M. Video
October 2024
1
Оформляла кредит на холодильник в тц «Европа» у кредитного специалиста Екатерины. В диалоге «специалист» рассказала только про выбор из трех банков кредитования, их ежемесячную сумму и количество переплаты. Выбрала банк, подписала договор и ушла домой. По своей глупости торопилась и не перечитала договор! Зайдя в банк кредитования у меня полезли глаза на лоб - «добропорядочная» Екатерина ,не спросив моего согласия, добавила мне к кредиту 2 дополнительные страховки на сумму 7к!!! Когда я пришла на следующий день разбираться мне высказали, что сотрудник якобы объяснила мне про дополнительное страхование, а это я что-то не поняла или прослушала! На что я сказала проверить камеры наблюдения и мой диалог (оказалось удивительное! Они не записывают звук) Попросила позвать человека выше стоящего «Екатерины» и объяснить по какому принципу работают сотрудники? Это сейчас стало нормой? Мошенничество? На что вышестоящий сотрудник ответил, что его подчиненные компетентные и такого не может быть) К слову кредит был в МТС банке, а страховки из РЕННЕСАНСА! И сотрудник их отменить не в праве, нужно идти в «ренессанс страхование» НО для того, чтобы отменить страховки мне нужен документ, подтверждающий оплату страховки (его нет, потому что замечательный сотрудник Екатерина не обмолвилась об этом) И только когда я пришла разбираться с какой стати у меня включены страховки в кредит, о котором я ни сном ни духом, Екатерина соизволила распечатать мне 20 СТРАНИЦ СТРАХОВОГО ДОГОВОРА!! Только вдумайтесь!? Это адекватно? Мне даже не рассказали, что я претендую на страховку и у меня есть право на нее! Категорически не советую магазин «М.Видео», в котором сотрудник просто напросто наживается на людях.