Только недавно вернулись из Путешествия на Шри-ланку, тур был куплен он-лайн на Травелате через Т-банк.
Безусловно, я начиталась отзывов сначала про этот сервис и ужаснулась, скорее,не самим отзывам, а тому, что люди вообще разучились читать и в принципе скидывают на агрегатор свою невнимательность. Давайте по порядку:
1. Травелата – агрегатор, т.е система, которая консолидирует туры всех Туроператоров. Это значит, если в вашем туре возникают проблемы, вы обращаетесь не в место покупки, а к исполняющему обязательства вашей перевозки т.е к Туроператору.
2. Всем тем, кто остался без багажа, трансфера и прочих допов хочется сказать одно: читайте внимательно. Травелата – магазин, где вы в свой пакет набираете нужные вам опции. И это сугубо ваша проблема, если вы оплатили тур, в котором не поставили галочку на богаж, трансфер или рейс безе пересадки. Вам продали ровно то, что вы купили.
3. По поводу отмены тура – вам его могут не подтвердить и через обычное агенство, т.к всегда отправляется запрос, и компания ждёт ответа. Может не оказаться мест по факту и тд. Это стандартная практика.
4. Кричащие отзывы формата пересадки на другие рейсы и тд – ребят, агрегатор не отвечает за наши полёты. За них формально не отвечает даже Туроператор, у которого вы покупаете через агрегатор. И это стандартная опция на чартерах – пересадить пассажиров, если самолет не набран и тд. Поэтому на финале вы получаете билеты от авиакомпании, которая так решила.
Мы купили тур за 2 месяца до поездки, предварительно выбрав все нужные нам опции ( багаж, трансфер, прямой перелёт, отель). Купили мы его у Туроператора Пакс. Деньги на травелате (на сайте) списались сразу, подтверждение брони было направлено в ЛК спустя 2 часа. За 4 дня до вылета в ЛК упал весь пакет документов. Накануне от травелаты пришла смс с напоминанием нам о нашей поездке. Мы успешно сели в самолет, на той стороне нас встречал представитель туроператора Пакс ( они ждали нас 3 часа, т.к была задержка рейчса по факту), всегда и везде были вовремя, гид приехал на следующий день и сопровождал нас по необходимым вопросам. В отель тоже заселились без проблем.
Прежде, чем вылить тут кучу негатива и навести смуту, разберитесь, а всё ли Вы вообще правильно сделали при покупке))
Русич Кантемировский
September 2024
5
Не нагоняйте жути по поводу кладбища и тепловых пунктов. Все, я смотрю, в Москве в экологически чистых районах живут и с видами на реки и озёра)) На мой взгляд, прекрасная локация: и хорда под боком, и парков полно вокруг, до метро далековато, но все же в пешей доступности. Вокруг все старые дома реновация перестраивает. А когда пром зоны заменят, вообще цены этому месту не будет. Сам ЖК по рендорам классный. Если ориентироваться на примеры отделки в офисе продаж, должно быть стильно. Планировки, в большинстве своём, продуманные. Уровень дома - бизнес-лайт. Мы довольны! Осталось только надеяться, что достоят)
District 39
February 2024
2
Поставлю 2 балла за 5 минутную доступность к метро и за потенциальную сдачу раньше срока. Молодцы! Больше не за что)) Приехали посмотреть - очень скромный офис, какой-то прям эконом и такой же менеджер по продажам - затюканный весь, сомневающийся и неуверенный в себе и подаче информации. Отслеживала последние 3 месяца рост цены - увеличение в 2, 5 млн - ребят, вы там чего?))) Это за квартиры в бетоне ? Ну вы прм как в бизнес-лайте продаете. Побойтесь Бога. Внешне симпатичный, вроде, но от входной группы мы выпали в осадок: непонятный какой-то коричнево-бордовый депрессивный цвет - максимально убогая отделка внутри, окна по размеру, как в старом фонде, хотя давно уже даже ПИК делает подоконник высотой в 60 см. Вокруг - старая застройка с соответствующим контингентом.
Jsc Ase
April 2023
5
Работаю в компании с удовольствием: ядерный щит россии, отличные люди-профессионалы, классный офис рядом с метро.
Upakui-ka
December 2022
5
Давно заказываю у ребят. Всё быстро собирают, оперативно реагируют на почту, приемлемая стоимость продукции
Kukla-sharzh.ru
November 2022
1
Максимально неприятный осадок, испорченное настроение и потеря денег – вот, собственно, то, что Вы точно получите обратившись к этим ребятам. КуклаШарж, они же корпорация счастья, они же даривип – сначала я путалась в названиях при звонках, которые поступали регулярно, чтобы только я внесла деньги)) На свою беду отзывы перед началом сотрудничества не прочитала, а надо было.
Стоило только внести предоплату, как отношение сразу поменялось. Фигуру редактировали раза 4 и совсем не попали, продолжая меня уверять, мол, алё, гараж, человек получился – копия. Я была в шоке)) О том, что сходство 100%ое, мне с пеной у рта доказывала вся их команда и даже прописали это в ответе на претензию. Т.е я и моя семья видят, что полный промах и сходства нет, но этот совет «экспертов» лучше знает))) Общались хамски, а когда мне позвонила кто-то из главных лиц (возможно, директор производства), я вообще выпала в осадок. Цитирую: «мои все интроверты, поэтому не общаются, а я ваш вопрос решу, я здесь вообще главная решала». Эммм)) От заказа я отказалась, предоплату в половину суммы мне не вернули по понятным причинам.
Что ж, искренне надеюсь, что мои деньги пойдут им во благо, а я, в свою очередь, сделала статуэтку в другом месте, получила полное портретное сходство и крутой подарок для именинника. Не хотите остаться с пустыми руками и убитым настроением – не обращайтесь к ним никогда)
Promotion Group
July 2022
5
Очень достойная компания. Директор по продажам - профи. Приятно сотрудничать