
Yandex Market
April 2024
1
Работает по какому-то своему графику, который невозможно предугадать и под который невозможно подстроить планы. Лучше заказывать на пункт выдачи
Wildberries
March 2024
5
Самый классный, удобный, уютный, атмосферный пункт выдачи 🥰 Нет очередей и завалов, заказы находят моментально. Наконец-то не надо стоять по 40 минут в очереди за заказом. Спасибо, что вернули пункт на Берëзовую аллею, пусть и чуточку в другом месте 😊
Ozon
July 2023
5
Прекрасный сервис. Всё быстро и без очередей, приветливые сотрудники.
Green park
June 2023
5
Очень красивый и чистый современный жилой квартал. Хотел бы здесь жить
CDEK
June 2023
3
Колхозненько. Владелец с женой и ребёнком выдают посылки в обшарпанном помещении. Что-то из 90-ых.