Хороший отель. Персонал очень отзывчивый, хотя иногда и с некоторыми особенностями общения. Но не стоит эти особенности воспринимать, как грубость или фамильярность, это просто национальная особенность. Номера просторные, во многих номерах есть просторные балконы. Почему-то непосредственно в душе нет полочек, куда можно положить шампунь или гель для душа. Обслуживание номеров великолепное, каждый день пополняют расходники и воду. С 19.00 до 23.00 есть хаммам и сауна, которые практически пустуют, поэтому можно туда ходить, это очень комфортно. Завтраки хорошие, жаль, что маловато национальных блюд. В целом мелкие недочёты, совершенно не портят общее впечатление, и отель заслуженно имеет свои 4 звезды. К слову сказать, что если вы приехали на отдых, то в отель вы будете приезжать лишь к вечеру.
Хороший отель, ресторан на пятом тоже понравился, персонал вообще отдельный разговор- добрые отзывчивые люди. В прошлый приезд я забыл кошелек в номере, денег в нем прям прилично было, позвонил, девушка его нашла а охранник привез мне в аэропорт за 20 минут до вылета. Рекомендую
Очень просторные номера, чисто, качественная ежедневная уборка. Завтраки просто бомба, разнообразие и очень вкусно! Заказывали еду в номер вечером. Быстро, очень вкусно и красиво подали.
Персонал, большие молодцы, спасибо!!
Отличная гостиница, начиная с ресепшена только положительные впечатления, приветливый и вежливый персонал, номера полностью соответствуют фото и полностью укомплектованы, даже есть утюг и доска, мощный фен, качественная сантехника, все работает исправно.
Завтрак разнообразный, все свежее, если что-то заканчивается, то добавляется!
Были в новогодние праздники, останавливались на 5 дней. Номер был из 2-х комнат, очень большой, завтраки очень сытные, обслуживание очень хорошее, все везде чисто. Рекомендую.
Отдыхала в этом отеле с 19 09 по 25 09,хочу выразить благодарность всем сотрудникам отеля за гостеприимство и радушно отношение к людям, особенно хочу отметить розничную Лиану со 2 этажа,за прекрасное отношение к людям,доброту и отзывчивость, всем рекомендую этот отель
Был только в ресторане данной гостиницы,о чём есть отдельный отзыв ( крайне негативный), учитывая,что руководство одно ставлю этой гостинице такую же оценку,как и ресторану.
Номера чистые, полный набор аксессуаров в номере, вкусный шведский стол на завтрак. Вежливый персонал. Удобное расположение в центре города. Есть бесплатная сауна, только из-за плотного графика не было возможности протестировать. Рекомендую!
Великолепная гостиница! С уютными и просторными номерами. Огромный плюс - огромный балкон, это лично для меня, как человека курящего. Завтраки в виде фуршета с довольно богатым ассортиментом. Конечно же ещё расположение гостиницы весьма удачное. Опять таки для меня. Все необходимое- практически в пешей доступности. А теперь о минусах... Персонал... Не берусь говорить за всех, возможно мне не повезло... Но я считаю, что прежде чем зайти в номер к гостю, необходимо наверное как минимум постучать, а вдруг гость в это время в номере, а не открывать сразу дверь и заглядывать, пытаясь таким образом выяснить есть ли кто в номере...) Это единственный момент, который немного меня удивил)
Отелю ставлю, твёрдую пятерку! Все очень чисто, красиво, вежливый персонал и ооочень вкусный ресторан. В номере есть абсолютно все, начиная от зубных щёток, заканчивая губкой для обуви. Вода минеральная рычал-су, обычная вода, чайник, чай, кофе - все пополнялось и обновлялось каждый день. Завтраки вкусные,разнообразные. Рекомендую этот отель!
Посетили ресторан «1000 и 1 ночь», впечатление осталось не очень приятное. Время ожидания салата и супа составило 40 минут при условии маленькой загруженности ресторана
Однако самым возмутительным был поступок официанта, который намеренно увеличил чек на 200 рублей (более 10% от общей суммы)
Хорошая и много разной еды, обслуживание тоже хорошое, номер шикарный, скажу что был доволен. Завтраки с эфектом шведского стола и вкусно)))). Немного смутили пятна на креслах, ладно это не так критично, но хотелось бы чистоту за ночь в 6000 рублей🤷♂️. Номер 501
От куда взялась 5 звезд, я не понял. Как отель для встречи, наверное сойдет, как отель, для отдыха нет. Завтраки вкусные и стараются. Душевая кабина это пипец, заливает все, лампочки моргают, хоть самому лезь разбирай проводку, что бы не жахнуло, пока моешься.
Отличный отель. Удобно расположен. Хорошие чистые номера, вежливый персонал (в Дагестане по - другому не принято). Отличная кухня, лучший чуду в Махачкале, на мой взгляд. Прекрасные напитки.
Тренажёрный зал, спа - зона.
Есть подземная парковка.
В номере утюг, мыльно - рыльный набор. Кофе - порт.
Отель достойный, завтраки разнообразные, номера комфортные, чистые. Есть существенный минус с шумоизоляцией на 3 этаже. В номерах 314-318 стоит сильный шум от вен. Трубы причём круглосуточно ( откажитесь, если будут заселять иначе потом при жалобах на шум не переселяют), а если в ресторане на 4 этаже гуляют, то в номерах всё слышно!
Очень красивый интерьер. Достаточно приличные завтраки. Приветливый и отзывчивый персонал, кроме одного сотрудника, который является старшим администратором и принудительно только представился как Абубакр. Тк мы продлить попросили номер, а тот в котором проживали был занят, то нас переселили согласованно пока нас не было в неизвестный нам номер категорией выше. По факту приезда номер оказался ниже уровнем, но по цене выше, прокуренным с порога, что подтвердил сотрудник рецепшина Сэм, с грязным полом- пятна были всюду на светлом ковролине. Я попросила заменить номер, тк он не подходит по всем выше параметрам. Старший администратор отказался звать вышестоящее руководство, на все мои слова реагировал агрессивно, вёл себя некомпетентно, сказал что может написать на меня заявление, тк фото, которое я сделала запечатлело его в профиль. После долгой неконструктивной беседы, нашли другой номер. Я согласилась на заселение. Но старший администратор передумал и сказал, что не будет меня заселять вообще в данную гостиницу и попросил Сэма вернуть мне деньги. Я первый раз столкнулась с ситуацией, где в данной сфере обслуживания мне угрожают, отказывают, ведут себя столь некомпетентно в выборе слов и указывают во всем на мою неправоту. Абсурд полный. Столько прекрасного в данном месте испортил один сотрудник.
4
Анатолий Епанчинцев
Level 14 Local Expert
October 24, 2023
Прекраснейшее место за те деньги, которые просят! Хамам просто потрясающий! Завтрак великолепный! Кстати, паркинг подземный и очень приятный! Так что смело выбирайте гостишку! Номера супер! Чисто и аккуратно!
Великолепный отель, однозначно заслуживает своих звёзд. Персонал вежливый, есть возможность заказать завтрак в номер. Чисто, красиво, удобно, большой балкон с видом на горы. Отличная кухня. Отдельное спасибо администратору Люсинэ за помощь в организации экскурсий.
Еда на 5 баллов. Номера очень свободные с отличной шумоизоляцией. Хамам и сауна на 5 баллов. Нет суеты и толпы! Идеальное место для туристов, в том числе в рамадан!
Пропитано все куревом, не приятно запах присутствует везде по отелю. Завтраки вообще ни о чем. Требуется ремонт не безопасно. На лестнице нет стекол бордюра. Чуть ребенок не упал. Не советую от слова совсем.