Добрый день!
В магазин Элизе у метро Медведково хожу лет 15 точно. Всегда всё нравилось, ассортимент большой, цены средние. Но за качеством всегда шла сюда, потому что стоящий напротив магазин косметики совершенно не внушал доверия. Система скидок хорошая, у меня с максимальной скидкой карта, цены приятнее.
Последнее время захожу не часто, так как переехала. Заметила некоторые моменты: персонал всё тот же, и все такие недовольные, что просто реально не хочется заходить... Никто не здоровается, на кассе как будто одолжение делают. Ни пожалуйста, ни до свидания... Понимаю, что появились конкуренты с более доступным ассортиментом, но держите марку! Наоборот, расположите людей к себе. Народу нет вообще! Это не показатель?! Всегда любила именно этот магазин, прям с удовольствием ходила, а сейчас так неприятно стало от посещения и грустно... Такое ощущение, что скоро они закроются и консультанты от этого ещё недовольнее становятся.
Уважаемое руководство! Примите, пожалуйста, меры! Почаще проводите планерки, как вести себя с покупателями! Так последних растеряете...
Магазин обладает отличным расположением, буквально рядом с метро, и радует разнообразием товаров. Однако, к сожалению, впечатление сильно портят работники, которые, судя по отзывам, встречают покупателей с явным недовольством. Из-за этого визиты не приносят удовольствия, и хочется как можно быстрее покинуть магазин.
На вопросы о товарах недовольно отвечают, что такого нет и не предлагают альтернативу.
Конечно, раньше выбор был больше и не было полупустых полок, которые пора уже заполнить новыми марками парфюма, например, а не косметичками. Быстрее надо реагировать на внешние условия, не одним Диором славится мир парфюмерии. А вообще магазин хороший, всегда в нем что-то нужное можно купить, особенно для ухода за волосами, ногтями. Ассортимент помады можно бы расширить.