Первый Мебельный
November 2024
1
Прям читаю восторженные отзывы и понимаю, что мне прям вот ВИДИМО ОЧЕНЬ НЕ ПОВЕЗЛО! Заказала компьютерный стол. Доставили его 19 октября 2024года. В части заказа и доставки вопросов нет. Но вот понадобилась мне сборка. Заказала. Оплатила. И тут начались чудеса. Чудес накопилось на целую песцовую шубу!!!!!!!!!! Пообщавшись с менеджерами и получив от них информацию, что со мной свяжется служба сборки 23 октября 2024 года. 23 октября со мной никто не связался. Ближе к концу рабочего дня пишу сама. Мне сообщают, что сборщик приедет завтра. Отпрашиваюсь с работы!!! Так на минуточку – мне это день уже никто не оплатит!!!!! Наступает 24 октября. Жду сборщика. Сборщик не позвонил и не приехал. Сборщик позвонил мне в пятницу – 25 октября. Приехал в субботу – 26. И по закону жанра во время сборки выяснилось, что в комплект вложена не та деталь, что не дает возможности собрать стол. Отдел рекламации, ожидание детали на замену 2,5 недели. Деталь привезли. И вот новая эпопея со службой сборки. Отдел рекламации ПООБЕЩАЛ передать информацию в службу сборки, чтобы со мной на следующий день связались и назначили этот самый день. И что вы думаете, мне кто-нибудь позвонил? Нет. Пришлось звонить самой. Отзвонился сборщик. Договорились на пятницу – 15 НОЯБРЯ 2024 года. Ушла с работы пораньше. Ну, очередной риторический вопрос – как вы думаете, состоялась ли сборка? Ну, конечно же, НЕТ! Сборщик клятвенно заверил, что передал информацию в службу сборки (и этому есть подтверждение), что он не успевает обработать мой заказ. Очередной риторический вопрос – со мной кто-нибудь связался? Конечно же, НЕТ. Сегодня 18 ноября 2024 года. В обед позвонила сама. Услышала «радостную» новость от менеджера, что информации о том, что сборка не состоялась, никому не передана. Меня в очередной раз клятвенно заверили, что всю информацию, передадут в службу сборки и со мной свяжется сборщик. У МЕНЯ ВОПРОС К РУКОВОДСТВУ КОМПАНИИ – ЧТО НЕ ТАК С ВАШЕЙ СЛУЖБОЙ СБОРКИ?!?!?!?!?!? ЧТО НЕ ТАК С ВАМИ!?!?!?!?!? Одна звезда слишком высокая оценка вашей работы и компании в целом. И бесконечные извинения за доставленные неудобства в конченом итоге не решают проблем, которые вы сами же и создаете.
VTB Bank
August 2024
1
Приехала по рабочему вопросу. От юридического лица. Электронная очередь не работает. В результате люди просто проходят без очереди, а ты сидишь уже 45 минут в надежде услышать фразу про свободную кассу. И оператору в принципе по фиг, какой клиент к нему сел. Где руководство? Почему создаёте такой бардак в отделении? Толпы сотрудников ходят курить! Неужели нет возможно выделить ещё одного оператора на работу с юр.лицами?!?! Где представление о клиентоориентированности?!?!?! Оценка единица - это очень высоко! И минуса будет очень много! Решение моего вопроса заняло 5 минут. Ожидание - час. И исходя из происшедшего, я теперь понимаю почему и в клиент банке там медленно обрабатываются все запросы и некоторые платежи!
Optic City
December 2023
5
Добрый день! Была в салоне в начале октября 2023 года. Зрение мне проверила замечательный доктор - ТОНАЕВА МАДИНА НИЯЗБЕКОВНА. Узнала много нового о своем зрении. О чем и не подозревала. Затем я попала в нежные и уверенные ручки СОКОЛОВСКОЙ ИРИНЫ ВАЛЕРЬЕВНЫ У меня в принципе есть некоторые особенности. Мне необходима оправа с длинным заушником и межзрачковое расстояние больше стандартного размера для женщин. Это часто приводит к тому, что оправу невозможно подобрать – все просто малы, узки и т.д. по списку. Но уверенное знание ассортимента Ирины помогло подобрать несколько оправ под мои размерчики. )))) В подытог на сегодня я являюсь обладателем замечательных офисных очков (и для работы за компом, и для чтения). Ношу их с удовольствием. Ирина, спасибо большое!!!! В салоне, не смотря на его не очень большие размеры, большой выбор оправ любой ценовой категории. Менеджеры торгового зала очень приветливы и с удовольствием отвечают на любой вопрос.
Vinlab
July 2022
3
Вообще, неоднозначное впечатление о ценообразовании и информации представленной на ценнике - путано так, что можно на месте покупать поллитру и разбираться))))))). А так, алкомаркет как алкомаркет. На любой вкус и цвет.
The Cathedral of the Resurrection of Christ
July 2022
5
Я была впечатлена размахом и тем, какие работы (а именно мозаичные панно) проведены в храме. Этот очень красиво. Посещение музея в перспективе.
KoleSAO
January 2022
3
Мне не повезло. Шиномонаж делал ученик. Пока ждала (около часа) выполнения стандартной работы (смена с перебортовкой и балансировкой), в соседнем боксе обслужили троих клиентов! Понимаю, всем надо учиться, но все таки было бы неплохо мастеру быть рядом и подстраховывать, а не улыбаться клиенту как-будто так и надо.
Sberbank
June 2021
3
Как в любом сбере, если вопрос выходит за рамки скриптов, то найти специалиста, который мог бы помочь и решить этот вопрос просто невозможно. В остальном стандартный набор услуг.
Billa
May 2021
4
По разному бывает. Иной раз зайдешь и много акций на "мой" ассортимент. А порой полное разочарование: и ассортимент, и работа кассы...
Центр госуслуг района Выхино-Жулебино
May 2021
5
Пожалуй, все вопросы, по которым я обращалась, былирешены без проблем.